Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Vacation as a With friends in
June 2014
- Do not recommend the hotel
16.06.14 - 24.06.14
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Если хотите испортить себе отдых, то вам туда!!!
Ездили втроем отмечать день рождение подруги. Начну по порядку. Приехали мы в отель с опозданием на сутки ( в связи с поломкой самолета) так что заселили нас сразу. Зайдя в номер мы просто были в ужасе!!!! Отмечу, что в Турции отдыхали в четвертый раз, отели были разные и трешки и четверки, в пятизвездочный поехали впервые (заплатили 110 000 рублей на троих, но покупали заранее, в феврале) так вот, в номер е была старая обшарпанная мебель, РВАНОЕ постельное белье, грязный сан узел и вид с балкона на мусорку....про украшение номера для именниницы они и не вспомнили....хотя пометку из турагенства мы сделали. ..
Оставив свои чемоданы, решили не портить себе настроение и, пошли на завтрак. Первое, что мы увидели на полу валялся стакан и разлито что то, но это убирать никому не хотелось, просто поставили стул на это место прям посреди ресторана. Дальше хуже. Посуда грязная и со сколами. А персонал более того, что вообще не умеет улыбаться и забыли слово ПРИВЕТЛИВОСТЬ, но еще и официанты активно ругались между собой; кидали вилки и ножи. Кстати, вилки и ножи приходилось искать самим. Про еду ничего говорить не буду...обычная однобразная еда изо дня в день на протяжении всего нашего отдыха. У бара тоже свлеобразное обслуживвние, сначала мужчин турков, потом нас и неважно, что они подошли позже нас. Из алкоголя только местного производства все. Про свежевыжатые соки можно было и не мечтать. Ппкетированный сок был только в баре на ресепшене и не всегда в наличии
Тут у нас уже сдали нервы. Все таки приехали праздновать день рождение, а тут такой ужас. И мы пошли искать отельного гида. Нашли. Его звали Александр, на все наши недовольства он нам сказал, а что вы хотели за такие деньги отель вполне соответствует. Но в качестве конпенсации предложил нам скидку в местный хамам и записал нас в ресторан аля карт.
Дальше мы пошли в хамам. Хамам со всеми процедурами длился не болтше 30 минут..пахло плесенью. Запомнился массаж, сделали правую руку и левую ногу. На мой вопрос и это все? Сказали, что это турецкий массаж, а если я хочу полностью все тело, то надо оплатить лечебный. Спасибо уже не захотелось.
Дальше мы пошли к бассейну. И о чудо. Бассейн более менее приличный! Так что про него писать не буду. 80% нашего отдыха прошло возле него. Сразу напишу про море, лежаков мало и море грязное от катеров, так что туда мы тоже не возвращались.
И вот настал вечер, мы нарядные и красивые отправились в ресторан аля карт , праздновать день рождение и тут снова чудо...нас нет в списках....у именинницы настроения не осталось вообще. На ресепшене делали вид, что на русском они не говорят еле добились, чтоб нам дали русскоговорящего менеджера. Минут через 20 нас посадили в ресторан. Принесли все то же, что было с общего стола и закуску, напоминающую лазанью с морепродуктами. Закуски оказались ледяными. Мы попросили их подогреть. Когда их понесли разогревать официант их уронил и сказал, что закусок больше нет....
Мы снова вернулись на ресепшен и позвонили на горячую линию с просьбой переселить нас в любой другой отель. Но нам пртсто поменяли номер. Нас было трое, а в номере всего 2 кровати и одно раскладное кресло, на котором спала одна из нас. Но с прекрасным видом на море....
Сдедующий прикол, придя в номер мы обнаружили поздравительное письмо , но обещанных гидом фруктов и вина не обнаружили. Спросив у гида он нам сказал, что это связано с тем, что нас переселили)) но тут уже стало весело, открытку они принесли в правильный номе, а вино и фрукты в другой) лучше б они наоборот перепутали))) но на следующий день все таки пару апельсинок и бутылку красного вина нам принесли.
Свой отзыв я пишу с телефона, поэтому ограничусь только этим.но отвечу на любые вопросы)
П.с. отдельное спасибо кальянной на территории отеля! Это лучщее, что было в отдыхе..Леночка! Спасибо тебе!
Added
26.06.14
19:16
(3 827 characters in the review)
say Thanks
11:17 28.06.14
Аня, а на сколько дней вы ездили? Я в шоке. По ценовой категории я думала этот более подходящий, такое ощущение, что в Турции с каждым годом все хуже и хуже. А мы собрались брать путевки в этот отель, теперь незнаю..
11:22 28.06.14
И еще вопрос, интернет очень плохой? И если платно то сколько? Нужен по работе.
20:37 29.06.14
Мы ездили на 9 дней. Интернет более менее на ресепшене
17:59 30.06.14
Уважаемая Анна, добрый день!
Спасибо Вам за то, что нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в INTOURIST THE MAXIM RESORT HOTEL.
Нам очень жаль, что мы были не в состоянии удовлетворить ваши ожидания по поводу Дня Рождения, обслуживания и персонала отеля.
К сожалению, у нас не было информации о Дне Рождения нашей гостьи. Как правило, мы делаем резервацию в А-ля карт ресторан (по желанию), а также отправляем в номер сезонные фрукты (на момент Вашего пребывания это апельсины, бананы, персики, сливы, нектарины) и вино. Мы крайне расстроены тем, что не смогли обрадовать именинницу в столь знаменательный день, и приносим свои искренние извинения. Однако, это совершенно нетипичная ситуация для нашего отеля, а скорее неприятное стечение обстоятельств и череда недоразумений, которые начались с Вашего не своевременного вылета, с последующим поздним приездом в отель и т.д.
Нам приятно, что Вам понравился номер, в который Вы переехали. Работники кальянной были очень рады услышать Ваши комплименты на их счет.
Мы ценим все комментарии и конструктивные замечания, которые являются самым важным инструментом для постоянно совершенствования наших услуг. Хотели бы заверить Вас, что мы принимаем все необходимые меры для исправления любых недостатков!
С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля INTOURIST THE MAXIM RESORT.
15:13 02.07.14
Со многими словами согласна((
22:52 06.07.14
Я вообще не согласна! Такой бред тут написан - особенно про море! Море наичистейшее!!!!!!!!!!!! Такое ощущение что отдыхали девушки не в этом отеле!!!!!!
08:26 07.07.14
Может потому что Им есть с чем Сравнить!))
11:57 08.07.14
Бредовый отзыв!!!! Отель хороший,отдыхали там два года подряд. Приехали отмечать день рождение, а впечатление создалось что вам его еще должны устроить. А девушки не отдыхали ,а ходили не довольные и искали к чему придраться.
17:50 04.11.14
Бредовый отзыв? Хотелось бы тогда посмотреть, что бы с вами было, если вы бы оказались в действительно хорошем отеле. Раз вам нравятся такие пансионаты, как Максим)
17:51 04.11.14
Может просто нам не повезло и в тот единственный раз, когда мы отдыхали был мазут
Add a comment
Add a comment