АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
June 2014
13.06.14 - 24.06.14
- Abstained

3.8

3 accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

К отелю претензий нет. Очень много вопросов и претензий...

К отелю претензий нет. Очень много вопросов и претензий к туроператру АнексТур, но сейчас не об этом.

Что касается отеля: Прилетели с опозданием на 2 часа. В номер поселили сразу. На ресепшене откровенно пытались вымогать деньги за "хороший" номер с видом на бассейн, а не на сад... но после отказа, т.к. мне действительно было всё равно какой вид у меня из номера (я не собиралась на отдыхе смотреть целыми днями в окно), нас всё таки поселили в номер с видом на бассейн. Все номера в отеле в одинаково пошарпанном состоянии, так что платитьть за "хороший" номер смысла нет. Хотя к подобному состоянию номеров я была готова и не сильно придирчиво оценивала. Да, кстати, иногда в отеле по каким-то техническим причинам отключают воду. Хотя за время нашего отдыха это происходило гораздо реже, чем в 5*.

Что касается уборки в номерах: Убирали ежедневно, но очень поверхностно. Подметали пол пару раз в неделю. Душевую не мыли ни разу. Постельное бельё ни разу не меняли за 12 дней. Хотя уборщик очень дружелюбный и ежедневно делал из полотенец различные фигуры и даже устроил нам мастер-класс и научил делать такие же. Полотенца, кстати, меняли всего пару раз.

Пляж: До пляжа от главного здания ездят вагончики. Ждать их почти не приходится, ходят очень часто. Пляж маленький. Если прийти часов в 9 утра, свободных лежаков уже может и не быть. Всё таки на два отеля 4* и 5* этот пляж крайне мал. Море, как всегда, на 5+ :)

Питание: Совершенно не отличается от питания в других отелях 5* и 4*. Езжу в Египет часто и сравнивая с другими отелями, могу сказать что еда там во всех отелях одинакова с небольшими нюансами в ту или иную сторону.

Анимация: Анимация в отеле на высоте. Ребята просто молодцы, очень стараются. Весёлые, заводные, скучать не дадут. Была с ними во всех крупных ночных клубах Шарма. Кстати, понравилось больше всего в Дольче Вита. В общем, кто за нескучный отдых будьте поближе к аниматорам. С самого утра и до поздней ночи заскучать не дадут. Работают и выкладываются на все 100%.

Персонал: Персонал отеля в общем дружелюбный. Все возникающие вопросы решались. Почти все говорят по-русски. Особо хотелось бы отметить фотографа. Сидит возле главного ресторана. Заказывали у нее фотосессию. Очень понравилось. Девочка старается. Не стандартно подходит к каждому клиенту. Цены вполне приемлемы. Мы за 152 обработанные фотки заплатили 120 долларов. Так что, всем рекомендую.

А в целом, отель соответствует своим 4*. Ничего супер помпезного я от него не ожидала, да и на территории отеля находилась по минимуму, поэтому никаких неоправданных ожиданий.

Если кто-то едет поваляться в комфортабельном номере с видом на море, есть омаров и пить дорогой коньяк, точно не в этот отель.

Мой отдых удался, за исключением некоторых неприятных моментов по вине АнексТур. Отель вполне приемлем для отдыха, если сильно не придираться.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 28.06.14 20:48 (2 867 characters in the review)
Add comment
Complain

18:43 02.07.14

Добрый день Уважаемая Наталья!
По каким-либо вопросам нужно обращаться в Центр Помощи гостям возле ресепшена.
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate