АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2618 + 1
Readership
Bronze status
10 комментариев
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a With family in June 2014
19.06.14 - 29.06.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых в санрайс с 19.06.14-29.06.14 номер 3217 Начну я...

Translate

Отдых в санрайс с 19.06.14-29.06.14 номер 3217

Начну я свой рассказ с заселения в отель.

Привезли нас в отель около 10-00, на рецепе сказали что отель забит под завязку и сказали подойти не раньше 13-00. Ну где 13 там уж и до 14 недалеко(в 14-00 вам просто обязаны дать номер).

Конечно в 13 нам номер не дали, и в 14 нам его не дали, и в 15 нам его не дали. Отношение просто отстойное , зато когда приехали турки несколько семей их заселили в течение 20-30 минут.

После 15 -30 лопнуло терпенье даже у меня, когда старший сын уснул на полукруглом пуфе, а младший уже так начал ныть что хреново было всем. Немного раскажу о вылете , он был в 5 00 и по этому мы все проктически не спали и были выматаны так сильно что хотелось просто помыться и полежать. Так ладно в 15 30 я с орущим на руках ребенком и сам начал уже орать , люди тоже поддержали и девочкам с рецепа было уже не посебе. А и еще конечно они угрожали мне полицией, мол я сильно ору и меня щас заберут.

Номер нам дали в около 17 00 и до этого времени нас убеждали что он убирается после других туристов. Но у них прописано что время выезда 12 00, а время заселения 14 00. Зайдя в номер и походив без обуви 5 минут я офигел от цвета своих ног, они были черные. Никогда я за все свои поездки не ходил в номерах в обуви , а сдесь пришлось, полы не мыли года два. Но потом я впринципе все понял когда убираться к нам пришли только на третий день, до этого полотенца и другие принадлежности я брал с тележка которая стояла прям около номера.

Уборка это конечно просто охренеть, других слов у меня нет. Я присутствовал и ща расскажу. Пришла тетя с сухой шваброй,раскидала весь песок по углам поменяла полотенца и ушла, и мусор конечно забрала. Возникает вопрос

по заселению сток динамили? Мысли две, продлили поздно отъезжающим за наличку не малую и поделили либо тетя одна и 500 номеров для нее многовато. Вы ж понимаете дети всегда что то пачкают, ел фрукты-накапал, разлил лимонад, весь номер просто в пятнах да еще и липких, неужели трудно намочить тряпку и протереть. Стаканы которые волей неволей несешь с бара не убирают, чайный набор в номере, кружки не моют, зеркало все в ляпах, еще до нас заляпали, в раковине после минуты умывания вода переливается уже на пол,слив забит напроч, такая же фигня и с душевой кабиной после трех четырех минут мытья вода подходит к бортику, а нас пять человек, вот и представте себе.

Алилуя, на пятый день отдыха, конечно после сильных возмущений и жалоб к нам пришла и убралась нормальная уборщица. Нормальная потому что она помыла полы влажной тряпкой, заменила постельное белье,поменяла грязные полотенца, а остальное конечно все осталось по прежнему, но мы были довольны и этим.

7 ой день отдыха, полы больше не мыли, два дня назад закончился гель для мытья, не меняют. Сегодня позвонил , спросил, должны ли ? Должны. Обещались придти. Да еще забыл сказать что частенько выключают электричество, не на долго , но в день бывало и раз двадцать. Кондей на рецепе не работает, двери крутящиеся крутиш сам в ручную.

Просто прелесть для отеля 5 звезд. Сегодня сломался стол под тяжестью стаканов, прикрученый к стене на соплях, правдо после звонка через 15 минут пришли и сделали. Еще убивают утырки, которые на море и у бассейна бросают полотенца на шизлонги и не приходят туда по 2-4 часа, а то и вовсе. Задолбала это униженая лимита, боящая не успеть. Из за них нормальным людям отдохнуть негде. Отельный персонал должен с этим что то делать, иначе плохих отзывов будет только больше, а клиентов меньше.

Из обслуги в номере работают только ребята, обслуживающие мини бар. Приходят аж по два раза в день, хотя бутылки литровые (фанта, кока-кола, минералка и простая вода).

Девятый день отдыха. До этого два дня не убирались, только меняли полотенца. Сегодня было тоже самое. Есть куча фоток после уборки, постораюсь выложить. Не пыль, не полы, не зеркало так и не протерли.

Еще раз повторяю, что за 14 лет отдыха никогда не писал плохих отзывов, но сдесь просто вывели, можете мне не верить, по приезду убедитесь сами.

Пепельницу не вытряхивают третий день, до этого не вытряхивали четыре дня- вытряхнул и помыл сам.

Если про что то не пишу значит было все окей на уровне 4 и выше по 5 бальной системе.

ну вот мне и надоело уже писать, я добрался до Москвы и рад что уехал с этого отеля.

All media files - 33 Photos from hoteliers - 33 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 01.07.2014 00:47 4 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
А что за номер был, standart или family?
Family в бунгало
Club Family Duplex Room (бунгало)
Вы знаете, это просто удивительно, Я была в этом отеле с 07.06.2014 по 19.06.2014 и тоже в Family Duplex , номер 5319. Но у нас даже постельное белье меняли каждый день, и пепельницу мыли и на столе всякие мелочи раскладывали, и даже влажную уборку ежедневно проводили. А в отель мы приехали (2 взрослых и 3 детей ) около 13-00, предложили пообедать, а после обеда сразу дали номер. Вроде в одном отеле были, а как-будто на разных планетах))))))))))))) Мы все пятеро в восторге от отдыха, номера и сервиса, чего и Вам в будущих поездках желаю.
СПАСИБО огромное
Здраствуйте. Едем в этот отель на след.неделе. очень много отзывов,что там рото вирус. Это правда,а то как то страшно стало.
некоторое количество детей дохало конечно, поменьше бассейна и побольше моря, и аккуратней с кондеем. Все говорят что инфекция из бассейна, я тоже так думаю, потому что количество людей на квадратный метр воды слишком велико. Мы ходили в бассейн, но старались пораньше утром, все таки вечерами в них заливают химию и утром бацил по меньше. Вроди не подхватили ничего......
15:50 11.07.14
Уважаемый Олег!

Благодарим вас за столь подробный отзыв!Каждая деталь,которую вы описали,для нас очень важна,поэтому обязательно обсудим все ваши претензии с руководством отеля,в особенности,что касается уборки номеров.

С уважением и наилучшими пожеланиями...
Useful review
Во прикалюха!!!!!! Мы отдыхали в Сельдж бич я поставил двойку, но по сравнению с Вами у нас было еще нормально. А знакомые рекомендовали ваш отель как самый офигенный. Спасибо за отзыв
Useful review
Полный бред, то, что вы пишите. У меня отдыхало много туристов и сестра в этом отеле. Все номера обновлены. Отель замечательный, однозначно лучше чем Selge Beach. Просто вы очень агрессивный и скорее всего вам дали номер самый старый, который еще не реновировался. Таких номеров старых, что у вас на фото, в отеле уже нет давно. Надо быть спокойнее и приветливей ко всем!)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 391) Next rate Все отзывы автора (1)
Oleg19777
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 0
  • Photos: 33
0 Благодарностей