АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
425 + 0
Readership
Без статуса
7 комментария
Vacation as a With family in June 2014
16.06.14 - 30.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!

Translate

Добрый день!Отдыхали с 16.06.2014 по 30.06.2014.При заселение оплатили 40 долларов в надежде на нормальный номер,но зря...Нас заселили в номер в здании KING TUT.На следующий день мы сказали, что номер не подходит ,но нам менеджер на reception сказал,что этот номер чуть ли ни самый лучший. За две недели отдыха у нас в номере каждый день исчезала горячая вода,мы вынуждены были постоянно звонить на reception с просьбой включить воду-нам включали,но на следующий день опять исчезала.Через неделю поломался кондиционер и пульт от телевизора.В итоге, пульт так и не сделали,кондиционер выставили на определенную температуру без возможности регулировать ее и мощность в том числе.Мало того,из кондиционера иногда сыпалась грязь просто кусками на пол...

Что касается ресторана-то это отдельная тема.Мы вообще не привередливы в еде и едим очень мало,но ресторан в этом отеле оставляет желать лучшего,а именно:грязные,треснувшие,побитые чашки,недомытые приборы и тарелки,полусырая еда либо пережаренная,очень маленький ассортимент еды (при громадном количестве отдыхающих),практически отсутствие фруктов и так далее....а хамское поведение обслуживающего персонала-это вообще ужас!Просто противно было смотреть как относятся к русским,украинским туристам,в отличии от поляков,немцев и туристов других национальностей.

Море отличное в этом отеле как и территория,но сам пляж грязный,валяются стаканы везде где можно,упаковки от печенья,чипсов,грязные и порванные матрацы,вообщем,такое у нас впервые при посещении Египта (5 раз).

Кстати,если вы все же решили посетить данный отель, то рекомендую брать с собой свои стаканы!!!

Мы познакомились с отдыхающими так они говорили,что в номере были тараканы,и им даже полотенца не меняли.

Так что я всем рекомендую не ехать в этот "отель",ну а если уже купили путевки как мы-то желаю хорошего отдыха и требовать от обслуживающего персонала предоставления качественных услуг,за которые Вы заплатили!!!

Кстати меня поздравили с днем рождения в ресторане,спели песню и подарили тортик-но потом начали требовать деньги за проделанную "работу.."...мол давай и нам подарок,так как мы тебя поздравили... Такого хамского персонала ни мы ,ни отдыхающие с которыми мы познакомились из Украины,России не встречали!

Added 01.07.2014 20:03 2 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

17:36 06.07.14
Добрый день Виктория! Спасибо за Ваш отзыв и время, потраченное на него. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Наличие битой и грязной посуды лично проверяется директором по еде и напиткам и обслуживающим персоналом ресторана перед открытием. Особенно огорчили замечания по поводу кухни (на завтрак, обед и ужин есть огромный выбор разнообразных блюд). Мы приносим свои извинения, если что-то в питании Вам пришлось не по вкусу, мы приняли Ваши замечания и проинформируем руководство отеля. Нам очень жаль, что Вы улетели недовольные своим отдыхом. Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились! С Уважением, Администрация отеля.
Useful review
Useful review
Я не могу, на "администрацию отеля", которая последнее время стала, что то отвечать).
Почему просто не признать, что столовка (рестораном не поднимается язык назвать это заведение), просто очень мала для такого количества отдыхающих! Дам душно, жарко, нет мест, мало посуды и так далее. Про завтраки отельный разговор... нет ничего, и не надо нахваливать, я думал, что к концу отпуска кукарекать буду))), такого количества яиц и холестерина я давно по свей воле не ел).
Вообщем отдыхающие, готовтесь, к приемам пищи, в большей степени, морально!
Roman V,? мы отдыхали с 6 06 по 18.06 ( + 1 дополнительный день 19-го из-за позднего вылета )
Завтраки были ВПОЛНЕ Приличными и по ассортименту и "содержанию" . ДА, каждый день можно было видеть и яичницу и омлет ( двух видов) НО были и другие предложения!!!Несколько видов хлопьев, каши , не знаю как называется что то похожее на кус-кус . рассыпчатый , мед, видов наверное ,9 джемов,каждое утро были блинчики. пончики ( на улице у бассейна) и еще какая то жаренно- печеная восточная сладость.баклажаны. помидоры, каждый день дыни. финики .Были и мясные предложения ( печень), что несколько удивило все же Завтрак!Так что объективно - Завтраки были Очень даже вкусненькие!ДА, забыла еще про вкусные йогурты 3 х видов!Завтракали всегда на веранде. в теньке.Душно Не было! Завтракали рано. так как старались в солнцепек уже уходить с пляжа. Персонал Был вежливым,Никакого предвзятого отношения я Не заметила! Но ,конечно нужно и себя вести прилично.А вот по поводу стаканов- да, проблема есть ! но мы просили налить напитки в большие стеклянные и Бармены -Наливали без вопросов!!! Ребенку вообще из дома брали красивый большой стаканчик! Наш отпуск прошел Без происшествий , в номере 681 то же Все работало ,
По поводу отзыва администрации...Уважаемые, мы обращались к Guest Relation,но,к сожалению,девушка мило поулыбалась,пожала плечами и на этом все закончилось.Поэтому, обращались каждый день на reception!Толку конечно было мало...то они забыли,то не понимают русский,то еще что-то...Ну а по-поводу битых чашек и недомытой посуды-так почаще ходите в ваш ресторан обедать и ужинать,и по пляжу пройдитесь...тогда,может быть,увидите как ваш обслуживающий персонал "справляется" со своими обязанностями!
Люди!!А что вы дома едите на завтрак???!!Я в недоумении...Уверена,что большинство из нас ограничиваются кофе и бутербродом,ну ладно..ещё и омлет))И неужели в отеле на завтрак вы оставались голодными...хм...
От себя могу сказать,что завтраки мне нравились больше всего.Особенно выпечка.Голодной не была никогда,даже на обед не хотелось идти.
по моему за завтрак никто и не говорил,,,тут говорится о качестве еды...особенно если сравнивать с другими отелями в этой ценовой категории...
Так и я про еду!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 495) Next rate Все отзывы автора (11)
виктория
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 29.05.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 10
  • Comments: 8
  • Readership: 4 977
  • Photos: 8
0 Благодарности