4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Не достоин 5*
Отдыхали в июне, большой семьей из 5 человек, снимали два номера. В Турции четвертый раз - сравнивать есть с чем, надеюсь наш отзыв будет полезен! С пунктуальностью у них большие проблемы ( расскажу далее). Приехали под утро, заселили сразу, за это большое спс.
Номера: ремонт, мебель, техника все супер (отель еще новый), но туалет полу открытого типа, т.е. по верхней части над дверью все открыто, все запахи идут в номер! Номера убирали хорошо, но просто убирали, хоть с баксом, хоть без (в др. отеле (он был в 3 раза больше) полотенца красиво укладывали - в форме сердец, лебедей и т.д., на постели лепестки цветов посыпали). С мини баром не очень - несколько раз забывали пополнять. Отель тихий, спокойный, для семейного отдыха с детьми. Жили на третьем этаже, спускаемся ниже. Несколько раз застревали в лифте (с электрикой у них проблемы).
Часов в этом отеле и на территории вы не найдете!!! В концепции отеля я про часы не нашел ничего! Все бары и остальные сотрудники работают по своим часам, у кого спешат, у кого отстают. Соответственно бич-бар должен открыться в 10 утра, а открывается на 10 минут позже (зависит от бармена или качаства их часов) и воды попить вы сможете только после открытия бара. Вода в кулерах днем есть, а утром баллонов на кулерах нет! Айран до 16.00, но если закончился, то заного не пополняют - кончился говорят (айран разливной - когда воды больше нальют, когда пересолят).
Теперь про сауну: пользоваться сауной вы можете бесплатно. Кулер в сауне стоит и вода в нем есть всегда, но стаканчиков нет никогда! Чая в спа вы не дождетесь никогда, только если заказываете массаж за космические суммы. В парной постоянно элект автоматы вышибает. В раздевалке нет ниодной скамейки - присесть периодется придется не получится ни вам ни детям. Крючков в раздевалке тоже нет - полотенце влажное, купальник ит, д. не к сухим же вещам класть! Во влажной парной сток воды не правильный, пот от других и вода на полу стоит 2 см. Сланцы не спасают, стоишь ногами во всем этом неприятном!
Рядом со спа спорт зал. Беговые дорожки, вело тренажеры, станки для тяжелой атлетики, штанги.
Теперь про рестораны: готовят вкусно! При 80% заполняемости отеля, мест и посуды в ресотране не хватает (ресторан там один). Жарят на гриле внутри ресторана - дым стоит столбом (их вытяжка не справляется). Вина на ужине разливают официанты, но их вы не дождетесь даже если поймаете ))). Еды в ресторане всегда достаточно, из мясных была говядина, индейка, курица (ее тоже называли индейкой), баранина (она так же была говядиной), тунец (его называли всевозможными видами рыбы). Кофе - одно название, даже не буду описывать! Чаи на крепкую 4. Фрукты: яблоки, апельсины, бананы, черешня, арбузы, не спелая дыня (как сладковатая картошка), абрикосы и нектарины нужно выбирать, сливы - есть не возможно (жесткие и очень кислые).
Бары: их 3. Бармены медленные, в особенности медленный бармен Али. Бармен которому поставил бы 5 это Санан. Он всегда отзывчивый, не навязчивый, приветливый, говорит на нескольких языках. На чашках встречается губная помада, но когда бармену, который налил тебе кофе указываешь на эту помаду, тут же меняют.
Бассейны на территории отеля: на территории три. В детский бассейн мы ребенка побоялись пускать. Вода в нем непонятной консистенции и цвета (фото чуть позже выложу). Температуры воды и Ph вы нигде не найдете! Температуры воздуха и воды в море тоже нигде нет! Советуюю повесить электронное табло! Про крытый бассейн писать нечего.
Аниматорам огромное спасибо. Проводили игры как в бассейне так и на пляже. Мы даже в Бачу играть стали))). Играли в мини гольф, клюшка только одна(((. Мини диско - как и в других отелях которых мы бывали, программа та же. Анимация на 3 с минусом!
Пляж: лежаков хватало всем. Пляж чистый. Почти не навязывали с шоптурами.
Каждый год отмечаем день рождения нашего ребенка в отпуске. Такого дня рождения как в этом отеле еще ниразу не было! За 7 дней предупредил о дне рождения гест релейшн. На кануне дня рождения обсудили программу. Оплатил 21 доллар за ФРУКТОВЫЙ торт. На следующий день к девяти часам вечера торт должны были вынести к сцене (сразу после мини диско) чтобы поздравить ребенка и пригласить всех детей на чаепитие! О торте они забыли! Торт соорудили когда я начал возмущаться и к тому времени дети уже ушли в номера. На торт положили два кусочка банана (ФРУКТОВЫЙ!) Может конечно нужно было начиная от повора всем баксы раздать, чтоб они часы свои подвели и чаще за временем следили. Испортили наш вечер. Вышел директор отеля и извинился, деньги вернули, а торт подарили ребенку. Директор отеля распорядился чтоб ребенка поздравили на анимации. Аниматоры, им отдельное спасибо, прибодрили ребенка и развесилили! Директору отеля я сказал что отзыв будет оставлен от имени realufa . Попытался оставить отзыв через контакт, так нам запрет стоит!))) не любят отрицательные отзывы)))
For children
Бассейн для детей справа!
Realufa voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.0 Children services
4.5 Location convenience
4.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
15:45 06.07.14
если вы уже четвертый раз в Турции тогда посоветуйте отель лучше этого за эти деньги..
17:50 06.07.14
Да, часы! Их нет вообще нигде - ни в номерах, ни в лобби, ни даже на ресепшн. Это действительно очень неудобно.
А по поводу отрицательных отзывов - да, не любят. Мне даже пригрозили судом за то, что я написала, что мы в их ресторане отравились всей семьей :)
07:03 07.07.14
Посмотрите отели сети Кристалл. Рекламмировать не хотел, нам понравился.
07:05 07.07.14
Если через отзыв пригрозили, отзыв в студию! Мы им такой суд покажем!
07:06 07.07.14
Ответил в ЛС
10:31 07.07.14
Да цепочка Кристаллов действительно хороша, но за другие деньги.У нас их Перми разница составила 38 т.р- я думаю это слишком. тоже рассматривала их , потому что была в Парадизе Верде 2012 году.Очень рада что не переплатила.
10:36 07.07.14
Туркам очень нравиться отдыхать в Кристаллах,40 % отдыхающих.Всегда и везде буду стремиться обслужиться без очередей,как дети так и взрослые.И в Адмирале и в Парадизе. Очень напрягало.
12:27 07.07.14
Да, через отзыв. Отсчитайте вниз от своего 6-ой отзыв, мой, от Марии, если интересно. И посмотрите ответ представителя отеля.
Он еще там совершенно чудесно ответил по поводу моего недовольства шуткой аниматора о том, что русские - свиньи. Вместо извинений и выговора сотруднику он написал, что я единственная, кто остался недоволен этой шуткой. Я в шоке от такого клиентского сервиса, если честно.
Кстати, после меня уже писала в своем отзыве какая-то дама, что она тоже была в ужасе от этой "шутки".
10:10 08.07.14
И мне доступ в ВК в группе заблокировали, когда я начала писать во время отдыха про грязь у бассейна и про уличный туалет в фекалиях постоянно))))))
Надо добраться , тоже отзыв написать. Отдых мне не понравился в Дионисе вообще. Еще и гастрит после их еды привезла......
06:14 09.07.14
Про свинскую шутку не только от вас слышал!
20:54 12.07.14
voyage sorgun, limak limra
16:21 21.07.14
Вся проблема в том, что отель принадлежит туркам и они не любят критику.
При нас семья сказала, что им не нравиться и не соответсвует уровню 5 звезд, их послали прямым текстом.
Пперсонала пристает к молодым русским девушкам, страшные толстые дядьки и непонятные тарзаны Дуралеи. Думают, что если они там родились, то все мачо от природы и могут любую девушку затащить в постель.
Неоднократно слышал разговоры о пропаже денег и золота из номеров в этом отеле, вызов жандармов ничего не дает, так как доказать ничего нельзя и времени там у большинства разбираться.
Вот и думайте куда ехать в отели с иностранцами или одними русскими, Пегас очень сильно разочаровал.
09:35 02.08.14
Читая этот отзыв я просто в шоке от людей насколько они хотят выставить себя такими знатоками отдыха. Не понимаю зачем ездить отдыхать если после отдыха лить такой негатив. От отдыха нужно получать позитив, а не искать это плохо,а это еще хуже. С каким настроем ехать на отдых так вам и отдохнется. Критиковать я считаю проще всего. Дионис - лучший отель. и то насколько отзывчивый там персонал я знаю не по наслышке
Add a comment
Add a comment