Отзыв об отеле Аквамарин (отель был переименован 17.03.17)
Vacation as a Solo trip in
July 2014
- Abstained
01.07.14 - 02.07.14
3
3 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Неправильные цены при онлайн-бронировании на официальном (!) сайте отеля
Вчера (1 июля) убил кучу времени и чуть не купил авиабилеты из-за некоего казуса с их акцией на стандартные номера. На главное странице на официальном (!) сайте отеля забил даты поездки и увидел спецпредложение (Special Offer) по 3600 за двоих в "Стандарт на двоих на море и город" при нормальной цене 11200. Решил воспользоваться удачей и забронировал тут же, получил подтверждение по email с ценами. Полез уже искать авиабилеты и чуть не купил (не хватило пару тысяч на кредитке). Утром следует звонок из отеля, мол наши программисты ошиблись. Вот и всё. По телефону общаются любезно (Фёдор) и дают всю инфу, но казус неприятный и клиент потерял время!!! Ну и можно сделать вывод об уровне организации отдельных служб отеля и возможных непонятках с ценами, как было отмечено в одном из отзывов.
Their official website led me to believe they had a special offer for Standard Rooms at 3600 RUB per night for two (whilst the regular price is 11200). I bought it and went on to book 2 rooms online on July 1st. Got an email confirmation with the Special Offer prices and cheerfully proceeded to shop around for tickets to get there. Next morning, their sales guy call me to say it musta been a glitch of the software or a slip-up of the IT staff. On the phone they are really nice but here we are, killing ourselves to get a bargain on rooms and their IT just screw up. Well, one can figure out things do not run smoothly all the time there and I can trust an earlier review from a disgruntled customer who had a grivna / ruble issue in the restaurant.
Added
02.07.14
13:32
(1 564 characters in the review)
Add comment
Complain
Add a comment
Add a comment