4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Отдыхал с супругой с 10 по 22 июня 2014г. Очень уютный отель...
Отдыхал с супругой с 10 по 22 июня 2014г. Очень уютный отель, шикарное месторасположение, разместили в просторном номере у бассейна, убирали номер каждый день. Питание довольно разнообразное, хватало всего: мяса, овощей, фруктов, сладкого, спиртные напитки местного производства. За пять долларов в баре делают хорошие коктейли из спиртного импортного производства. Природа просто супер, горы расположены прямо у отеля. Море чистое и теплое. Ребята аниматоры молодцы!
Персоналу отеля отдельное спасибо, все вежливые и приветливые, чего не скажешь о некоторых сотрудниках тез тура (Евгении). На встрече гостей отеля с представителем тез тура Евгением, было сказано, что по любым возникшим в ходе проживания вопросам обращаться к нему, и он решит любую проблему. На пятый день проживания в отеле у нас произошла неприятная ситуация, расположившись на шизлонгах у бассейна рядом с нашим номером отлучились на пять минут в номер, когда вернулись, обнаружили, что исчезли с шизлонгов пляжные полотенца. Сразу обратились к Евгению с возникшей проблемой, его ответ несколько удивил - "обратитесь на ресепшн к Карине" и все решение, хотя на встрече было сказано, что в случае пропажи пляжных полотенец не надо ждать несколько дней, а сразу обратиться к нему. Выслушав нас Карина предложила подождать до завтра, возможно кто-то вернет, а так же сказала, что в случае утери полотенца штраф 20 долларов каждое. На завтра подошли узнать на ресепшн вернули или нет полотенца, нам ответили что пока нет, после чего я подошел к Евгению с вопросам как он решает нашу проблему, ответ просто "убил" - " я бы на Вашем месте просто написал жалобу отелю". Обалдеть! Полотенца позже нам вернули. Хочется спросить какие все-таки проблемы решает Евгений? Создается впечатление что сотрудники тез тура выполняют роль интерьера ресепшна.
В остальном все было хорошо. В общем отдыхом остались довольны.
Pavel voted hotel services
4.7 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
20:42 05.07.14
Коктейли "за пять долларов" при отдыхе по системе "ультра все включено" прикольно!!!????
Add a comment
Add a comment