Vacation as a C маленькими детьми in
June 2014
- Recommend this hotel
10.06.14 - 19.06.14
4
5 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Если Вас не пугает энтеровирусная инфекция, то я рекомендую этот отель.
Общее впечатление хорошее. Большая и красивая территория, есть где погулять и с коляской, и с ребенком побегать. Но мое впечатление, отель все же на 4 звезды. хорошие такие, твердые 4 звезды. Начинался наш отдых вообще замечательно, встретили в аэропорту и моментально увезли в отель, никого не ждали, людей не собирали. что для нас оказалось спасением, т.к. наша дочка (1 год 3 месяца) валилась от усталости и засыпала буквально стоя. нас отвезли на персональном транспорте одних и совершенно бесплатно. разместили в отеле также быстро, девочки на ресепшене русскоговорящие и очень приветливы. теперь ложка дегтя. увы. начну с уборки номеров. то ли нам так не повезло, то ли ..не знаю. три дня подряд мы приходили в номер и наблюдали одну и ту же картину - грязные стаканы, которые за три дня накопились и стояли повсюду, их просто не забирают. посуда, чашки из под кофе, ложки, вилки, также не моются. Только в Турции третий раз и столкнулась с таким впервые. Полы моются отвратительно. Грязной тряпкой по центру повозят и все. Все пятна на полу изо дня в день оставались на своих местах. Хорошо хоть полотенца обновляли каждый день. Один раз случайно остались с мужем в номере на период уборки и наблюдали как это все происходит. Вбежала раздраженная горничная в ванную комнату, что-то на своем раздраженно бурчала под нос. Нервно швыряла тряпки, пакеты, полотенца.. ее явно все бесило. Дальше женщина взяла полотенце и протерла им ГРЯЗНУЮ раковину. Сухо - значит чисто? Жаль не подсмотрела как они унитазы моют. Знаете, наблюдать раздражение уборщицы противно, мы ушли. Уходя муж оставил ей 5 баксов и попросил убрать стаканы и получше помыть пол. Хрен там. Стаканы стояли на своих местах, пол помыт, но как и прежде, я вижу пятна. Деньги дама не взяла)) Знакомая сказала, что им типа в пирамидку надо кидать деньги. Полный бред, товарищи. За что ей платить, если номера так плохо убирают. я понимаю, сделать комплимент денежкой, за хороший сервис. а тут что? не заплатишь - не получишь нормальной уборки? с таким я еще не сталкивалась. Далее. Сколько мы не просили забрать у нас вещи в стирку, у нас так никто их и не забрал. Это как понимать?? Муж и уборщице говорил, и на ресепшене жаловался - НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ВЗЯЛ вещи в стирку!! оставьте у двери с заполненной квитанцией, сейчас пришлем человека... и так 4 дня! У них вообще есть прачечная??? Утюга и доски в номере также нет. Может, конечно, в описании отеля это и написано, но я не посмотрела. У меня и в голове не было, что отель 5 звезд не имеет утюгов в номерах. Вот так все 10 дней приходилось стирать в грязной раковине (мыла в итоге, конечно сама) детские вещи и развешивать для сушки так, чтобы они сильно не мялись. На все том же ресепшене нам сказали, что есть некая гладильная комната, гладьте там. Оооо...как все удобно. У кого есть маленькие дети смогут оценить количество стирки и глажки за ребенком и двумя взрослыми. А потом все это таскать куда-то чтобы погладить. Пионер лагерь, епт... День на 4 или 5 у нас забрали, наконец, батарею стаканов. И на полу я нашла два осколка от стекла. Видимо при уборке стакан разбили, а осколки убрали невнимательно. Хорошо, что их нашла я раньше, чем моя дочь. спасибо за прекрасную уборку!!! А еще на следующий день, муж на нашем унитазе обнаружил грязную тряпку, благополучно забытую уборщицей. Немного ли косяков только в одной уборки номеров?? И это двухместный номер за 170 000 на 12 дней. Кстати, эти 12 дней нам так и не удалось отдохнуть. На 6 день у нас заболел ребенок. Сыпь по всему тему, жуткие отеки конечностей и лица, понос, температура 38.5. Местные врачи по страховке уверяли нас, что это перегрев и все у вас пройдет. А потом предложили госпитализировать. Я 4 дня сбивала температуру в номере, связывалась со своими врачами и паковала чемоданы. Рисковать здоровьем ребенка желания не было. Поменять чартерные билеты невозможно, купили новые и улетели с чувством, что наконец-то это все закончилось. В Москве, после сдачи всех анализов, у дочки обнаружили Герпес 6 типа и энтеровирусную инфекцию. Ну если у герпеса инкубационный период 8-10 дней, то энтеровирус уж точно приобретен в отеле. Кстати, сказать, у наших знакомых, которые отдыхали с нами, уже по приезду домой у дочки обнаружена Стрептодермия (возбудитель стафилококк). Мамам, собирающимся в этот отель, на заметку!
Ну и немного о хорошем, отель действительно старается, официанты, да и весь обслуживающий персонал очень вежлив. Почти все говорят по-русски, и все на английском. Детский стол для малышей тоже неплохой, ужасало только, то что все наши 10 дней был только один и тот же куриный суп с вермишелью. На 4 день ребенок выл при виде его. Кстати, соленый не по-детски и жирный. Мамам с маленькими детьми на заметку - везите с собой свое баночное питание. Купить в Турции однокомпонентные пюре невозможно, а вареные куриные грудки и говядина надоедают быстро. также советую тащить с собой маленький блендер. Ни на секунду не пожалела, что привезла. Общим пользоваться желания нет. Подгузники можно купить на рынке в 10 минутах ходьбы от отеля. Мериссов нет, только Гуны. Что еще, ну тарелки, действительно встречаются грязные. С непромытыми засохшими остатками пищи. Три раза натыкалась и было неприятно. Отдыхающие все также носятся с тарелками за едой, как и 10 лет назад. Будто боятся не успеть поесть, суета вокруг еды отбивает всякое желание кушать((( На завтраке прямо по центру зала валялся огромных дохлый таракан, тоже не порадовал. И кстати, в 9 утра на завтраке вы уже не найдете яичницы, два лотка съели и хорош, больше не добавляют. Только колбасы, сыры, булки. А вставать в 7 утра чтобы позавтракать полноценно, желания нет, все же отдыхать приехали. в 9.30 на завтра идти уже нет смысла, все убирают. Питание в целом неплохое, но также быстро надоедает. Гриль на улице, как нам с мужем показалось, с добавлением усилителей вкуса. Мой желудок вообще не переваривает химических добавок, о чем сообщил в первый же день употребления гриля. Сначала, подумали, что вообще искусственный дым добавляют или что-то вроде того. Слишком уж ярко выраженный вкус дымка. Больше трех дней блюда приготовленные на гриле есть не смогли. Ну это уже на вкус и цвет, уверена, что большинству нравится. Вот такое непростое путешествие у нас получилось. Видела огромное количество восторженных отзывов от отеля, немного удивлена. Может быть если бы ребенок не заболел и не было конфликтов по поводу уборки номера, может и мне бы понравилось. Но для себя решили, что в Турцию мы больше не поедем, как бы климат не был благоприятен для малышей.
Added
05.07.14
19:21
(6 542 characters in the review)
say Thanks
21:16 05.07.14
Сочувствую, какойто печальный получился у Вас отдых :(
02:06 06.07.14
Да, печальный( еще печальней то, что на следующий день после прилета нас положили в инфекционную больницу, лечить этот энтеровирус. Но оттуда мы сбежали домой под расписку и лечились дома таблетками. Вот почему-то не повезло так именно нам ((((
13:33 06.07.14
Выздоравливайте!
15:02 06.07.14
В бассейн маленький не залезали? Вся зараза то от него, тем более, если Ваш ребенок уже не на грудном вскармливании. Самый опасный возраст, своего иммунитета еще толком нет, от мамы уже не передается.
16:06 06.07.14
Нет, в бассей не залезали. Мы ей купили свой маленький бассейн и грели в нем воду морскую. Вроде все предусмотрели))
16:07 06.07.14
Спасибо!
16:55 06.07.14
Жень, вот и мы, все предусмотрели и мирамистинчиком ее с ног до головы орошали после каждого пребывания на пляже, в хаммаме, в душе. Но вот не углядели и стрептодермию привезли!
17:22 06.07.14
Да, капец. Ни от чего не застрахуешься... Но вы хоть отдохнуть успели весь свой отпуск.. а у нас 5 дней чистого отдыха вышло, еще и на бабки налетели.
17:24 06.07.14
да уж...еще и номер фэмили! короче, молчим-молчим в тряпочку, а то нас с тобой сейчас закидают зелеными абрикосами))) вокруг враги))))
21:41 06.07.14
Ну а что кидать? Я описала прожитые дни в Аркадии, наши дни. У 99 % туристов они прошли иначе, и слава Богу. Даже мы с тобой, отдыхали в одно время-у вас хорошо убирались, у нас плохо... у меня нет притензий к Аркадии, знаю как кадровик, за каждым подчиненным не уследишь пока он не накосячит.. Единственное, что недопустимо совсем, это то чтобы наши дети там болели! Внимательнее надо относится к детскому столу, санитарии, все что связано с детьми и их безопасностью..
21:45 06.07.14
Да, конечно. Для того и пишутся отзывы...я просто удивлена еще и тем, как яростно защищают этот отель те, кто там даже не был ещё! так странно, что люди готовы верить тому, что еще не видели и не верить тем, кто пишет о своем горьком опыте...
12:17 07.07.14
Добрый день! Едем в этот отель в конце июля, настроение - самое позитивное, чего и другим желаю!!! Уверен, что именно от настроя зависит Ваш отдых, а не от прочитанных отзывов!!! Всем, кто пишет негатив - уважаемые, если Вас раздражают русские в отелях, чужие дети, если Вы хотите, чтобы Вас лично "целовали в лобик перед сном" представители отеля, покупайте индивидуальные туры куда-нибудь в далекие спа-отели номеров этак на 5-10, если сможете заплатить соответствующую цену, конечно... и отдыхайте там в одиночестве и полном комфорте. Если же все-таки решили приехать в отель, подобный Аркадии или любой другой, то понимайте, что Вы не застрахованы на 100% от любых неприятных моментов, включая, к сожалению, и болезни деток. Ну не виноват в этом отель!!! В этом виноваты мы все, посещающие такие общественные отели с больными/заболевающими детьми. У меня тоже несколько лет назад по приезду из аналогичного отеля дочь сильно болела, да, грустно, но, слава Богу, все прошло, поправились мы. И Вам, заболевшим, здоровья, но, пожалуйста, не надо других, написавших положительные отзывы, винить в этом, дескать по заказу все это и за подарки. Карты гостя, между прочим, дают все зависимости от отзывов, всем, посетившим сеть Лимак 2 и более раз. Помните, люди имеют право не только на отрицательные, но и на положительные, даже восторженные отзывы, и они ни перед кем не обязаны за это отчитываться! По поводу инфекции - исходя из заразности будем следить за следующими отзывами.
12:55 07.07.14
Карты гостя, между прочим, дают ВНЕ зависимости от отзывов (прошу прощения за ошибку).
14:58 07.07.14
Мы тоже с малышом едем... Знаете, если бы было распространение этих инфекций по отелю, то наверное было бы множество таких отзывов, исходя из их заразности. Я все же думаю, что это - локальные случаи, и надеюсь, что далее подобных не будет. Настроены позитивно, чего и Вам желаю!
17:48 07.07.14
Ирина,мы отдыхали в отеле 3 недели с 27.05 по 16.06 с ребенком 2,4 года.Каждый день купались на пляже,играли на площадках и даже иногда купались в бассейне,мини клуб не посещали,т.к еще не доросли и тьфу,тьфу все было отлично,никаких инфекций и даже акклиматизации.Я тоже думаю,что дело не в отеле,а в человеческом факторе..Не переживайте и настройтесь,что все будет хорошо,а на море и на солнце иммунитет только укрепится! И спросите у своего педиатра,может действительно,что-то для профилактики попить, если так боитесь..Мы со своим брали полную сумку лекарств на всякий случай(по другому с детьми наверно нельзя), хорошо что не пригодились.Хорошего Вам отдыха!
16:49 08.07.14
А мне кажется, извините ...чисто мое мнение, наверное рассадником инфекции все-таки является бассейн. Где детки купаются, а некоторые не только купаются, благодаря недосмотру мамочек. Думаю надо почаще после бассейна мыть малышу ручки и личико, а лучше все же брать с собой свою посуду и купаться на море или набирать водичку в мини бассейн надувной. Хлопотно, но обойдетесь без проблем.
17:36 08.07.14
Вы правы, каждый имеет право на отзыв. Только положительные отзывы здесь в цене, а тем кому что-то не понравилось нельзя слова сказать, все обожатели Аркадии дружно накидываются на автора отзыва. Вот мне не понравилось, что в этом отеле куча пенсионеров и маленьких детей, хотя, как я уже говорил в своем отзыве, сам ездил с ребенком 10 мес. Может Вам в кайф спокойно лежать на шезлонге, поужинать и пойти спать в 10 вечера после анимации. Я же не говорю, что это плохо. Но мне такой отдых не подходит, я ждал от отеля другого. Я выражал свое мнение, чтобы те кто ждет от отеля драйва, не получат его в нем. И совет лично Вам, не делайте оценок, пока не вернетесь из Аркадии. Возможно придется кардинально поменять свое мнение. До поездки я тоже думал, что плохие отзывы - это отзывы "зажравшихся" туристов, однако это далеко не так.
18:43 08.07.14
Про бассейн я согласна,что с малышами лучше не стоит .. Я просто написала,что мы все таки несколько раз там купались и все обошлось,но мы это делали перед тем как пойти в номер и потом я всегда обмывала ребенка под душем с мылом. Поэтому я с Вами полностью согласна,что надо почаще умывать,мыть ручки(там кстати возле детского бассейна есть маленькие детские раковины и туалеты) и посуду мы кстати тоже брали.
10:29 09.07.14
полностью вас поддерживаю! Все-таки как-то душу греет, что не у меня одной и у моей знакомой есть негативный опыт посещения Аркадии!
19:42 09.07.14
Нам завтра в ночь вылетать в Аркадию, даже немного расстроились(((
07:56 10.07.14
Елена,доброго дня! если вас не затруднит,ответьте,плиз) зачем орошали мирамистином после моря? он бактерии убивает? просто едем с сыном и 1.5 годовалой дочей в сентябре в лимак,вот я и составляю список что с собой необходимо взять. и еще вопрос про доп.кроватку,она типа манежа,с бортиками? или как раскладушка?
12:26 10.07.14
Добрый день! Мирамистин-это антисептик широкого спектра действия. Мало ли, царапины, ссадины...в номер приходили, мылись и обрабатывались...тут больше для перестраховки. Доп.кроватка как манеж. Но мы жили в таком номере, где была 1 двухспальная кровать, 2 полутораспальные. Я спала с дочкой, а сын и муж каждый на своей кровати. Вы не переживайте сильно! Просто возьмите с собой все необходимые лекарства, в т.ч.что-то типа анаферона или виферона, спрей в горло (тантум-верде или ингалипт),для ушей анауран...главное, конечно, в этом деле положительный настрой! Хорошего вам отдыха и прекрасного ожидания!
13:06 10.07.14
спасибо огромное за ответ :)
13:08 10.07.14
и еще вопрос у меня к Вам) у нас ранний прилет,будем в отеле в районе 4-5 утра, есть ли там какие нибудь диванчики, куда можно будет положить деток поспать,на случай если не будет свободных номеров?
13:16 10.07.14
Там отличный холл, прямо у ресепшена есть мягкие кресла-диванчики. А потом, около 4 корпуса есть диванчики прямо на улице и большие качели с мягкими подушками, там тенёк, можно и там поваляться!
14:22 10.07.14
Мы анкету не заполнили, карту нам не дали. Знакомые заполнили-получили. Третьи ничего не заполнялии-карту им вручили. Странный выборочный подход!
14:47 10.07.14
доброго дня! мы летим 8 сентября из аэропорта г.Казань,а вы когда?
14:50 10.07.14
долго думали когда лететь лучше,либо конец августа,либо начало сентября,что бы ребенку было комфортно,в итоге пока думали,в первых числах сентября отель уже на стопе
14:51 10.07.14
сколько у вас вышла путевка?
14:54 10.07.14
Ирина,будьте добры,напишите мне из отеля об обстановке,возможно надо будет что-то взять для деточек
20:32 13.07.14
Добрый день, Джейн.
Спасибо за Ваш информативный и развернутый отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас! Все Ваши замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля.
Для остальных пользователей добавлю, что в отеле нет вируса, инфекций или прочей гадости. Заявляю это как уполномоченный представитель отеля. Спасибо за понимание!
Также, лично от себя посоветую, ехать на отдых нужно не с желанием слить негатив, а с намерением от души отдохнуть. В этом случае шикарные каникулы вам обеспечены.
С уважением,
Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
22:40 13.07.14
Роман, спасибо, что обратили внимание на мой комментарий! Но говорить, что люди платят деньги и летят к вам, чтобы слить негатив некрасиво. Вылетали к вам в наилучшем настроении, первый выезд на отдых с годовалым ребенком. Но хороший настрой не гарантия здоровья ребенка,увы. Я не придумала наши проблемы, анализы и справки тому подтверждение. И к Вам лично я обращалась по вопросам обмена/покупки билетов и досрочного вылета домой. Вы очень приветливый и ответственный человек, но Вы лично не можете гарантировать здоровье каждого отдыхающего у вас в отеле ребенка. Поэтому не стоит принимать на свой счет все претензии, лично мне вы стали симпатичны после нашего общения. Но обратить внимание на санитарию лишнем не будет. Есть факт-заболевшие дети в вашем отеле и настроение тут не при чем.
19:12 14.07.14
доброго дня! сейчас прочитала,что есть возможность оправить в отель заявку-пожелание с указанием корпуса и номера,где нам хотелось бы проживать на время отпуска. можете мне порекомендовать что нибудь? летим с детьми 1.5 и 4.5 года. многие советуют 4 корпус,как самый тихий, но меня смущает,что там нет лифта. да и все таки я хочу номер на первом этаже, что бы во время обеденного сна дочки была возможность посидеть на лужайке около номера,книжку почитать
21:00 14.07.14
Добрый вечер. Вот мы как раз жили в 4 корпусе на первом этаже. Конечно очень удобно, вышел и уже на улице. Про то что он самый тихий не знаю, в других не была. Но людей проходящих мимо нашей двери слышно, дети визжат)) ну они везде шумят,дети они такие)) как мне показалось, стены у 4 корпуса тонковаты, соседей шумных также бывало слышно. Но раз говорят, что 4 тихий, значит, наверное, это так. Попросите первый этаж, это удобно.
08:10 24.07.14
Добрый день!
Очень жаль, что у вас не получился полноценный отдых из-за болезни .....
Но в защиту отеля могу немного добавить:
1. На детском столе суп (бульон куринный) вообще без добавления соли! Так же как и отварные овощи и остальные блюда.
2. Про глажку: в этом отеле есть замечательная услуга - можно гладить 2 вещи в день на человека бесплатно. Надо просто отдать утром не рецепшене девочкам пакет с вещами, а после обеда уже глаженная одежда будет ждать вас в вашем номере. Не знаю как с маленькими ребятишками, но нашей семье (2 взр. + ребенок 10 лет) этого хватало:)
01:15 13.08.14
Здравствуйте, подскажите, пжлст, среди всего изобилия еды можно ли найти что-то для полуторагодовалого ребенка? - каши, отварные овощи, отварное мяско, йогурты. если да, то опишите подробнее какие виды этих продуктов представлены в ресторанах? спасибо!
Add a comment
Add a comment