4.7
5- accommodation
5 service
5- food
Are you ready for the show? (c)
22 ночи,
общее впечатление - хорошо. уютно. по-домашнему. под конец, правда, впечатление было подпорчено немного (см. ниже)
представления в амфитеатре каждый вечер - прекрасно.
А уж аниматоры (Украина, Прибалтика, местные)- так вообще пять с плюсом ))
funny facts:
"а фигли ж толку" (с)
при заселении - девочка на ресепшн на вопрос "ду ю спик инглиш?" честно ответила "лучше на русском" )))
это, пожалуй, шокировало больше всего )) за все мои путешествия с таким столкнулся в первый раз )))
отдельная песня - названия блюд в ресторанах (особенно в основном ресторане "диван"). Переводчик от гугла нервно отдыхает в сторонке )))
"картофель с жители" (т.е. по-деревенски) и "Египет молоко" (т.е. кукуруза, варёная с добавлением молока) приводили в хорошее расположение духа всех, кто это видел.
пообщался на эту тему с менеджером ))) объяснил. ещё раз объяснил. привёл примеры (заменил жителей на менеджеров) посмеялись ))))
часть этикеток исправили, но "картофель с жители" остался. как память, наверное )))
"самый медленный танец"
это "стрельба из ружжа" (примерно так произносит "ружьё" "голос Барута" в микрофон)
2 (две) пульки за 45 минут. желающих много, а "ружжо" одно (т.е. два, но используется одно). Явно не хватает организации.
"кто так строит?" (с)
при всей продуманности территории - здание отеля местами оставляет впечатление "кто так строит?" (с) Чародеи. Указателей нет, ничего нет, найти что-то с первого раза - почти нереально. Заблудиться в некоторых частях здания - проще простого.
При этом отель достаточно компактный и территория спланирована очень грамотно, так что ощущения тесноты (или желания взять лисапед для перемещения по территории) не возникает.
пляж - галька с крупным песком, но гальки мало, особенно мало в зоне лежаков. Вечно ноги в крупном песке )). Первую неделю тура пляж был чистый, потом постепенно начал захламляться.
но сначала про минусы (5 звёзд обязывают сначала покритиковать, а уж статус "the best hotel in Turkey" (c) - тем более)
основной - это вентиляция. Это караул. Это нечто. Это вопиющее. Это ужас. Нельзя сказать, что её (вентиляции) нет. Её ВООБЩЕ нет. ни в главном здании, ни в ресторанах. Исключение - а-ля карт (например, Ocean; он на улице, на веранде).
Сотрудники на ресепшн и рядом стоят, обмахиваются проспектами. Когда совсем плохо - рядом с револьверной дверью открывают обычные двери, и напротив - дверь на веранду. чтобы хоть какое-то подобие сквозняка было. По этой причине сидеть в лобби-баре было нереально.
этажом ниже, где проходят инфо-встречи с гидами - всё ещё хуже - добавляется влажность от большого бассейна с фонтанами.
Первые две недели в некоторых лифтах вообще не работали вентиляторы. при +42 на улице - подъём на один этаж доводит до состояния "тающий и растекающийся по полу снеговик".
Потом (в лифтах) это исправили, и последнюю неделю в лифтах стало комфортнее и немного веселее, но главное здание так и осталось душегубкой.
Еда.
не Amara Wing Resort, еда без особой экзотики, но разнообразие большое и за три недели не наскучило ничего.
Однако после 2 с половиной недель пребывания - таки отравился. Сначала мне рассказывали про "переел экзотики" (не помогло), потом "такое бывает при смене климата-рациона" (тоже не помогло, ибо 2 недели было всё ок). Потом фронт-манагер извинялся, спросил, пью ли вино. И - на этом тишина. через день после моего вопроса "а где?" - в номер доставили бутылку местного вина (почему-то вскрытую) и тарелку фруктов. В итоге остался неприятный осадок какой-то показушности-наигранности...
Коктейли. коктейли делать не умеют. ни в каком баре. Даже мохито...
Пиво - обычное, шампанское - приятное, вино местное - гадость. вино в а-ля карт за 65 лир - неплохое. Аналог Бейлиса - тоже хороший. Текила так себе (но ведь не Мексика)
Кофе - караул редкостный. Ещё более-менее турецкий кофе, который варили в пул-баре.
Состояние номера - честная четвёрка. без изысков, без претензий. Не работала вентиляция в ванной комнате, после пары обращений - дали ответ "проверили, работает на максимуме, ничего нельзя сделать"
Вроде и ответили, но в то же время осталось впечатление, что послали )))
Сантехника не убитая, плесени не видно ))), работает всё как надо.
конкретно этот номер был тёмным, с реально неудачным дизайном освещения. Но я там, по сути, только спал, потому - пофиг.
за три недели мини-бар не заполняли раза два. один раз забыли дать новые полотенца ))) правда, быстро исправились.
Почему-то напрягали местные комары. мелочь , а кусают так... Потому приходилось спать с закрытым окном и под кондиционером. Обращение на ресепшн тоже ничего не дало )) посоветовали не открывать окно ночью, и пообещали сказать горничной, чтобы та потравила. Но эффекта не было.
вайфай
в здании работает, в пул-баре - более-менее, на пляже - сеть показывает, дальше "прибалтийский народный праздник - обломайтис". При перемещении по отелю постоянно сбрасывает авторизацию и перестаёт работать. Напрягало серьёзно. Обращения в службу "опроса мнения" - по сути, ничего не дали ("у нас айтишник не ахти" (с))
плюсы (наконец-то) ))
оперативно реагируют на пожелания и критику - не было черешни в ресторане - через 3 дня начали закупать и каждый день была.
не было морепродуктов (за исключением а-ля карт) - через неделю завезли всего много и каждый день постоянно что-то было.
великолепные шоу каждый вечер (начинающиеся каждый раз с вопроса are you ready for the show? )
и - the best - это команда аниматоров. Каждый день в 10 утра звук горна и они идут по территории, здороваются и зазывают.
внимательные, весёлые, доброжелательные и заряжающие энергией.
Особенно следует отметить Настю-йогиню (Украина, коротко стриженая) и Яну (Прибалтика). Молодцы девчонки ))
Настя так одним своим появлением и 2-3 движениями танца заводит людей (даже если до этого они сидели и скучающе сосали пиво), появляются улыбки и в итоге вытягивает их, сияющих, на танцы ))
ещё были танцы живота (Марина с Украины, стилизованная под цыганку, зазывала женскую половину). Но это как-то прошло мимо меня ))
ещё была "боча" (кидание шариков, особенно всех впечатлил мр. Меммет, турок, живущий в Англии) и последующая развлекуха с киданием воздушных шариков, наполненных с водой. Эта часть переплюнула бочу по полной ))
водная гимнастика тоже не моё, но судя по толпам, которые собирали Настя и другие девчонки - популярностью оно пользуется хорошей )) И со стороны смотрится весело.
Отдельно про йогу. большое спасибо Насте, что затащила-таки меня туда. Сплошной восторг и удивление - оказывается, получается. После занятия слышал, как одна англичанка в возрасте подошла к Насте и начала рассказывать, что она пришла в первый раз, что назавтра она уезжает, и, к сожалению, не сможет быть на занятии, но ей так понравилось, что завтра она будет дома, сидеть за компьютером на ютубе, и подбирать видео про йогу. И поклонилась напоследок, сложив ладони )))
Яна - волейбол. Рост позволяет. Наверное, поэтому ))) Весело и интересно )) хотя тоже не моё ))
Есть мини-клуб для детей, чтобы взрослых не доставали. Я там не был, потому детально ничего не скажу ))
Турецкая часть команды аниматоров - сорри, гайс, бейджиков у аниматоров нет, а запомнить турецкие имена у меня не получилось. Вернее, пока имена были постоянно на слуху - было ок, но прошло два дня - и (((((((
Но ребята - великолепны тоже. Все.
В пул-баре - блистали Измаил (шеф-Измаил) и (начинающий) бармен Кызым.
Всё. устал. пора спать ))) если тут работает редактирование - то позже ещё добавлю деталей.
Фотки загрузил, теги расставлять буду после.
Restaurants and bars
Kizim
Hotel territory
Hotel territory
View from the room
Animation
Restaurants and bars
Chief Izmail
Hotel territory
Hotel territory
Restaurants and bars
Beach
Nearby the hotel
Beach
Other pictures
Голос Барута
Hotel territory
Beach
Animation
Молодцы!
Restaurants and bars
один из менеджеров ресторана
Animation
детишек развлекает
Beach
Hotel territory
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Сергей voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
3.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
14:41 09.07.14
Может ваш английский с жутко русским акцентом? Это Турция. а не Эмираты) Всегда забавляют русские туристы, пытающиеся изобразить иностранца.
16:47 09.07.14
Конечно, жуткий )) Невообразимо жуткий )))
настолько жуткий, что остальной персонал в отеле и гости отеля (от Англии до Нигерии) понимали с полпинка. Телепат я, наверное, раз они меня при таком акценте понимали ))) напрямую в мозг передавал )))
16:57 09.07.14
И такой момент. Я где-то намекал, что изображаю иностранца?) Или для вас, если человек знает другой язык и свободно им пользуется, то он уже сразу изображает из себя кого-то другого?))))
а если я немного турецкий знаю, то я уже турка из себя изображаю, так?))
14:42 10.07.14
Добрый день, ув. Сергей!
Спасибо, что выбрали именно наш отель, а также за то, что поделились своим комментарием на данном сайте.
Ваше замечание по поводу wi-fi на пляже уже передано нашему менеджменту!
Все ваши комментарии и пожелания по поводу вентиляция в ванной комнате и в помещениях,напитков в баре (кофе и коктелей),пляжа, уже переданы Администрации отеля на рассмотрение. Мы приносим наши искрение извинения за доставленные неудобства. Очень приятно видеть высокие баллы в отношении многих служб нашего отеля, а также их сотрудников. Мы обязательно передадим особую благодарность нашим аниматорам.
Мы надеемся, что будем иметь возможность принять Вас в нашем отеле снова и предоставить Вам обслуживание, достойное нашей марки. Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, мы будем рады ответить на них.
С наилучшими пожеланиями,
Скорик Ксения
Представитель департамента по работе с гостями
21:58 10.07.14
Хороший отзыв, даже отличный.
22:13 10.07.14
(раскланиваюсь) )))
23:16 10.07.14
Не стоит того. Проплатали тур на середину августа в данный отель, уверен, что не пожалеем.
20:28 12.07.14
Полностью поддерживаю отзыв, кроме обслуживания в баре и лобби, после чаевых все коктейли делали на УРА!!! Особенно Казым и девочка в лобби, извините не запомнила как ее зовут((, но обслуживание было на 5+++++++++++!!!
15:45 17.07.14
Скажите, дискотека в отеле есть? едем с детьми, но и взрослым охота потанцевать не выходя ночью из отеля)))
23:00 17.07.14
на улице, рядом с пул-баром - до 23 или 23-30 (точнее не скажу).
есть ещё в здании, "ночная". но до какого часа работает - я как-то не поинтересовался
05:25 27.07.14
ох да, как я согласна про ружжо , я думала я одна уставала от лекций по применению данного агрегата.. и в итоге пуф пуф , всем спасибо, все свободны )) про описание еды в ресторане тоже в точку, я тоже тихо хохотала, когда читала )) вай фай я бы даже сказала хуже, чем вы описали, готова была уже разбить телефон, потом забила и перестала даже пытаться заходить не из номера. А вот ребята за барной стойкой даже не могут претендовать на звание барменов, это просто тихий ужас! все способности бармена оканчиваются на умении налить пиво и вино, коктейли делать НЕ умеют вообще, даже близко. за это менеджерам отеля и барменам твёрдый 0 из 10!
Add a comment
Add a comment