Только вернулись из отеля. Все недостатки отдыха, а они были...
Только вернулись из отеля. Все недостатки отдыха, а они были, никакого отношения к отелю не имеют, а относятся только к туроператору, поэтому в оценках отеля не учитывались, думаю так будет объективно. Отель после капитального ремонта, открылся в апреле. Все новое, кроме окон, которые действительно деревянные, но это добавляет какую-то изюминку, т.к. прилично окрашены, механизмы запирания работают четко, как новые, большое окно на балкон сдвижное, еще есть дверь, запирается изнутри, но захлопнуться не может, ввиду конструкции самого механизма. С языком и персоналом никаких проблем, достаточное число русскоговорящих, все более чем приветливые, гостеприимные, предупредительные, вежливые, в общем по персоналу 5 ++++. Каждый день с обеда до 23-00 на ресепшн администратор Маша, все расскажет, распишет, поможет,решит практически любой Ваш вопрос, ей отдельное спасибо. По сервису отель гораздо ближе к 4*, но по номерному фонду скорее ближе к 3*. Дело в том, что Standard совсем маленькие, доп. кровати вмонтированы в стену, когда их открываешь, места практически нет. Остальные номера Suite и еще есть Family Suite(немного больше Suite), довольно приличные номера, с гостиной зоной, раковиной, посудой, микроволновкой и холодильником. Все остальное за доп. оплату (чайник, утюг, сейф есть, но через депозит и за оплату). НИКАКИХ НОМЕРОВ С ОТДЕЛЬНОЙ СПАЛЬНЕЙ, А ТЕМ БОЛЕЕ С ДВУМЯ СПАЛЬНЯМИ В ОТЕЛЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Почему выделил, потому, что ездили с ребенком и специально заказывали и оплачивали у туроператора двухкомнатный номер с отдельной спальней, но этого не получили. Решать и что-то доказывать на месте -испортить весь отдых, т.к. за то, что заплатили в отеле просто не существует, а туроператор продает такие путевки. Добиться и переезжать в другой отель можно, но это уже не отдых, а нервотрепка. Когда планируешь отдых, всегда смотришь, что и где есть рядом, планируешь исходя из места . где будешь находиться и т.д., а переделывать все на месте уже проблематично. Здесь действительно очень тихо, пляж огромный, чистый и красивый, 3 минуты через дорогу, это видно по фото с балкона. По приезду идите в офис Бус-плана и все берите у них, так же их представители практически на всех остановках, все отлично говорят на русском и все расскажут, передвижение по их карточкам, значительно дешевле. В общем, если хотите отдохнуть спокойно и вас устраивает номерной фонд, то место действительно очень хорошее. Если есть вопросы, то пишите на электронку.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Очень важный вопрос вы затронули в отзыве по отелю: по поводу отсутствия номеров с 2-мя спальнями!!
Лечу я с женой и дочерью, а также друзья (семейная пара с детьми). Забронировали два номера "Two Bedroom Suite".
Вы точно уверены, что данных номеров нет в отеле? Пожалуйста, объясните из чего сложилось такое мнение? Каким образом будут размещать тогда семью из 4-х человек? Кто был у вас туроператор? есть ли, телефон гостиницы?
Мне вылетать 14 августа через "Натали Тур". Поэтому пока есть время - я постараюсь с вашей помощью решить эту проблему.
Спасибо, если ответите на мою просьбу!
Я сделал заявку на номер "Two Bedroom Suite", Натали-Турс сделал запрос в отель по данному типу номера. Пришло положительное подтверждение от отеля. Вопрос: почему отель подтвердил несуществующий номер? почему не заявил туроператору Натали-Турс (в моем случае), что таких номеров нет в помине, а есть Стандарт или Фэмели Сьют?
Вы говорите отель ни причем. У туроператора сотни тысяч отелей и какую информацию отель дал, по такой и работают!
Либо отель ввел в заблуждение (и до сих пор не исправил ошибки), либо туроператор мне выставил "Two Bedroom Suite", а забронировал Фэмели Сьют? но тогда они сами себя подставляют - маловероятный факт.
У вас забронирован Сьют Фамильяр или Двухкомнатный Сьют, т.е. в одной комнате у вас будет двухспальная кровать, а в другой еще две кровати; при этом вторая комната совмещена с "кухонным уголком" (барная стойка с микроволновкой и посудой).
С уважением,
Мариета
Departamento de Recepcin"
Наталья, ваш отзыв висит в не проверенных, поэтому фотки не увеличиваются. Их невозможно рассмотреть. Не могли бы вы, более подробно описать номер. Он нормальный, или маленький для 4-х взрослых людей?