АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.06.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 1056
Photos: 0
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a With family in
June 2014
26.06.14 - 05.07.14
- Abstained

3.7

2 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отель на на пять звезд не тянет!

Добрый день! Побывала с мужем в этом отеле с 26.06.2014 по 05.07.2014 года. Выбор путевки пал на этот отель так как начиталась много позитивных отзывов и в негативные не верила. Так вот мой вывод - все негативные отзывы вполне адекватные люди писали и это действительно так. Просто если не заморачиваться, то на них можно не обращать внимание. И так минусы отеля:

1) Заселение. Здесь пожалуй я бы отелю поставила 1 бал. Когда мы заехали, загруженность отеля туристами была не большая. Очень мало людей. Начитавшись плохих отзывов про парк зону, покупали путевку сразу с номером в зоне клаб. И так мы подходим к русскоговорящим девушке по имени ДИНАРА и мужчине МУРАТУ на ресепшене и даем бутлю водки немироф с перцем и шоколадку как презент из Украины. Девочка нам выдает ключи от номера - 1613 с двухместной кроватью. И так заходим в номер - маленькая комнатушка - 10-12 квадратных метров. Сразу стоит кровать, слева от нее в метре - вход в туалет (когда встаешь с кровати упираешься в туалет - шикарно для пяти звезд!!!!!!!!!), справа стена. Получается кровать в аппендиксе, воздух туалета и никакого воздуха из окна так как окно находится по другую сторону. Зеркала в номере реально вообще нет, напротив кровати стояла мебельная стенка с телевизором и зеркалом, когда стоишь и смотришь на зеркало видишь только свой живот!!! Мы сразу сказали, что номер нам не нравится и попросили отвезти на ресепшн. Девочка сказала, что это самый лучший номер, мы сказали покажите другие номера у Вас же отель практически свободный. Нам показали еще два номера и все они были идентичны и даже хуже - один такой же (с туалетом у кровати), другой с раздельными кроватями с деревянными быльцами вокруг (соединить их было не возможно) и туалетом у кровати обратно. Я была в шоке так как на фото у отельеров таких номеров в клабе вообще не было! Когда мы остались недовольны всеми тремя номерами, мы сказали, что там не нравится ни один номер, девочка на ресепшене ДИНАРА и МУРАТ сказали, что мы для вас сделали все самое лучшее выбирайте из этих трех. Пришлось возвращаться в первый номер. Ночью спать в этом номере оказалось не возможно, громкая музыка дискотеки и очень жесткий матрац кровати).

Наш ужас продлился одну ночь! На следующий день у нас была встреча с нашим гидом от оператора ТУИ - Наташей. Мы ей поведали нашу проблему. И что Вы думаете через пять минут они выдали нам человеческий номер - 2212!!! Корпус 22 находится вдали от движа, а комната! О БОЖЕ - нормальная комната для людей. Туалет отдельно (то есть когда встаешь с кровати не упираешься в дверь туалета) и окно с другой стороны. Комната намного больше, все прекрасно, зеркало большое, матрацы кровати получше.

Потом выяснилось, что в в тот номер в который нас заселили сначала - это единственный номер на корпус, в котором с кровати упираешься в дверь туалета и комната по квадратам маленькая. Они нам показали одинаковые эти комнатушки в трех корпусах. Если посмотреть по схеме корпуса эта ужасная комната одна на корпус. Отдельный привет МУРАТУ И ДИНАРЕ на ресепшене, за их хитрость, подлость и неотзывчивость к клиентам. Я бы таких сотрудников не держала вообще на работе.

Туристам на заметку: выбирать номер лучше не угловой в корпусе (обычно это номер 13 в конце), подальше от центральной части, чтобы не слышать диско. У нас по утрам в новом номере, который выбила наша гид - кукарекал петух (тихо было слышно), но совсем не напрягало, все чудесно. Ночью даже слышны волны на море.

Гиду Туи НАТАШЕ - большой поклон и спасибо за новый номер!

!!!!БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА отеля выставить все фото номеров в которые они заселяют в клабе. Это обман с вашей стороны и никак не добавляет вам репутации!!!

2) За день мои стаканы возле лежака на пляже, которые поставила с утра возле так никто и не убирал, я сама их вечером относила в специально отведенные места. Пляж грязный, мусор ни кто не убирает - валяются бычки, палочки, бутылки, мусор.

3) Лежаки есть новые, есть обшарпанные ооочень (я бы назвала это очень большим минусом. Но если, договорится с рабочим человечком он принесет новый зонтик и шезлонг).

4) Море грязноватое. Особенно после обеда. Иностранцы в основном купались в бассейне. После посещения Эгейского моря не советую ехать, так как перепад в чистоте моря значительный. Но терпимый, мы купались, все ок. Камни в море терпимые, купаться отлично.

5) Питание: здесь все вроде бы нормально. Но - турецкие сладости, которые я так люблю были только на турецкую ночь. Сладости все какие то искусственные. Но есть можно несколько видов. Я бы поваров не много поменяла, так как в многих блюдах была не вкусная приправа, которая мне не понравилась, еда не много безвкусная. Рыба дорада суховатая, видно они ее не маринуют и сильно зажаривают. Утром вообще булочки очень вкусные, понравились!

В отеле проблема с МЯСОМ - стейки говяжие были только один раз за 10 дней. А так постоянно - дорада, форель, курица, индейка и непонятные виды блюда из фарша (я такое не приветствую). Отель реально здесь хочет с экономить жарит всякие куриные сердца и куриную печенку, которую я даю дома только своему коту). Морепродуктов не было вообще. Только в рыбный день - кальмары в салате. Понравилось очень с того что было - пюре, запеченный картофель и много видов макарон. Всегда было чем заправить гарнир, в основном я ела индейку в подливе. Суп вкусный был только пару раз. А так ни я, ни мой муж не смогли запихнут в себя их суп.

Фрукты были: дыня, арбуз, зеленые абрикосы, зеленая алыча, зеленый виноград), несколько раз давали вкусные местные бананы. Есть можно. А вот персиков НЕ БЫЛО!!! За это большой минус.

6) УСТАРЕВШИЕ НОМЕРА - дырки в шторах, мебель вся потертая очень. Но ЛСД телевизоры и кондиционер работал на ура.

7) Вечерняя анимация ужасная, мы с мужем засыпали. Все не интересно, единственное что подымало настроение это песня отеля в начале и в конце анимации, под которую мы танцевали. Анимация - несколько скучных постановок аниматоров, затягивают, три анимации на час представлений. А между ними или музыка или ничего...

8) Вай фай бесплатный только в лоби баре, который находится очень далеко от бассейна, пляжа, ресторана. Мы специально ходили туда, чтобы поработать. Там часто не хватает мест где сеть. На территории есть платный вай фай - 3 евро сутки).

9) Рестраны а-ля карт, очень слабенькие. Ничего интересного для себя не вынесла.

Плюсы:

1) Хорошая дневная анимация у бассейна 5 балов.

2) Детские группы с 3-7 лет, с 7-12 лет - отдаешь ребенка и сам занимаешься чем хочешь. Шикарно детям всем нравилось.

3) Территория отеля шикарная, ухоженная.

4) Лежаки у бассейна и на травке на территории деревяные, вполне достойные ( в отличии от пляжа).

5) Чистая посуда.

6) !!! Все алкогольные напитки импортные! Не разбавленные - мартини, шампанское премиум бельгиум, виски, ром, водка абсолют, финляндия, бейлиз, текила - в маджести баре.

7) Чистые белоснежные скатерти в главном ресторане.

8) Уборка номера каждый день! На 5 с плюсом. Полотенца меняли каждый день, постель практически каждый день тоже.

Советую:

1) Пляж справа от отеля на мысе. Песчаный, хороший заход.

2) Экскурсии - дальян (ловля крабов) - СУПЕР! Не пожалейте купите крабов, очень вкусные.

Олюдениз - красивое местечко с прозрачной водичкой, но водичка не теплая), для меня показалась прохладной. Ездили на Олюдениз катером на 12 человек. (Справа на пляже оренда катеров).

Общее впечатление в сравнении с прошлым годом, когда отдыхали в Бодруме отель Ясмин Бодрум Ризот 5 звезд. Мне хотелось в Ясмин, там более спокойней, прекрасная анимация и выступления турецких певцов. Еда в Ясмине мне больше понравилась намного, чем в маджести туане. Там стейки, осминоги, креветки и персики и турецкие сладости с фисташками каждый день! Но алкоголь там местный. Море Эгейское чистейшее. Всегда, если попросить дадут отличный номер, поменяют. В маджести я так поняла основой есть - надурить и впарить номер. Номера в ясмине большие и НОВЫЕ, не обшарпанные как в туане. Вай фай ловит даже на пляже.

Хотя я очень рада посетить новые места - Фетхие. В общем не плохо. Прекрасная природа.

TRANSLATE
Added 09.07.14 19:17 (8 097 characters in the review)
Add comment
Complain

15:23 15.07.14

Уважаемая Василиса,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Все изложенные недочеты мы постараемся учесть, и по возможности исправить в ближайшем будущем. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.

С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager

17:47 19.07.14

Спасибо! Пожалуйста приймите во внимание мою жалобу на Динару и Мурата из ресепшена, я крайне возмущена тем, как они обходятся хитро и дурят. Я из Украины не первый раз летаю в Турцию и крайне возмущена тем, как они хотели нас надурить показывая самые худшие три номера в отеле клаб и при этом говоря - это самое лучшее что есть в отеле выбирайте из этих.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up