АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
581 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in May 2014
21.05.14 - 31.05.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых удался !

Translate

Отдыхали в мае месяце с ребенком 5 лет.Отель произвел хорошее впечатление и конкретных нареканий к отелю нет.

Номерной фонд не очень радует выбором, тем которые были предложены нам, но через несколько дней в результате хождений на рецепшн получили достойный номер .Питание разнообразное, но так как мы ездили с ребенком, то нам было достаточно детского стола, радовал с утра сок . каши. айран, мороженое, фрукты и конечно для мужиков спиртное хорошего качества. Персонал ненавязчивый, только уборщики номеров раздражают своим поведение ( немного культуры им не повредит), но остальная картина отдыха от этого не страдает. Территория отеля ухоженная. красиво и удобно расположенная, неудобств не испытывали. Детям веселья, раздолья и развлечений по интересам хватает, скучно не было.Море было грязновато, но ведь на то оно и море, просто нам не повезло. Да еще один неприятный осадок- нами был заказан бонус от отеля, но мы его не получили. При раннем выезде был заказан сухой паек, которого мы тоже не увидели. P.S. В целом отдых удался, можно ехать смело с детьми и отдыхать в свое удовольствие, для этого все есть.

Added: 10.07.2014 18:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 910 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Мы были тоже в конце мая- начале июня. Сначала ресторан работал с 23 до 3 утра, вроде, а потом с 23:00 до 6:00 зачем брать собой сухой паек?
Юля!
Вы наверное ошиблись с режимом работы ресторана и "вроде" ресторан в это время не работал. С ребенком ходить по ресторанам в 3 часа утра скажем прямо не очень удобно, если бы ресторан все таки работал в это время и поэтому лучшие выход это взять в дорогу " сухой паек" и покормить ребенка когда ему захочется. Это практика всех отелей и к огромному сожалению это оставило неприятный осадок.
21:30 20.07.14
Уважаемый Станислав,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Также, хотим выразить слова извинения за ситуацию с lunch box при раннем выезде, и хотим отметить, что ранее в нашей практике не случалось ситуаций с отсутствием lunch box при его предворительном заказе. Данная ситуация является неуместной в нашей практике и нам искренне жаль, что с Вами такое случилось.
Уважаемый Станислав, мы искренне надеемся, что несмотря ни на что, Вы все таки остались довольны проведенным временем и еще не раз порадуете нас своим приездом.

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 480) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Станислав Назаров
Russia
Kashira
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.02.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 954