3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Отдыхать мы ездили с 23.06.2014 по 03.07.2014,трое взрослых...
Отдыхать мы ездили с 23.06.2014 по 03.07.2014,трое взрослых, с детьми 6 и 13 лет.Жили в дуплексе, на 5 этаже. По размещению в номер по приезду - вопросов никаких, всё вежливо, участливо и , где-то даже, заботливо. Но сразу подпортило впечатление: по приезду, пока номер убирали, пошли перекусить, осмотреться. Когда попробовали апельсин, то обнаружили внутри жирно, белого червяка. Пошли показали, спросили, может так здесь и надо, в 5+ ультра? Стали объяснять про погоду (сильно жарко), что ТАКОГО НИКОГДА не было. Ну, просто мы оказались "везучими" и сразу впечатлились.
Номер убирали. На первом этаже. На второй (может они не знают про него) за 10 дней ни разу не поднялись. Мы сами помыли пол на втором этаже, т.к. ходить в шлёпках не очень хотелось, тем более песок скрипел под ногам, как на пляже. Воду и туалетную бумагу забывали ставить, ходили просили. Постель не меняли. Ни разу за 10 дней. Красивенько натянут простынку - приходишь , вроде, поменяли. Через 5 дней подрубились - не меняют. 2 дня не могли поймать их, а потом решили : 2 дня осталось, переживём. И убирают они в районе 12-14 часов (у нас по крайней мере). Мы пришли с пляжа, 5 человек, и стоим в коридоре ждём, пока они песок под кровати загребут, шваброчкой махнут возле входной двери, ванную осмотрят - и всё, заходите, гости, дорогие. Полотенца меняли, в компенсацию за ТАКУЮ уборку, выделили даже больше.
По питанию - вопросов нет. Один минус - ресторан (польстим отелю) не готов принимать много гостей. Мы нормальный столик (не у прохода, не на солнце) занимали за 40 мин. Мы не капризные в еде, но хотелось увидеть морепродукты. Утром пекли блинчики, вкусные попадались, а так , по большей части, тесто внутри было сырое. И порция- 2 блинчика. Не дай Бог, Вам захочется больше (не говорю (5-9), а 3. Этот один блинчик ТАК швырнут на тарелку, что чувствуешь, что повар принёс их с дома и мне отдал. Ещё тёте, которая посмела попросить добавки жареного мяса (а порцию повара выделяли действительно маленькую) сказали, что ей много будет, станет толстая. Не приятно было даже за чужую тётю. Заплатил СВОИ деньги, стоишь с протянутой тарелкой, ждёшь пока мясо дожарится и тебе выделят порцию. Но с другой стороны, молодцы, заботятся о нас, чтобы не стали толстыми.
Про лифт писать не буду, всё что про него пишут - правда. Душно, медленно, редко. Я ходила пешком на 5 этаж, может раза 2 проехала - поняла, что жить хочу больше и не ездила.
Отдельно хочу выделить барменов в релакс-баре. Видимо они спиртные напитки тоже приносят с дома. Доза 2 коктейля. Хотела девочкам, которые задерживались, взять коктейль. Не выделили, т.к. бармен мне объяснил, что 1 человеку дают 2 коктейля. Пришлось подругам стоять в очереди самим, мне сидеть их ждать, со своим коктейлем. В общем, впечатление испорчено. Добил бармен, когда на мою просьбу добавить коктейля в стакан со злости плеснул так, что залил мне платье, себе - стойку. Было обидно, будто я бесплатно выпрашиваю. Может я не конца понимаю 5+ ультра. А ещё не было карты коктейлей, стоишь, пальцем тыкаешь что тебе налить. Я англ. яз. знаю, но не знаю что у него под стойкой стоит, вот и тыкаешь по бутылкам..
До моря не напрягало ходить, обидно что мороженое только на пляже и в строго установленное время. Как в армии.
Вход в моря - впечатляет. Берите на ноги что-то. Есть тракторчик, который возит туристов на пляж. Попадает , иногда, в расписание.
Аниматоры - единственные о ком вспоминаем с теплотой. Развлекали, занимали, не навязывались, улыбались, помогали. МОЛОДЦЫ.
В отеле работаю свои горки, аква-парк. С 10-12, 15-17. Мой бы ребёнок во вторую половину дня попрыгал бы и до 18. Но одно хорошо, что он работал, а то писали, работать начал не с сезоном.
В общем, всё хорошо. Я не капризный турист, просто мелкие недочёты складывается в общее впечатление. А впечатление общее- на 3 балла. Особенно довольна тем, что поправилась всего на 1 кг., за что отдельно отдельное спасибо, думаю благодаря лестницам и мытью полов. Жалко что заплатили за 5+ ультра, а по факту - 4.
Друзьям - не посоветую. Может - врагу, хотя, нет, проклянёт.
Наталья voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.8 Children services
4.0 Location convenience
2.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
16:15 15.07.14
Уважаемая Наталья, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Искренне жаль, что наш отель не пришелся Вам по душе. Все моменты, испортившие Ваше впечатление об отдыхе во время пребывания в нашем отеле перевела на турецкий язык и передала Генеральному менеджеру отеля. Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment