The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
2.3
3 accommodation
3 service
1 food
Я не придираюсь, а констатирую факты.
Отмечу, что отзыв - это МОЁ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ. Никому не навязываю. Просто пишу о том, что видела.Сразу по существу. Заселение прошло быстро. Мы ожидали, что отель 4 звезды ну никак не будет с такой совдеповской мебелью. Благо, санузел был обновлен. Диванчик раскладной реально дряхленький. Двуспальная кровать - ваще капец. Если спать и не шевелиться, то раздвигаться не будет. Кондюк не работал, т.е. не охлаждал. За 2 бакса в течение суток нам его полностью заменили.Потом был напряг с холодильником,т.к. проводка сделана вообще странно. Работа холодильника напрямую связана с выключателем. Если свет не горит, значит, холодильник не работает. Проблему, опять за 2 бакса решили в течение 20 минут.
Потом проблем вообще по номеру не было. Убирали нормально. За доллар в день там оставляли кучу шампуней и гелей, украшали цветами и т.д.
Сейф - мы оставляли всё в сейфе на ресепшене. Интернет - полный тормоз. Но нам и не очень надо было.
Насекомые нас не доставали. Если учесть, что бунгало было рядом и с бассейнами, и главный корпус недалеко, то их ваще не было. Да, бывало, забежит муравейчик один, другой. Но нас они не напрягали. Во - первых, еду в номер не таскали, во вторых мало времени проводили в номере. Двери всегда были закрыты. В бунгало 2 двери . Один стеклянные, другие с сеткой. Очень удобно . И воздух, и комарики не беспокоят. Кстати, комаров там мало. Лично видела, как персонал обрабатывал всё растительность спец раствором. Ящериц не видели ни одну, тараканов - только одного возле бассейна, точнее на ступеньках к нему.
Пляж - для детей вообще супер! песочек - мука! Вода теплая! Метров 10 точно от берега мелко!НО!!!! Уж простите, не могу промолчать! Русские туристы - это КОШМАР! Лично видела как семейка притащила на пляж арбуз и плевали кости в.... МОРЕ!!! Бычки закапывали в песок при имеющихся пепельницах! Бутылки от воды оставляли прямо там, где её опустошили.Дальше, думаю, тему развивать не нужно. Но это был далеко не единичный случай! При этом , бедные уборщицы не успевают убирать пляж!
Лежаки , зонты - да!!! их НАДО! бронировать с ночи! Муж вставал в 5.30 и стелил полотенца. Иначе невозможно.
На пляже есть охрана.
Теперь по еде. Тут я честное слово, ставлю единицу всем. И обслуживающему персоналу, и туристам. Туристам - понятно почему. Бедные немцы и прочие Иностранцы! Наши туристы НЕСЛИСЬ в столовку, сбивая всех на своем пути. Набрасывались на еду, как с голодного края! Наваливали полные тарелки, половину, естественно, не доедали. Причем, кроме мидий и креветок, не подавали ничего экзотического. Стол после себя оставляли в таком ужасном состоянии, что я стала понимать, почему к немцам официанты относятся по другому. Поэтому, для тек, кто туда едет - мы утром ходили рано на завтрак, в обед мы в 12 шли в снек бар - кушали фрукты, немного фришки и рыбку, потом на обед шли в 13.30 брали что-то легкое. А на ужин тоже шли через час после начала. Иначе очереди и отсутствие свободных столов.
Почему персоналу единица - заносили поднос со слоенной выпечкой, один пирожок упал и сотрудник ресторана внаглую при очереди людей поднял его с пола и положил в общий поднос для туристов! И так было во всем. Если из салата выпала помидора - её подбирали и бросали снова в поднос, перемешивали и "кушайте на здоровье". Так с макаронами и всем,что лежит и может нечаянно свалиться с ложки. Подбирали они это всё грязными руками, которыми брались на ручки дверей, тряпки и т.д.
Посуда плохо вымыта. И это не потому что я придираюсь.Не заметить кусочки пищи на тарелке невозможно. Стаканы почти все тоже плохо моют. Почти все -потому что в поисках чистого стакана мне приходилось каждый брать и смотреть.
Блюда в основном перченные или со специями. Мясо редко бывало постное. Рыба - да постная, но часто подгорелая. Салаты почти все кислят. Что мы ели? Пюре, помидоры - выбирали по виду, рыбу, блины ( попадались сыроватые), омлет или яйцо, мюсли с йогуртом или молоком, батон, сыры, фришка, арбуз, дыня - и так каждый день. Разнообразия не было. Мы не сильно страдали. Но для гурманов это пишу. Пироженки - много, но все однотипные - начинка, коржи. Вкусный был пудинг. Из выпивки пробовали пиво, вино и коктейли. Ну... в принципе на 10 дней сойдет.
Экскурсии - от пегаса - да. дорого. НО. не пожалейте и возьмите вип. Это более комфортно. Экскурсоводы местные, русский ломаный. Первый час напрягали уши, потом приспособились.
Теперь просьба к Пегасу - дайте больше времени на Карфаген и Римские ванны. Мы провели 2 часа в СИДИ бу Саиде на рынке в МЕдине ( городок маленький, ужарились, упарились - ничего интересного) и всего по 40 минут там, где нужно было быть больше!
Просто необходимо больше хотя бы обзорки по столице Туниса! нас высадили и отправили опять в Медину и магазин general за маслом. больше ничего.
Про представителей пегаса - Кристина - минус, Мамука - жирный плюс. Ни разу не отказал и ВСЁ сделал, что просили. Хороший парень. Кристина иногда не мягко выражаясь шлет всех.
Теперь по ремонту. Да, ремонт идет. Но центр территории он не напрягает. Больше напрягают уборщицы и другие мелкие сотрудники, которые уже в 5 - 6 утра начинают лазить оп территории, полоть грядки, кричать, разговаривать под окнами и т.д. При этом спят дети, которых еле уложили вечером.
Аниматоры - пять с плюсом. ПРавда, юмор у них всегда ниже пояса. Музыка реально долбит до 12 ночи. слышно очень! Нас не сильно напрягало, но у кого детки совсем крошки - имейте это в виду.
Кстати, территорию бассейна и бассейн моют. Но водой опять же из того же бассейна. Иногда водой со шланга. Делают это в то время, когда все идут на завтрак, кафель скользкий, грязная вода сливается прямо туристам на ноги.
Короче, говоря, мы видели все эти недостатки, но просто не портили ими себе отдых. Написала это всё для тех, кому это важно.
Отелю катастрофически не хватает аккуратности, чистоты и опрятности! причем почти по всем позициям. Если относительную чистоту номера я еще могу терпеть, то грязь и неопрятность в ресторане - это уже слишком. Для отеля любого уровня. С пола в тарелку - не допустимо в таком общественном месте.
Кто-то скажет,что мы только и делали, что выискивали недостатки. На самом деле - нет. Всё получалось в процессе. Мы неплохо отдохнули. Не заметить грязь и неопрятность во всем было нельзя.
А теперь пусть каждый сам для себя оценит звёздность отеля.
13:50 15.07.14
По еде "кол"- это явный перебор.
Почему вы ставите здесь оценки по поведению в столовой туристам?
Мы оцениваем отель, не забывайте.
Все же единица- это когда есть нечего и посуды нет вообще. Организация питания- да, она хромает. Они не справляются с таким наплывом людей и не готовы к нему- это факт. Штат сотрудников надо расширять, они не справляются с таким количеством отдыхающих, но это, как минимум, двойка, а то и тройка, но не кол. Если бы нас в школе оценивали по вашей методике, то все были бы заядлыми двоечшиками или хуже того, постоянно имели бы отметку "кол"
22:19 15.07.14
Единица - это грязь и неопрятность в зоне питания. и Да, это архи важно в отеле любого уровня. При чем тут штат сотрудников? это элементарные правила гигиены при приготовлении пищи и не только. Я свою систему оценок никому не навязываю и вас не оцениваю. В оценке моей методики не нуждаюсь. Здесь каждый имеет право на свое мнение. Свою позицию в отзыве я пояснила. Люди должны знать правду. Может, хоть так руководство отеля задумается, что на отдых приезжают люди, причем с детьми и им не всё равно что кушать. Конечно, как вариант - залепить глаза чудесной анимацией, типа отвлекающий маневр. Аниматоров реально жалко. Ясно, как белый день, почему они так отрабатывают.
03:04 16.07.14
Вы извините-но пишите вы просто херню. Вам что мало еды и фруктов на пляже-ну не идите вы к открытию и через 30 мин.Буквально через час народу никого.Тарелки чистые.Стаканы тоже -возьмите соломинку и пейте.Еду приносят и обновляют почти до закрытия.А мясо там нормальное.И стейки из тунца и гриль очень даже. Не пишите фигню.Вы наверное были до этого отеля на частной вилле на Лазурном берегу.Устриц нет свежих-да.А дома наверное по 6 блюд откушиваете.Не пишите ерунду.
08:35 16.07.14
Спасибо за отзыв много нужной интересующей именно меня информации
11:23 16.07.14
Извинения не принимаются. Херню пишет тот, кто как минимум, не внимательно читает отзыв - я написала для тех, кому это важно знать. И потом, о вкусах не спорят. Если ваш желудок железобетонный - я рада за вас. Стейки из тунца зажаривают так,что тунец превращается в черный обгоревший кусок. Тарелки ГРЯЗНЫЕ и пить через соломинку только потому,что стакан грязный - ну это как-то...себя что ли не уважать. Не говоря уже о том,чтобы давать пить из него детям. Это не захудалый домишко где-нибудь в горах Абхазии и Крыма, а отель 4 звезды. Причем, Пегас его везде раскручивает, как лучший отель на побережье.Раз так - надо соответствовать. Вы, наверно, Катя - аниматор:-) так рьяно защищаете. Я достаточно полно расписала, когда мы ходили кушать, что мы ели, и как относились к недостаткам. ТАк что ваши рекомендации и критика не уместны. Да, мы вернулись с положительными эмоциями, но о грязи и качестве питания люди должны знать подробно! Кто-то сможет с этим смириться, как вы, а кому-то будет испорчен отдых. И вот еще что. ЗАвидуйте молча тем, кто может отдыхать на ЛАзурном берегу и есть устриц. Не считайте чужие деньги. А дробное питание - это залог здоровья.:-)))))
11:41 16.07.14
Вам спасибо. к сожалению, очень мало объективной информации. Отзыв нужно писать не только для себя, но и для других. Реально кушать булочки, которые поваляют по полу - ну не хотелось. Яйца и омлет - на любителя - жидкие, опять - таки, выпавшие кусочки сбрасывают обратно в ёмкость. Колбасу , нарезку - ну видно же,что не первой свежести. Сыры - был только один вид сыра, который можно было кушать. Сладости - однотипные всегда. Причем начинка - это фрукты, которые не съели на обед или завтрак - скисшие. Паровые овощи - чаще всего со специями. Пару раз попадали на просто постные, но плохо пропаренные - почти сырые. Могу продолжит дальше. Многие туристы видели, чем наносят масло на поверхность при жарке блинов - да,да, грязной замурзанной салфеткой! Причем, её же протирают плиту вокруг. И это я не придираюсь. Это ровным счетом то, что видит каждый турист. Вопрос лишь в уровне восприятия мира. Кому-то нормально грязный туалет и посуда - и это нормально, а кому-то три рулона туалетной бумаги мало - и это тоже нормально!
13:21 17.07.14
Очень даже неприятное зрелище - согласна. Крайне неприятно в отеле 4 звезд видеть грязные стаканы! Не можете нормально быть? не успеваете? обеспечьте отель персоналом прежде , чем запускать туда такое количество людей.
А говорить об этом надо! Еще ни один аргумент не убедил меня в том,что нужно умалчивать о грязи в отеле, причем в питании. И, ехать в отель 4 звезды, чтобы вспоминать стаканы из под газ воды..... ну смотайтесь в захудалую индийскую деревушку - будете не только это вспоминать. Разницы ведь нет никакой. Зачем вам тогда отель такого уровня, если вы его по воспоминаниям приравниваете к грязной совдеповской столовке? К чему такие понты? Или это из ряда - " Я был в Тунисе в 4 звездах!" а как оно было на самом деле - секрет фирмы. Понты дороже денег?
Видела как на ресепшене годовалый малыш постоянно ронял соску на грязный пол ( проходимость в холле большая) и тут же совал себе в рот. при этом мама стояла рядом и разговаривала с подругой. Для неё пол был чистый, как для вас стаканы. Если вопрос чистоты и гигиены отсутствует напрочь, это не значит,что у других всё так же. Не надо так усердно навязывать свои представления о чистоте. У каждого человека есть право выбора, и он просто обязан этим правом пользоваться.
13:24 17.07.14
т.е. Не можете нормально МЫТЬ. Опечатка. с планшета пишу.
15:13 18.07.14
Уважаемая Olga!
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Royal Lido 4*
14:25 21.07.14
Хахахаха :-)))). Если вас так задевает острота языка - учитесь :-) А опустится до уровня ниже пояса - ума много не надо. И не берите на себя слишком много. Каждом туристу рот не заткнешь. Примите это как аксиому, и жить станет гораздо легче:-)
22:26 21.07.14
Ольга- а про трубочки напишу отдельно.Мне грязные стаканы не попадались вообще.Просто принцип у меня такой в любом общественном месте -стаканы не облизывать.Поэтому пьем из трубочек-их полно.Но а дробное питание-без проблем.Берите овощи с мясом или рыбой.Я вот то же не ем сладкого после основного приема еды.А вот стейки с Тунцом замечательные. Тунца ела с удовольствием.В Москве тунец 1250 кило в вакуме.
01:10 22.07.14
и? Берите рыбку в Глобус Гурмэ. Там не только тунец имеется. Отличного качества и на любой вкус с доставкой хоть на дом. И никакой тунец туниса не сравнится.
Дело ваше - как пить и есть. И чай, и кофе, и прочие горячие напитки вы тоже пьете через трубочку. Я поняла. Я никого не убеждаю жить по другим принципам. Сайт, в общем -то, предназначен для отзывов. Обсуждение отеля -это тема ни о чем. Потому как у каждого свои предпочтения по отдыху. И , выбирая отель, хочется читать правду. Да, я видела все эти недостатки , о которых писали, да, это мне не испортило отдых, но это не значит,что я должна о них умолчать в отзыве об отеле. В каждом отзыве субъективное мнение. И это дело туриста - почитать и решить для себя, с чем он сможет смириться и круто отдохнуть, попав в этот отель, а что испортит ему отдых. И это его законное право - знать и получать достоверную информацию. Как от туроператора, так и из отзывов.
12:56 22.07.14
Сколько восклицательных знаков:-)) Да,да, по вашим орфографическим ошибкам я так и поняла,что вы препАдавали:-)))))) Бедные студенты. Вас никто не переубеждает. Вам нравится грязь за ваши деньги? Нет проблем. Не я , а Вы насели тут на половину отдыхающих , впихивая свои представления о чистоте. В какой отзыв не зайдешь, везде вы отбеливаете этот загаженный отель. Мне лично плевать на все ваши попытки. Адекватные люди всегда примут к сведению негативные отзывы, потому что в них , как правило, 100% правда.
13:17 23.07.14
На какую реакцию? вы вообще отзыв читали? или только по рейтингу отзывы пишите? Вы понятия не имеете, что такое стиль НЮ. Элементарная Википедия вам в помощь. :-)))) И если меня не учили, то тому, кто учил вас я могу только посочувствовать. На этом всего хорошего.
Add a comment
Add a comment