АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.11.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 2984
Photos: 0
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in
July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Чего ожидать

Хочется поделится впечатлениями. В Египте уже 4 раз.

Чего ожидать:

НОМЕР: По приезду в номере нас ждала вода и 3 бутылки газировки. В отеле старая мебель. (очень старая в номере у брата даже вывалилась дверь шкафа). Грязная обивка. В ванной плохо уходит вода, сильная влажность отсюда комары. (фумитокс вам не помешает). Постельное очень застиранное даже с дырками, серого цвета (у нас поменяли на 7 день и то после жалобы на ресепшене, в других отелях нам меняли его каждый день). Очень напугали грязные одеяла (там пледы все в пятнах, если честно то жутко неприятно). Полотенца серого цвета все рваные. Очень плохо расположены кондиционеры дуют прямо на кровать мы периодически простывали. В номере убирались каждый день крутили всякие фигурки из серых полотенец. Также был постоянно затхлый запах в номере хотя мы проветривали. Плюс номера плотные шторы мы очень крепко спали.

ПИТАНИЕ: Голодным не останетесь но будьте избирательны. В отеле неплохой выбор сладостей, всегда была курица, говядина, ягнятина. Постарайтесь брать все без соусов. И если на завтраке вы увидите курочку то не радуйтесь зачастую это вчерашняя в уже испорченном соусе с запашком. Я отравилась после кальмаров не советую их кушать. Брат тоже отравился кальмарами через 2 дня. В ресторане Мумбай отравились муж и брат. У всех взрослых нас было 4 на 4 день начались проблемы со стулом (понос спасали таблетки купленными в аптеке). Ездили с двумя детками очень волновались за них по питанию но слава Богу пронесло. Как писалось ранее в ресторане летает пару мух. Грязные чашки, стаканы но если порыться то можно найти и почище.

ПЛЯЖ: В отеле действительно проблема с нехваткой лежаков. Мы с мужем вставали рано поэтому еще успевали найти лежаки, а кто любит поспать тот мучается бродя по пляжу в поисках места.

МОРЕ: Море стало самым большим разочарованием в Египте уже 4 раз. Тем кто хочется любоваться кораллами точно не сюда. Здесь вы не увидите красивые цветные коралловые рифы. Тут они все серые в тине затоптанные туристами. Рыбок много, но почему-то очень мутная вода. У берега постоянно болтается какая то грязь и водоросли.

БАССЕИН: В бассейне с горками очень мутная вода. В большом бассейне около горок жена брата порезала ногу при нас еще порезала ногу девушка (сотрудники сразу забинтовали и помогли). Детские бассейны с горками превращены вы не поверите опа в песочницы. Для маленьких деток есть только 1 горка но сломанная там не пускают воду и поэтому малышка жаловалась что попе горячо.

Этот отель мой самый худший выбор приехав сюда вы разочаруетесь в этой стране. Хотя на самом деле Египет прекрасен. Шикарное море но не здесь.

TRANSLATE
Added 14.07.14 09:44 (2 628 characters in the review)
Add comment
Complain

19:44 21.07.14

Нюра, спасибо за комментарий. Вы действительно правы. Отдыхали в июне и минус ГОРАЗДО больше чем плюсов. Плюс это только само море, солнце и песок, и жаль что к отелю, администрации отеля и персоналу они по сути не имеют никакого отношения. Умиляет когда администрация отеля прикрывается недостроенным аквапарком, и тем что все проблемы можно было решить подойдя на ресепшен. Ага, как же, пробовали мы так - не работает. Только хамство, агрессия и нервоз.
Единственный кто пытался помочь - это рускоговорящие девчонки администраторы в холле отеля. Вот им правда СПАСИБО.

18:33 22.07.14

Добрый день, Нюра!
Очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Мы уверены, что при первом же обращении к Guest Relation (администраторам по работе с гостями), большая часть Ваших проблем могла бы решиться в кротчайший срок и Ваши впечатления, возможно, были бы лучше.
Вы правы, отель нуждается в реновации и многое в комнатах нужно менять. Но реновация номерного фонда постепенно проводится и надеемся, что в скором времени мы увидим положительный результат.
Ваши замечания и комментарии мы обязательно учтем.

Тем не менее, приносим извинения за причиненные не удобства и все-таки надеемся, что теплое море скрасило все негативные моменты и Вы вернулись домой отдохнувшими и загоревшими.

С солнечным приветом из Хургады,
Команда Клаб Голден 5.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up