Отзыв об отеле Bomo Athos Palace Hotel Halkidiki (отель был переименован 01.07.21)
Vacation as a With family in
July 2014
- Do not recommend the hotel
01.07.14 - 11.07.14
2.3
2 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Просто ужас!!!
Отдыхали семьей с 01.07 по 11.07.2014 в данном отеле, брали все включено. В данном отеле все включено это завтрак( каждый день яичница и сосиски), обед, ужин, лежаки на пляже( пляж от отеля ужасный, т.к. зайти в море невозможно одни камни), все ходят на пляж соседнего отеля. Из фруктов только нектарины и арбузы, причем количество на каждого человека ограниченно, например арбуз 2-а куска на человека. После получения распечатки по экскурсиям были в шоке, на обратной стороне было напечатано, что у кого "Все включено" чай и кофе бесплатно только на завтрак. Номера старые, такое ощущение, что попали в санаторий СССР, 70-х годов. Кондиционера я такого в жизни я такого не видела, такое ощущение, что его собирали в ручную, телевизор маленький, такие раньше стояли у всех на кухне. Развлечений ни каких,приходилось каждый день ездить в Калифею, 5 евро в одну сторону. Много пртензий, но могу сказать точно, что в данный отель я больше ни когда не поеду и другим не советую
Added
14.07.14
16:29
(981 characters in the review)
say Thanks
13:33 18.07.14
>Из фруктов только нектарины и арбузы, причем количество на каждого человека ограниченно, например арбуз 2-а куска на человека.
Это не так - ограничивают количество кусков на тарелку, причем не 2 а 3. Количество тарелок и подходов не ограничено - я брал арбузы на всю семью и делал по 3-4 подхода, причем если видел, что куски маленькие, то брал сразу 2 тарелки.
Странно - но я тоже только от туда, и я к тому, что Вы перечислили находил и персики и дыни и киви и сливы и яблоки...
15:43 18.07.14
Наша семья отдыхала не одна, а с приятелями, Вы хотите сказать, что все слепые? Я лично просила для ребенка еще один кусочек арбуза, на что мне ответили , что распоряжение хозяина отеля 2 куска в руки. А вообще мы отдыхаем в Греции не первый раз и нам есть с чем сравнивать, например в том году у нас тоже была 4-ка, разница просто колоссальная. Вы хотите сказать, что нормально в поисках горячего чая бегать по всему отелю, когда весь мир уже давно поставил куллеры, для интереса зашли бы ВЫ в соседний отель и тогда увидели разницу.
18:02 18.07.14
Я не пытаюсь как-то защитить отель - я говорю, что у меня проблем с фруктами не было - не раз и не два я уходил держа в руках по тарелке, в каждой из которых было по 3 куска и через 5 минут возвращался за новой порцией...
По поводу чая не скажу - мы пили воду и вино брали...
21:57 30.07.14
Я находилась в данном отеле с 21 июня по 9 июля, и насчет фруктов Вы пишете не правду. Были киви, яблоки, дыни. И кофе, и чай в баре до 24 часов, упиться можно.
23:44 31.07.14
Уважаемая Елена, здравствуйте! Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Руководство нашей компании всегда с вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте оставить комментарии:
- Заметим, что как и указано на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/athos-palace ), пляж при отеле песчаный. Действительно, вход в море по большей части каменистый. Хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Тем не менее, администрация отеля прикладывает все усилия, чтобы вход море был чистым и максимально комфортным для гостей.
- Что касается фруктов, отметим, что фрукты предлагаются по сезону, помимо персиков и арбуза, также есть киви, яблоки и абрикос. Все фрукты предлагаются в нарезанном виде. А по поводу ограниченного количества фруктов для гостей, то это не совсем так, поскольку гости, которые взяли одну тарелку могут взять ещё одну немного позже.
23:44 31.07.14
- Перечень услуг, входящих в концепцию Все включено, указан на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/athos-palace). Действительно, чай, кофе даже для гостей, отдыхающий по системе «всё включено» платный на обед и ужин только в главном ресторане. Но, важно отметить, что Вы можете бесплатно брать эти напитки в основном баре и на снек-баре в любое время дня.
- Отметим, что фотографии номеров на нашем официальном сайте соответствуют действительности (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/athos-palace ). Сожалеем, что незнание данной информации доставило Вам некоторый дискомфорт. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно косметического ремонта в номерах администрации отеля. Надеемся, что к будущему сезону данная недоработка будет устранена.
- Позвольте с Вами не согласиться относительно того, что нет никаких развлечений. По поводу развлекательной программы заметим, что анимация общая на 3 отеля: Athos, Pallini, Theophano. Возле бассейна днем проводятся занятия по фитнесу, танцам, играют в поло, теннис, пляжный воллейбол и т.д. Анимационная программа находится на инфостенде возле ресепшн. Каждый день в отеле Pallini проводится дискотека, а также ежедневно организовываются вечерние шоу, раз в неделю вечеринка на пляже и т.п.
23:45 31.07.14
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам. Надеемся на скорую встречу в солнечной Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Add a comment
Add a comment