АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
886 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in July 2014
05.07.14 - 13.07.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день всем! Не смогла не поделиться своими...

Translate

Добрый день всем! Не смогла не поделиться своими впечатлениями о пребывании , а вернее о мучениях,в этом отеле.

Покупали путевки на троих в "Библио-Глобусе", принимающей была компания "Белеон Турс". Перелёт и туда и обратно был великолепным, без задержек, оперативно встретили представители принимающей стороны. А далее началось... Нам достался 706 номер. Когда мы подходили к нему, уже почувствовали запах канализации, рядом с номером находился, по видимому, ещё и овощной склад- в общем стоял смешанный запах прелых овощей и канализации. В номере нас встретили: ободранные стены,три такие же кровати в ряд,темнота и вонь. Ванная комната-отдельная тема...Унитаз забит, если моешь руки-поднимается вода в унитазе, принимаешь душ-тоже самое, а потом все нечистоты выходят из под пола. Кошмар! По идеи это место нельзя использовать как номер, но от жадности они и туда селят людей! Сразу пошли к администраторам с просьбой заменить номер, на что мило улыбаясь Юлия на рессепшене сказала, что мест нет и может быть потом получится. Вообщем кормили обещаниями , а вернее врали и тянули время. Говорили, что номеров на троих нет в отеле и может быть, если сложится, то переселят в двухместный с раскладушкой. Мы и на это были согласны, но это были только обещания. Обратились к отельным гидам за помощью, обещали посодействовать. В итоге перед нами разворачивали сцены мнимой помощи, а потом администраторы вобще стали нагло насмехаться! Мы старались вести себя корректно и не портить себе настроение,но , товарищи,в этом номере невозможно было находиться! Это унижение человеческого достоинства! Мы видели, как освобождались номера, но нам врали, что свободных нет! В итоге нас обвинили, что это мы забили унитаз и украли пульт от кондиционера, который выдаётся у них под залог в 5 евро что при заселении нам предлагали несколько номеров, но мы ото всех отказались! Вот тут терпению пришёл конец!Я позвонила в дирекцию офиса"Белеон Турс" и объяснила ситуацию. Через час нас позвали на рессепшен и швырнули список свободных номеров( вдруг откуда то появившихся?) с правом выбора. Мы выбрали двухместный номер и нам соответственно требовалась раскладушка. И вот тут опять проблема- её нет!!! При этом хамство, крики! У нас уже руки опустились...первый раз столкнулись с такой ужасной ситуацией...Честно,я уже обозлилась и опять позвонила директору принимающей стороны. А между собой мы уже приняли решение успокоиться и принять это всё как данность. На следующее утро к нам пришла отельный гид и предложила посмотреть номер в соседней трёшке. Ребята, небо и земля! Чистые и хорошие номера, шикарная ванная комната, дружелюбная обстановка, питание намного лучше! Отдых спасён!!! Мы быстро переехали и стали наслаждаться красотой Крита! Место действительно шикарное: чистейшее море, хорошие пляжи, магазинчики и таверны рядом!!!-

На Крит стоит обязательно поехать!!! Надеемся вернуться туда ещё!!! А вот в отель Talea Beach-никогда! И ни кому не советуем!!!

-

Added: 15.07.2014 23:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 982 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
А куда Вас переселили не скажете?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (355) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 886