1.7
2 accommodation
2 service
1 food
Об отеле и вообще: Отдыхали в отеле в июле 2014 года...
Об отеле и вообще:
Отдыхали в отеле в июле 2014 года, вернулись 16.07.14.
Перед отъездом читала отзывы и была в ужасе, хотела поменять отель, но, к сожалению, уже не было возможности, выбранные альтернативные отели уже стояли на стопе. Надеялась, что отзывы пишут привереды и на самом деле не всё так плохо, но увы и ах, всё негативные отзывы абсолютная правда, присоединяюсь ко всему написанному ранее. В итоге: испорченный отдых, очень жалко потраченных денег. За путёвки заплатили 70000рублей на двоих, цена АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСВЕТ качеству отеля. Отель заявлен как 4*, но его даже к категории 3* не отнесёшь, максимум 2*.
Заселение:
Прилетели рано, до отеля добрались нормально, автобус комфортный, гид вполне профессиональный. В отеле денег не просили за номер с видом на море, сразу сказали, что нужно подождать до 14.00, таковы стандарты. Не вопрос! Я довольно часто езжу заграницу и в Турции не в первый раз, поэтому порядки знаю. Но в 14.00 началась эпопея " у нас нет свободных номеров, в тех что есть, не закрываются двери, мы поселим Вас в другой отель и т.д. и т.п...." Дорогие мои, при заявке на бронирование служащие отеля, отвечающие за данную процедуру, знают весь номерной фонд, что есть, чего нет и т.д. Я сама работаю с отелями и прекрасна знакома с процедурой бронирования номеров! При этом отель берёт 100% предоплату за проживание.... При нашем отказе идти пешком с чемоданами на перевес по жаре в +38 градусов в другой отель, с нас потребовали доплатить 200 долларов за адекватное размещение в отеле. Однако, после моего резкого негативного выступления на ресепшн по поводу всей этой ситуации, номер вдруг нашёлся, и нас сразу же заселили. Я сутки была на ногах, отработав день, собралась и в ночь улетела и после такого маринада в отеле нервы уже не выдержали. О том, что Вас проводят до лифта или до номера не могло быть и речи, это не проблема конечно, но лифт там достаточно своеобразный и с первого раза не совсем понятно как им нужно пользоваться. Можно было хотя бы объяснить... Хорошо, что помогли отдыхающие соотечественники. Номер был нормальный, чистый, просторный, но занавески и полотенца были рваные. кстати, последние не менялись вообще, пока мы сами не подошли к горничной и не попросили их поменять. Причем, ни через 1 или 3 дня, а через пять, когда терпение уже лопнуло, при этом чаевые за уборку мы оставляли регулярно. Вид из номера был на соседние крыши с бочками для воды на них, но для меня это не суть важно, но хотелось бы конечно более комфортного размещения. Электричество раза два в день отключают, ключ от номера дают только один. И когда Вы уходите из номера, не работает ни холодильник, ни кондиционер... когда возвращаешься в номер с улицы, попадаешь в душиловку. Минибар там действительно мини, причем очень мини. Дают только одну бутылку воды, из которой ты потом набираешь воду из кулера.
Питание:
Тут вообще не хочется писать ни о чем, в столовой (рестораном это назвать нельзя) нет элементарно даже тостеров, на завтрак можно покушать только яйцо, старые, миллион раз разогретые булки, оливки, масло, сыр и варенье, разных видов, горячего молока, чтобы заварить хлопья нет, про кашу лучше промолчать. Ребёнка покормить нечем вообще. Обеды и ужины в том же духе. Например: репчатый лук, порезанный полукольцами выложенный на блюдо и присыпанный красным перцем - это отдельное блюдо. И вообще сложилось такое ощущение, что поварами там работаю студенты-практиканты кулинарных техникумов, которые учатся готовить и экспериментируют на отдыхающих.
Сервис:
Да тебе улыбается персона, если ты ему улыбаешься, а если ты с ними приветлива, то начинаются навязчивые домогания.
Анимация:
Её там не вообще. Ребята- аниматоры работают в стиле "не бей лежачего". Главное занятие аниматоров - охота за теми, кто хочет поехать вечером на дискотеку в клуб Алании. Всё остальное ни о чем. Как бы тут некоторые не надрывались, но люди, которые пишут, что дискотеки своей в отеле нет, правы. Может она и была раньше, но в период моего отдыха я её там не разу не наблюдала.
Пляж:
Грязноватый, но довольно сносный, если купаться с пирса, там лесенка есть. Лезть в воду с берега, даже в тапочках не советую, так как на дне огромные камни, если есть волны можно не только порезать, но и убить ноги. У меня после 1 попытки такого купания, на ноге огромный синяк.
В общем, отель никому не советую, особенно тем, кто едет с детишками.
Отдельно хочется сказать про работу гидов Тез Тура: Анны и Остапа, ребята - молодцы. Всегда на месте, всегда помогут, ответят на все вопросы и решат любую проблему.
Сам городок Алания мне очень понравился, единственный плюс отеля - это его размещение. Красивая набережная, можно взять напрокат велик или трёхколёсный "самокат", на котором можно покататься стоя =)) и вообще погулять по набережной приятно, на центральной улице довольно много неплохих магазинов, есть большой супермаркет "Аланиум" европейского уровня. У местных жителей можно купить свежие восхитительные фрукты: черешню, бананы, нектарины, виноград. В отеле 1 неделю подавали только яблоки и арбузы (кстати они не плохие), а вторую неделю яблоки и апельсины, поэтому фрукты приходилось покупать отдельно, также как и лукум, другие восточные сладости и вино (особенно рекомендую гранатовое), т.к. в отеле алкоголь - жуткое пойло, а сладости это либо яичное суфле или желе, и какие то вымоченные хлебные штуки... вообще что-то непонятное..
Подводя итог могу сказать, что отдых был бы замечательным, если бы мы жили в другом отеле, потому как в не его стен пребывание было комфортным. Я в Турции не в первый раз и раньше всегда была довольна качеством отдыха, и вообще довольно часто посещаю разные страны, так что есть с чем сравнивать, и живу не в шикарных пятизвёздках, а в демократичных отелях трех-четырёхзвездности, и не придираюсь ко всему, стараюсь смотреть на вещи более демократично, в придирчивости меня никто не упрекал, но такого отстоя ещё не видела нигде.
Мишель rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.3 Beach
2.0 Children services
4.8 Location convenience
3.0 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
13:24 18.07.14
Добрый день! Я конечно тоже не в бурном восторге от этого отеля, но про то как Вы написали можно делить на 5. Если Вы не первый раз, то тогда что уж так прикапываться к мелочам. Я видела места и похуже, но главное настрой.
Наша доплата в 20 $ сделала дело и номер был с видом на море и заселили через 15 мин. И персонал весь нормальный и еде приличная (никто не отравился и не умер). Омрачили отдых только наши "соотечетсвенники", ведя себя как полное быдло.
14:09 18.07.14
Таня,
У каждого свой вкус, если Вас всё строило, рада за Вас, на мой взгляд это не мелочи, если их так много, т.к. целое складывается из мелочей. Я абсолютно не прикапываюсь, просто считаю, что отель низкого уровня. В отличии от Вас, я не видела мест хуже и надеюсь не увижу.
Я готова была доплатить и доплатила, но и доплата не повлияла ни на время, ни на качество номера. Видимо 20$ было недостаточно, но простите доплачивать 200$ за такие номера, как мне озвучили на ресепшн, я считаю, мягко говоря, неразумным. Про персонал я не писала, что он ненормальный =), но хотя когда за тобой каждый вечер за ужином в столовой ходит по пятам повар и томно вздыхает, да еще и вне территории отеля преследует, заставляет всё же сомневаться в нормальности отдельных личностей из персонала. Про то, как себя ведут наши соотечественники полностью с Вами согласна
Читать полностью на TopHotels
14:46 18.07.14
Конечно, не приятно читать такие отзывы об отеле с уже купленными путевками!!!!!!!!!Изначально об отеле отзывались более благоприятно, а теперь все пишут одно и тоже. Такое ощущение, что все приезжают в отель в качестве экспертов и разыскивают недостатки, а потом плюются и пишут такие отзывы. Очень странно. Ну что же, посмотрим!)))))
15:13 18.07.14
Виктория,
Понимаю Вас и даже очень понимаю, сама была такого же мнения как и Вы, перед покупкой читала - отзывы были все хорошие, а потом когда всё купили... понеслись одни отрицательные отзывы, я даже хотела менять отель, но не получилось, до последнего надеялась, что всё дело в придирчивости особо привередливых персон... Возможно Всё на так плохо и Вам всё понравится, но солёная вода из под крана меня добила окончательно, потому как волосы превратились в мочало и когда я дома уже наконец-то вымылась в пресной воде Вы даже не представляете какое блаженство я испытала =))) Но вне стен отеля всё замечательно, так что я старалась находится как можно больше на пляже и не портить себе настроение, а в остальные дни на экскурсиях. Кстати, их я покупала у гидов Тез Тура и вполне довольна и качеством и сервисом и цены у низ адекватные и никакие не завышенные, как тут некоторые пишут.
14:15 23.07.14
Отдых был испорчен ещё до заселения в отель. Нельзя с таким настроем ехать отдыхать. Человек вот везде был, всё знает, а то, что элекричество в номере от ключ-карты- не в курсе)))
Отзыв- бред.
16:06 23.07.14
Уважаемый внештатный сотрудник отеля, Александр! =))
Настроение у меня было отличное, как до, так и во время отдыха, то, что отель мне не понравился, мне отдыха не испортило. Я оставила свое мнение по поводу отеля, кому-то нравится, кому-то не нравится, это личное дело каждого. Возможно я попала в этот отель не в то время, потому как некоторые другие отели в которых я отдыхала ранее и которые мне понравились сейчас многие критикуют.
И кстати, я не везде была, еще очень много мест куда я только собираюсь, и абсолютно ВСЕ не знаю, нет таких людей, которые знают все. Про электричество от карты я в курсе, вторую на дать в аренду за 10$ нам сначала отказали, а потом, когда мы потеряли первую, нам ее сразу предоставили, естественно за 10$ =)))))))))))
23:24 26.07.14
Уважаемая Мишель! Те, кто пишут такое - **Перед отъездом читала отзывы и была в ужасе, хотела поменять отель, но, к сожалению, уже не было возможности** (с) апприори обречены на провальный отдых. Не хочу с вами спорить,ибо мне всё уже ясно...
22:02 28.07.14
Мишель, странно, мы отдыхали в конце июня и претензий почти никаких. Анимация на высшем уровне. Просто надо иметь хоть какое-то чувство юмора и соответствующий настрой. Пусть все не соответствовало вашему требованию, но можно ж получить удовольствие из имеющегося. В вашем комменте сплошной негатив. Хотя, может и правда, не то место и не то время
09:55 30.07.14
Уважаемые,
Ни с кем спорить не буду, мне просто есть с чем сравнивать, а как говорится: "Лучшее враг хорошего", вот тут девушка была в первый раз на море написала отзыв, все те же минусы, но отель для нее подходящий, возможно, если бы я была в первый раз на море и в Турции меня бы все устроило. Каждый человек имеет право на свое мнение, у пусть каждый останется при своём, вам нравится - отлично, мне не нравится - я с этим как-то смогу прожить, уж поверьте =))
Add a comment
Add a comment