Vacation as a Family with children in
July 2014
- Do not recommend the hotel
06.07.14 - 17.07.14
3.3
5- accommodation
1 service
5- food
Correct review - affects rating
Жаль, но сюда мы больше не поедем(((
Очень люблю Турцию и к поездке в этот отель готовилась очень долго, читала отзывы, смотрела фото и т.д.
Ездили с ребенком 9 лет и компанией 4 взрослых(возраст разный, поэтому впечатления объективны)
Из Анталии доехали очень быстро, т.к. не останавливались на каждом столбе, всех развезли по отелям без дополнительных остановок. По приезду допвознаграждение не решило вопрос быстрейшего заселения, пришлось жарится под шезлонгом.
Номер с видом на море,6 этаж, просто ад-целый день крыша нагревается, ночью кондиционер не справляется, спать невозможно, только если при открытом балконе.Обслуживание на грани фантастики: пропылесосили только после обращения на ресепшн на !!!!!!4 день,пепельницу чистили редко, чайка ,которая навалила на радостях кучу на балконе на то и рассчитывала, что никто убирать не будет НИКОГДА!!!!!,мыло в душе отсутствовало, полотенце для ног не давали, минералку в бар принципиально за 10 дней так и не поставили. Тапочек одноразовых нет и геля для душа тоже.Решайте сами минус это для 5 или плюс.
Лежаков возле бассейна и на пляже найти невозможно, забито все "мертвыми душами", которые перевязывают шезлонги платками и уходят отдыхать с планшетами до вечера, так и не появившись ни на пляже ни на бассейне!!!!!!!!!!!!!!Возле бассейна стоят кресла с подушками, куда и приходилось размещаться всем тем, кому не удалось найти лежак.НО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!куда смотрит администрация отеля, видя что не хватает места?????Кто позволяет им ОРАТЬ на туристов и на детей и на взрослых за то, что они в мокрой одежде пришли в бар возле пляжа и т.д. Причем так делали многие, а под раздачу попадали не все.
По питанию вопросов нет, всегда были накормлены,только обед принципиально различался по наличию мяса и рыбы,2 раза было пюре, 2 раза тушеная картошка, можно было поесть и в снек-баре, вопрос напитков: пить можно было либо воду либо газировку, остальное даже на Юппи не похоже, ужасно концентрированное нечто. Были фишки от повараов в виде ягненка на гриле и огромного торта-мороженного.Попеременно давали после 16.00 очень вкусное мороженное и кукурузу, что очень порадовало.Официанты молодцы, убирают быстро, стараются.Порадовали ночные супы, очень вкусные
Море последние 3 дня очень штормило, выплывала всякая всячина в виде водорослей и продуктов человеческой деятельности. Я не неженка, но вход просто ужасный , без тапочек будут синяки и ссадины,пляж все-таки галечно-каменистый, песка возле моря нет!!!
Про анимацию писать много не буду.Да они стараются, но программа, как уже была сказано предыдущим туристом, не ориентирована на разные возраста.Дневная программа не разнообразна, одно и то же. Самое неприятное было, что все промо-речи были на ужасном английском языке, ведущий Джефри-турок(он просто супер!!!!!!!!) ни слова связать по- русски не мог, это .не его вина.Неужели так трудно написать все речевки на грамотном языке(русский, английский,немецкий и т.д.) и выступать достойно????????????????????????????????????????Аниматоры впечатлили только от личного общения, но никак не в выступлениях, программа скупа,только несколько их танцев заставляли смотреть и аплодировать. Я отсидела все 10 вечеров , из которых 2 были с лотереей и 2 с приглашенными гостями!!!!!!!!!!!!!А сколько зрителей уходили толпами в непонятные паузы между номерами?????
Спасибо Dj Murat Geoffry Boyka, девочки Teo Nia молодцы,но есть впечатление что устали
Мой отзыв правдив на все 100, т.к. видела лучше сервис ,лучше пляж, но ни в одном отеле НЕ ПРОСИЛИ НАПИСАТЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ И ПРО ОТЕЛЬ И ПРО АНИМАЦИЮ,для меня это просто шок, хорошему товару реклама не нужна!!!!!!!!!!!!!!
Отдых не испорчен ни в коем случае,эти мелочи можно исправить и быть лучше, но возвращаться туда не хочется
Added
17.07.14
14:59
(3 800 characters in the review)
say Thanks
07:33 18.07.14
Наконец-то читаю правдивый отзыв. Все в нем соответствует действительности на 100%. Радует, что есть люди, заплатившие за ультра пятерку и потом НЕ говорящие: "Мы не заворачивались на счет питания, проживания, сервиса, мы же отдыхать приехали". Сейчас в автора по-любому полетят тухлые помидоры за то, что пишет про отсутствие мыла, халата, тапочек. НО! Если отель заявил себя таким уровнем, то обязан ему соответствовать. А то как клянчат отзывы меня тоже возмущало. Кстати, такое чувство, что все отдыхавшие ни разу не были в отеле с анимацией. ЛЮДИ, она везде одинаковая. Заметила, что как только рейтинг отеля снижается до 4,51, сразу появляется вброс отзывов с пятерками. Как правило они все очень короткие - все супер, все понравилось и пр. Кстати, про английский аниматоров. Несколько дней мы гадали, что за сказочной слово "ЯРИЗ" повторялось каждую анимацию, оказалось, что это there is. И потом, отель весь русский, почему же ведущий шоу ни бельмеса по русски???? Имейте уважение к туристам, учите их родной язык или ставьте грузин, которые по русски хорошо говорят. Всем, кто собирается ехать советую почитать отзывы, которые оценивают отель на 4 и ниже, чтобы быть готовыми к определенным неудобствам.
10:42 24.07.14
Алена, вы правильно сказали, что вы едете отдыхать, никто не обязан разговаривать на вашем родном, языке, скажите спасибо что хоть как то на ломаном русском пытаются донести смысл, а так бы могли на турецком всю программу вести. Поражают люди заплатившие минимальную сумму за 5 звезд, а хотят от неё все 10. Хотите реальные 5 звезд, покупайте путевки в другие отели, где 10 дней на человека стоят 50-70 тыс, тогда вам и будет соответствующее обслуживание. А то что не отзыв : " я был в отелях получше и подороже" , напрашивается вопрос, зачем же вы поперлись в отель подешевле, если привыкли к отелям подороже???
18:09 24.07.14
Евгений, а по существу отзыва, что Вы можете сказать?Ваш комментарий здесь неуместен, извините.Ни один уважающий себя отель не может себе позволить персонал НЕ ЗНАЮЩИЙ мало-мальски МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ, т.е.английский!!!!!!!!!!!!!!!С этим вряд ли можно поспорить)))
13:32 25.07.14
Татьяна, добавлю комментарий по существу.
По поводу заселения, да , вам не повезло с 6 этажом, мы жили на пятом. Но перед заселением я сразу же поинтересовался у русскоязычного персонала какой этаж нужно выбирать. И соответственно на Рецепшене сказал, что если заселят меня в нормальный номер, то отблагодарю. Предложенный номер меня устроил, благодарность нашла своего героя.
По поводу уборки: убирались каждый раз одинаково на четверочку ( из пяти), что с чаевыми, что без них, мини бар пополнялся регулярно. Полотенца менялись раз в 2-3 дня. На балконе курить не люблю, покурил один раз, на след день пепельница стояла чистая. Туалетная бумага лежала с запасом.
Да нет тапочек и халатов, ну как по мне так не великая трагедия, жара там такая что халат не особо то и нужен, а тапочки я всегда ношу только свои. Для кого то отсутствие этих принадлежностей возможно и является отрицательным моментом.
Море от отеля не зависит, загадить его могут как отдыхающие так и соседние отели, да соглашусь иногда в море плавали пластиковые стаканчики и водоросли. Но ведь за территорией пляжа следят, убирают и крупный и мелкий мусор. Лежаки всегда выделит дядька ответственный за них. Перевязывание шезлонгов полотенцами, это чисто наш славянский менталитет и этого запретить не могут. Часто видел людей в 6 утра идущих и раскладывающих полотенца на шезлонгах, но в течение дня на них так и не появившихся. Хотя такое было замечено и за немцами.
Писал ответ, а тут целый отзыв вышел :)
13:35 25.07.14
Да и по поводу языка: Аниматоры говорят на английском, в барах и на ресепшене, понимают английский. А некоторые и официанты и бармены знают русский, а не ресепшене есть русскоговорящие девушки, которые всегда помогут. Так что ваше замечание по поводу языка тут не уместно )) Горничные и оффиицианты, не знают английский, но им это и не нужно. Вообще интересующие меня вещи, переводил на планшете и спрашивал по турецки и ведь понимали ))
18:02 27.07.14
Я имела ввиду и анимацию, про незнание языка.В других отелях и речи не шло, что себя неуютно гости чувствуют,даже флаги стран вывешивали символично в турецкую ночь.
Запретить занимать лежаки могут!!!!!!!!!!!!! и должны,для тех кто приехал сутки сидеть в планшете, а потом с томным взглядом выползать на вечернее шоу, а затем выкладывать фото себя любимых и окрестностей Аланьи, тем самым вводя в заблуждение об отеле.Такие "отзывы" не имеют силы,жаль(((((
06:41 30.07.14
Это нам должны сказать спасибо за то, что мы выбрали их отель. Вот из-за таких туристов как вы и есть такое отношение к русским. Что-то я не заметила, чтобы немцы соглашались на английский или турецкий. Надо же написать - "скажите спасибо, что хоть вообще по-русски говорят"! Хотите говорить по-турецки - работайте только с турецким контингентом. Я была в отеле по-лучше за эти же деньги. А что касается про минимальную сумму за 5 звезд, хочу ответить вам, что в Европе например, очень мало отелей пять звезд, а в Турции на каждом шагу. Инсула пятерке не соответствует, поэтому к ней столько замечаний. Было бы 3+ или 4 - вопросов бы не было вообще. Тем более многие читают про ультра ол и верят этому, а на деле это отсутствует.
06:53 30.07.14
Сильно хочу открыть рот про анимацию. Чем эта анимация отличалась от анимации других отелей?Вот хоть кто-нибудь из восхищающихся ответить на этот вопрос?? Анимация хорошая,НО точно такая же как и везде. Все шоу, шутки, конкурсы совершенно одинаковы во всех отелях в которых я была. При чем в Египетских тоже. Даже музыка на детской анимации одна и та же.
18:58 30.07.14
Уважаемая Ирина Бондаренко,к Вашему сведению, отдыхали 2 человека с высшим лингвистическим образованием,так что Ваши глупости про незнание здесь неуместны.Ни один вечер не был проведен ни на русском , ни на английском, не пытайтесь это отрицать!!!
Если бы у Вас лежала огромная куча птичьего г..вна ,да и все остальное по списку, я думаю Вам бы это понравилось(я же придираюсь,ай-ай-ай)
И надо ж было прицепиться к тапкам и халату:на фоне того, что в номере не убирали это ерунда!!!!!!!!!!
Раз Вы называете меня звездой, пусть будет так)))Однако я ни одного слова оскорбления не написала ни в чей адрес, в том числе и Ваш, воспитание не позволяет, что не скажешь про Вас:столько негатива вылить на отзыв, который не дает спокойствия.Поговорка есть:правда глаза колет?!
Для лучшего восприятия информации рекомендую перечитать и отзыв и комментарии других туристов,если 1 раза будет мало можно вслух, информация достоверная, толковая и по существу,безо всяких придирок и бесконечных фотографий с аниматорами (Boyka 5 раз)теперь понятно, кто эти люди с планшетами на море
Дорогая команда,работяг- аниматоров, обращаюсь к вам без претензий,только с рекомендациями:
1)выучить промо -речи
2)повторюсь,хорошему товару реклама не нужна
3)не останавливайтесь в своем творческом развитии
4)Джорджи хорошо обучит молодежь современным танцам, под мировые хиты
Как-то так)))
Ирина, добра Вам, учитесь разговарить с людьми,расширяйте кругозор и не зацикливайтесь только на Инсуле, поверьте есть лучше
00:36 04.08.14
Евгений! Супер! Правда! Какого Вы едете в этот отель, если по отзывам он не соответствует Вашей 5-ке!!!!!!!
00:37 04.08.14
Ирина, дорогая моя! Ты права во всём, что написала! С любовью и уважением, Светлана!
00:40 04.08.14
Господа - туристы! Общайтесь по поводу отеля со своим агентом в тур.агентстве! В Алании не та 5-ка, что в Кемере или Белеке! Езжайте туда! Всё будет супер! Мы 5 лет ездим в один отель! И мы рады этому безумно! И взрослые, и дети!!!!! Здесь наша вторая семья!!!!!
21:21 04.08.14
Ирина,себя пожалейте)))
Ваше мнение по поводу дипломов ничего не весит,т.к. похвастаться Вы ничем не можете,отсутствие знаний позволяет писать с ошибками))))))
По поводу отеля,я прекрасно помню как Вы на повышенных тонах спорили со своей приятельницей, которая НЕЛЕСТНО отзывалась и про сервис и про все остальное.Не помните???Ночь на 16 июля.Удачи,с ней еще раз поговорите, она, видимо, добрее
18:40 05.08.14
Насмешили Ирина!!!!
Спасибо ,что Ваш светлый и многогранный ум снизошел дать комментарий к моему отзыву.
Долго готовились и слова подбирали, но все равно пишете с ошибками, видимо поэтому рекомендуете заняться самообразованием, т.к. у Вас это не получается вообще.
Читайте книги, если отзывы туристов Вас утомляют, больше пользы.
Я на своей странице, к Вам даже заходить не хочу, поэтому прекратите следить здесь
21:45 16.08.14
Очень печально, Евгений, что вот из-за таких как Вы, турки привыкли брать за каждую заранее оплаченную услугу деньги. Они на ресепшене в наглую предлагают заплатить за номер 20 баксов, если хочешь другой номер, привезли туристов в отель из аэропорта - заплати, что хорошо довёз, на экскурсию свозил-заплати в знак уважения! Я не поняла, с чего ради??!! Мы за путёвки, куда все эти услуги входят заплатили достаточно!!! И экскурсии у Тез тура недешёвые!!!......А если у них косячок будет - это форс мажор!!!
Мы приехали в ультра 5 звезд, а условия в ней как в простой 4-ке , кто нам вернёт разницу??!!..... НИКТО! Интересно, Вы у себя в городе в маршрутке, в театрах, музеях, магазинах и др. местах много чаевых раздаёте? Наверно по тарифу платите и не более.....а русским тоже деньги нужны, иногда больше чем туркам!!!)))))))
09:54 17.08.14
Да чаевые оставляю в ресторанах и грузчикам, людям это приятно, а меня особо не обременит, а турки что не люди? И 20 баксов не такие уж и деньги , чтобы потом жалеть что тебя поселили в плохом номере.
Add a comment
Add a comment