АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.07.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership:
Photos: 18
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2014
06.07.14 - 15.07.14
- Abstained

4.8

5 accommodation

5 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Июльский отдых с детьми в Турции

Отдыхали с 06.07 по 15.07 семья из 5 человек (я, муж, свекровь, дочь 7 лет и сын 1,4 года). Приехали в отель к 9 утра предложили нам освежающие напитки, прошли на ресепшен у нас был забронирована вилла 2-комнатная, нам в подарок дали 3-комнатную виллу на 2 этаже рядом с релакс бассейном, одели браслеты предложили пройти на завтрак, а после завтрака сразу заселили. Отель с тремя корпусами и виллами на большой зеленой территории, персонал доброжелательный практически не говорит по-русски, хорошо что есть смайл сервис к ним всегда можно обратиться они все решат (8:30-24:00). Поход на пляж занимает 10-15 минут нас не напрягало, попробовали съездить на "шатле" больше возились с коляской раскладывали и складывали. Питание разнообразное есть и диетический стол, блюда на гриле - рыба (дорадо, тунец, окунь), мясо, индейка, креветки, раки, суши, заливные, много фруктов овощей и сладостей, а вот с детским столом все печально: на завтрак овсянка, на обед ничего приходилось брать суп со взрослого стола, на ужин рисовая каша (отварной рис плавает в молоке), зато порадовали детские соки. Напитки стандартные как во всех отелях, понравились свежевыжетые соки, кофе, пиво, в лобби баре делают кофе в турке. Красивые коктейли вечером в баре фруктовые высший класс. В наш заезд было много иностранцев германцы, французы, бельгийцы ... русских встречали крайне редко. Развлечения для детей хорошее старшая дочь в восторге, а вот для взрослых все на троечку. Нас с мужем спасло, что мы попали на конец чемпионата мира по футболу, там разворачивали большой экран с проектором были пиво и орешки, как то вечером уложили детей с мужем, решили сходить на дискотеку пришли, а там никого один ди-джей и бармен в углу, так и ушли. А теперь о печальном до приезда я читала много отзывов и переживала насчет инфекции у детей, консультировалась с детским педиатром, как могла перестраховывалось в поездку взяли свою посуду, их блендерами не пользовались, но увы как не старались избежать болезни не смогли на 5 день мой младший сынок (1,4) слег с высокой температурой. Пытались лечить своими лекарствами температура 38,0-39,0 не сбивалась пришлось обратиться по страховке в местную клинику, поставили нам гнойную ангину прописали антибиотики, тантум в горло (цены в аптеках дешевле чем у нас) так что отдых последующий мы отдыхали по переменно то мы с мужем, то свекровь с моей дочкой. Три дня вылетело в трубу.

В итоге понравилось: территория, приветливый и обходительный персонал, еда, напитки

Не понравилось: болезнь ребенка, скудный детский стол, в баре на пляже одни сладости нечего поесть, не хватает шезлонгов у бассейна с горками при нас был инциндент два француза чуть не набили друг другу морду из-за лежаков, но надо отдать должное персоналу сразу появились и служба смайл и администраторы, и служа безопасности сразу разрулили весь конфликт.

Фото туриста отеля

Hotel territory

территория

Фото туриста отеля

Hotel territory

тераса на вилле

Фото туриста отеля

Hotel territory

вилла

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Бар

Фото туриста отеля

Hotel territory

территория

Фото туриста отеля

Hotel territory

relax pool

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

море

Фото туриста отеля

Rules and regulations

павлин

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

десерты

Фото туриста отеля

Hotel territory

Бассейн с горками

TRANSLATE
Added 17.07.14 23:31 (2 859 characters in the review)
Add comment
Complain

02:52 26.07.14

Дорогая Ольга,

Благодарим за отзыв. Администрация отеля постоянно отслеживает отзывы, оставленные на этом сайте. Для улучшения качества сервиса нам важны моменты, непонравившиеся гостям. Нам очень жаль, что Вы невысоко оценили наше детское меню, включающее в себя детские супы, каши, компоты. Но, как известно, совершенству нет предела. Будем рады, если Вы напишете конкретно пожелания по поводу детского меню на smile.ecoclubside@otiumhotels.com
Нам очень жаль, что Ваш ребенок заболел на отдыхе. Поверьте, что насколько можно мы стараемся помочь советом, сервисом и участием гостям.
Надеюсь, что следующий Ваш отдых пройдет отлично и искренне желаем Вам этого. (Даже если Ваш выбор будет не в нашу пользу.)
Со своей стороны будем всегда рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением
Гульназ Каратаева
Супервайзор службы Smiley Service

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up