Сплошное разочарование
Много хорошего слышал ранее о гостинице Санта, много раз был внутри и когда в очередной раз с женой полетел на Сахалин, решил остановится в этом замечательном отеле. Бронирование делал на сайте. Всё было штатно. Забронировал стандартный номер с завтраком за 9 700 руб/сутки.
Московский рейс прилетел в девять утра, быстро получили багаж, машину в автопрокат и уже в половине одиннадцатого были на ресепшн. Я попросил рассмотреть возможность дать нам номер раньше времени заселения. Просьбу выполнили, дополнительной платы не взяли. Всё хорошее, что было у нас в этой гостинице на этом и закончилось.
Номер у нас был на третьем этаже третьего корпуса. Лифт отказывался туда ехать, при нажатии любой кнопки увозил на первый этаж и только оттуда ехал наверх. Позже, один день лифт был на ремонте, мы думали его сделают, но ничего не изменилось.
Сразу при заселении обнаружилась большая проблема – номер вонял. Источник запаха был везде и не был явным, похоже или на квартиру старой бабки, или запревшую дачу, после длительно отсутствия хозяев. Мебель и сантехника целые, но довольно старые. Всё высокотехнологичное и какое-то бестолковое. Прикроватная тумбочка была со встроенным радио, но с одной стороны кровати и с не работающей розеткой USB разъёмов. Вызов электрика не помог исправить ситуацию, он ответил, что розетка давно сгорела и её не на что заменить. На ночь телефоны оставляли на зарядку на столе для чайника, что не удобно. От стула на ковролине был жёлтый след, как будто он стоял там не тронутым много лет (см фото).
В санузле всё в пожелтевшем от времени пластике вместо кафеля. В ванной нет душевого шланга. Кран внизу и лейка наверху. Ночью необычно и громко шумел холодильник. Как будто работает не компрессор, а вентилятор. Отодвинул его от стенки – точно, холодильник с вентилятором. Только вот не чистили его очень давно, и он был просто наглухо забит пылью (см фото).
Наверное, всего перечисленного было недостаточно и ночью сработала пожарная тревога с автоматическим объявлением немедленно покинуть гостиницу. Её пытались выключить, начинали делать какие-то объявления, но она снова срабатывала и так несколько раз. У нас не было сил выяснять, что происходит. Признаков пожара не было, и мы никуда не пошли. Утром хотел узнать, что это было, но ресепшен был занят заселяющимися и я отложил свой вопрос на вечер. Вечером девочка на ресепшн сделала большие глаза: Что?! Прошлой ночью была тревога? Какой ужас! Я обязательно утром узнаю, что случилось… - Серьёзно? Пожарная тревога такое рядовое событие в гостинице, что следующая ночная смена о ней ничего не знает?!
Отель позиционирует себя как место для отдыха. Нам предлагали бесплатное посещение аквазоны. Я хотел поплавать утром, но сказали, что утром аквазона не работает, а бассейн — это не бассейн для плавания, а купель с джакузи для релакса после сауны. Днём времени для релакса не было. Зону отдыха мы не посещали, но люди там были каждый день. Мы видели их в халатах в баре «Кристалл» напротив третьего корпуса. Ну и территория. Отель расположен не в парковой, а за парковой зоне. Вроде елочки-камушки по феншую, но вокруг гостиницы под окнами на газоне зачем-то колея от колёс. Что такого необходимо там возить? (см фото).
Ещё отель предоставляет довольно приличный шведский стол на завтрак. Днём мы там не ели. Походили по «старым» местам в Южном. Очень огорчил «Хоккайдо». Года 3-4 назад это был наш любимый ресторанчик японской кухни. Сейчас столкнулись там с хамовитым официантом и довольно посредственным приготовлением роллов. Было похоже, как будто они не из-под ножа, а заготовлены заранее. Порадовал «Бермудский треугольник». Кафе корейской кухни работает уже много лет, а обслуживание и кухня по-прежнему на высоком уровне.
Ну и выезд из отеля. Утром у нас был самолёт, и чтобы не рисковать заказом такси по приложению, заказали машину вечером на ресепшн. Сообщил, что у нас два больших места багажа. Помощь не предлагали. Наверное, такого персонала в отеле просто нет. Приехала небольшая праворульная машинка с трещиной на всё лобовое стекло и газовым оборудованием в багажнике. Второй чемодан и сумка ехали с нами в салоне. А если бы нас было трое? Как понимаю гостиница не следит за уровнем отправляемых за гостями машин.
Вобщем Санта Ризот стал нашим главным разочарованием в поездке на Дальний Восток. Мне было вдвойне обидно, так как раньше мы с женой останавливались в других отелях, дешевле, наверное, вдвое, но гораздо более приятных для проживания и пожить в Санте была моя мечта. Хотел, как лучше, а в итоге получили «бабкину» вонючую комнату и довольно посредственный сервис по максимальной стоимости.
Не рекомендую Санта Ризот Отель для проживания в Южно-Сахалинске.
