Отдыхали с семьей в начале июля. Договорились о брони по телефону, прислали подтверждение брони по электронной почте без предоплаты, что очень порадовало. Заранее договорились с представителями отеля о встрече аэропорту, прислали водителя: приехал вовремя, вез аккуратно - впечатления самые положительные. Приехали после окончания ужина, нас ужином покормили (водитель по дороге позвонил, договорился).

О размещении:

Заказывали номер "цоколь стандарт", корпус 2, номер 201. Первое впечатление от номера - очень хорошо, удобно, красиво. Но это только первые. У нас дочка, 11 лет. Для нее предусмотрено размещение на диванчике. Все бы хорошо, но диванчик металлический, рама сделана из металлических прутьев с шагом в 20-25 см, после 20-30 минут на этом диване прутья сквозь матрац впиваются в ребра, спать невозможно - дочка всю ночь ворочалась, плохо спала. Попросили дополнительное одеяло чтобы постелить, чтоб не так жестко было - принесли после 4-го напоминания драный тоненький пледик, который ситуацию совсем не спас. В результате на дополнительном месте спал я, постелив все возможные одеяла/покрывала, все равно было жестко. Основное место - двухспальная кровать с вусмерть продавленным матрасом, с которого скатываешься на пол. При этом кровать чудовищно скрипит.

В номере небольшой холодильник, тумбочка, электрический обогреватель (который нам очень пригодился, ибо ночами холодно, да и купальники на нем сушили). Еще есть телевизор, это отдельная песня. Вроде бы все хорошо, есть российские каналы, но при этом телевизор древний, по 5-6 минут греется с выключенным экраном, потом нормально начинает работать, но не долго - минут 10-15, после чего начинают пропадать/меняться цвета (то изображение розовое, то зеленое, то вообще нет). При обращении на рецепшн (или как они себя называют - "регистратура") через 3 часа пришел электрик, покачал головой, сказал "это его в Бишкек надо, а заменить нечем". На этом эпопея с телевизором закончилась, смотрели такой как есть...

В первый же вечер обнаружили, что течет умывальник (все время под ним небольшая лужа), но обращаться не стали, мелочи.

Сервис:

В отеле предусмотрена система уборки номеров только "по требованию". Попросил - убрали. Мы просили примерно через 2 дня уборку. С этим связан забавный и вместе с этим неприятный момент: каждый раз после уборки у нас из санузла забирали остатки туалетной бумаги, но почему-то новую не догадывались положить. И потом приходится их упрашивать дать туалетной бумаги - звонил на ресепшн, прождали 2 часа - ничего, потом к горничной - "щас принесу" - 2 часа и ничего, потом уже пошел на ресепшн ругаться, через 20 минут принесли. В очередной раз - та же история, уже пришлось на всякий пожарный покупать туалетную бумагу самим! И опять та же история - остатки забрали, новой не дали! (правда нашу не тронули). В результате очередного обращения на ресепшн принесли 2 рулона. после этого больше у нас не убирались (мы не просили).

Еще интересная история с пополнением баланса на сотовом - у них есть такая услуга. Пришел, попросил кинуть денег на телефон, заплатил, уехали на экскурсию - связи нет! через 3-4 часа пришел разбираться - "мы забыли!!!" деньги взять не забыли... после этого стоял рядом с ними пока деньги не поступали на счет.

Питание:

Вот тут никаких нареканий, питание изумительное: вкусно, очень разнообразно, большие порции, отличное обслуживание

Территория:

Очень красиво, кругом цветы, беседки, уютные скамеечки. Собственный огороженный пляж, очень чистый. Отличный вид с территории и пляжа. Для постояльцев бесплатные шезлонги и зонты. Есть бассейн, с подогревом и очисткой. Минус - у бассейна всего 3 шезлонга, когда много людей - разместиться негде. Еще в последние 2 дня отключили подогрев в бассейне - вода ледяная, купаться невозможно. Купались в озере, вода была прохладная, но все равно купались.

На территории хороший магазинчик со всем необходимым и приятными ценами.

Выселение и обратная дорога:

Как я уже говорил, понравилось как нас привез водитель (называет себя "Виктор") на ниссан примера. Договорились с ним, что едем обратно в аэропорт именно с ним. После этого неоднократно видели его на территории отеля - каждый раз напоминали, что 11-го в 6 утра мы уезжаем. Каждый раз он нас клятвенно заверял, что все в силе и 11-го в 6 утра он будет нас ждать. На ресепшн накануне подошел и спросил, как сдать номер. Ответили, что нужно показать номер вечером горничной, а утром - просто отдать ключ на ресепшн. Сказано - сделано, номер показали, легли спать. Утром встали, в 6 утра выходим к воротам, сдать ключ - ресепшн закрыта, никого нет!!! отдаи ключ охранникам. Ищем нашего водителя - никого. Подходит охранник (а они в свободное от работы время таксуют там), зовут Улан. С виду - как ваххабит, в тюбетейке и с бороденкой. Говорит "Виктор ночью только с Бишкека приехал, он спит, я вас отвезу". Несколько напрягло, но терпимо. Подъезжает машина, в ней сидит еще один такой же. Мы садимся, а они в машину тоже оба лезут. Спрашиваю - а зачем вас двое? "Второй обратно поведет" отвечают. И вот что хочешь - то и думай, кто знает что у них на уме? может они совсем и не в порт нас везти собираются - они там на своем что-то бормочут и постоянно с кем-то по телефону говорят. Пришлось при них звонить домой, громко (чтоб слышали) сказал с кем едем, марку и номер машины. У того кто за рулем такое ощущение, что телефон в ухо врос - он его за всю дорогу от голову пару раз только отнимал. Один раз пришлось его одернуть - смотрю сидит, одной рукой телефон у уха держит, вторую - в окно высунул! "Руль в руки возьми, уважаемый" пришлось сказать. Короче немного понервничали из-за дороги, но в конечном итоге доехали нормально.