Довелось мне и моему семейству поехать в Турцию в чудесный (5 звезд) отель Grand Pearl Beach Resort & Spa.

Моральное разочарование было достигнуто в момент заселения и продолжалось на протяжении всего отдыха. Честно сказать - это мой первых отдых в Турции, до этого была только Европа (Испания, Италия) и поэтому привычка доверять количеству звезд отеля меня подвела. По Европейским меркам данный отель должен иметь не более 2-х звезд.

И так подробнее.

1. Ресепшен: занимается только выдачей ключей от номеров. Не решает вопросов с качеством обслуживания номеров и их комплектования. Как правило нет русскоговорящих, а зачастую и по английски. Приходилось использовать переводчик в мобильном для перевода с русского на турецкий.

2. Номера: довелось поселиться в трехместном номере с двумя кроватями (одно-, и двухспальными). Состояние номера на 2 из 5 баллов: грязно, мебель "уставшая", шторы оторваны, сантехника в ванной забита и сломан душ (крепление к стене), ванная в черных плесневых грибах, плитка отваливается и имеет дыры уходящие к соседям. В момент заселения (2 часа ночи) в номере не было ни одного полотенца! Пришлось потратить на звонки и походы на ресепшен ещё порядка 1 часа, чтобы заполучить только 3 банных. Оставшиеся для рук и ног смог выбить только через три дня, вернее забрать у обслуживающей тетки номера, т.к. сделать это обещали и на ресепшене, и отельный гид, но ничего не делали. Постельное белье мятое и дырявое. Простынь на двуспальной кровати состояла из двух маленьких простыней :) застеленных поперек, т.е. через какое-то время нижняя половина моего тела спала на грязном матрасе. Не однократно оставлял денег уборщице, за что она выносила мусор и заправляла кровати, но не мыла полы, и не меняла полотенца. Полы на третий день моя жена мыла сама грязными полотенцами. ... Несколько раз уборщица заходила в номер в нашем присутствии и начинала уборку. Отличное ощущение испытываешь лежа в трусах на кровати с открытой входной дверью и бегающей по комнате тетке.

Отдыхающим в номерах расположенных рядом с туалетами повезло меньше, т.к. запахи и жидкости из них разносились на большие расстояния.

3. Анимация и развлечения - состояла из детской анимации и проводилась каждый вечер, примерно по 30 мин, состояла из 2,5 песен и танца паровозиком. Репертуар повторялся каждый день - день сурка. Мой ребенок (5 лет) не проявлял к этому действию никакого интереса, как в принципе большинство детей. Да, были короткие флешмобы днем в бассейне! Пару песен танцевал негр, но прикольно.

4. Пляж: находится в 5-7 минутах ходьбы от отеля. Дорога пролегает через хозяйственную зону огороженную покосившемся забором и маскировочной сетью. Да, есть там обещанный шатл (машинка на 7 человек), но тайный график её реальной работы нам разгадать не удалось. Бывали дни, когда её вообще не было видно - праздник у турков был.... Сам пляж надо сказать - хороший. Песок и ровный, пологий берег - всё что надо для семейного отдыха. Тут же есть снек-бар, где можно поживиться водой, соком, пивом и т.д.

5. Еда: довольно хороший выбор и вкусно. Всё портят грязные скатерти на столах, грязные официанты, нехватка посуды и очереди за напитками.

Весь этот бардак связан с большим количеством отдыхающих с которым не способен справиться персонал отеля, а может не хочет.

Очень жалко потраченные 70 т.руб за неделю "отдыха" трех человек.

P/S:

В силу банкротства нашего тур-оператора Лабиринт и задержки вылета, нас поселили в другой пятизвездочный отель в Анталии на одни сутки. За эти сутки мы отдохнули за всю неделю мучений в Grand Pearl Beach Resort. Разница просто небо и земля, хотя кол-во звезд одинаковое :)