Мы отдыхали в этом отеле весь июнь 2014г. Когда приехали, нас встретил Василий (русскоговорящий администратор), заселили быстро, без лишних вопросов,Василий выдал карточки от номера и мы под дождем с детьми на руках потопали в свой корпус за молодым человеком, который вез на тележке наши чемоданы. Несмотря на то, что зонтики нам выдали, мы пока дошли, промокли насквозь…Номер оказался довольно большой(у нас был luxury suit twobedroom) 2 спальни, просторный зал, который вмещал в себя кухню и прихожую, 2 ванных комнаты и балкон. Шумоизоляция в номере отвратительная…слышно было разговоры соседей со всех сторон и из коридора(и хорошо,если они просто разговаривали,а то бывало гуливанили всю ночь напролет...), а когда в соседних номерах двигали стулья или мебель( покрытие пола- плитка), дети первое время пугались от грохота…это из минусов(( также непосредственная близость к аэропорту давала о себе знать, когда взлетал либо садился самолет, не слышно рядом сидящего собеседника…Территория у отеля достаточно большая, ухоженая…непонятно только для чего на мостиках через искусственные водоемчики лампочки под ногами..в темное время суток когда идешь по этому мостику, свет слепит и ничего не видно. На территории находится аквапарк, все сделано достойно, единственное там толпы народа приезжают с других отелей,зато на территории аквапарка продают поделки для детей в 2раза дешевле,чем в миниклубе ( сам мини клуб,кстати,понравился,игрушек много,но нет ни одного русскоговорящего работника,хотя русских в отеле процентов 50 от числа всех отдыхающих)…Также на территории есть 2 бассейна, но в одном из них постоянно была мутная вода с неприятным запахом, работники отеля постоянно чистили, что-то делали, но за месяц(!) нашего пребывания, изменений мы не увидели…Самое большое наше разочарование вызвало практическое «отсутствие моря», как бы оно там географически есть, но оно некупабельное! Спасатели даже по колено зайти не дают,большие волны и течения... Нужно брать такси и ехать на другие пляжи, если хотите покупаться, а это в среднем от 1000бат! Много не наездишь…Касаемо питания в отеле: завтраки разнообразные и вкусные,но приходится ждать на жаре,пока освободится столик...а обеды и ужины очень разочаровали! при том,что они за отдельную плату...намного хуже завтрака!!! Ассортимент блюд скудный, вкусовые качества неважные(может на завтраке другой повар?:)) Хорошо, что в близлежащих кафешках можно было поесть разнообразную и вкусную пищу, да еще в разы(!) дешевле. О чем думает администрация отеля,стимулируя таким образом отдыхающих идти в кафешки?(а может у них договоренность с кафешками?:))Однажды, придя в номер, мы не смогли открыть карточкой дверь...оказалось, села батарейка в замке на двери, и в итоге замена батареек заняла у работников отеля 3 часа(!)времени, а мы в это время с полураздетыми,сонными детьми на руках сидели под дверью!!!с это вообще нормально?!насколько неорганизованы могут быть в отеле такие простецкие процессы как замена батарейки(при том,как выяснилось,на замке имеется индикатор,который показывает,что батарейка садится...и ни одна горничная никак не отреагировала,открывая ежедневно своей карточкой дверь и видя индикатор!) Уборка,в целом, не вызывает особого восторга, хотя одновременно убирается человек 6! Чаевые ситуацию не меняли…Касаемо врачебной помощи, можно сказать, на территории отеля ее просто нет, есть в аквапарке медсестра…пару раз к ней обращались, постоянный ответ: «в госпиталь!» по страховке госпиталь на патонге, ехать 1 час на такси, туда и обратно за свой счет (( мы так и не рискнули туда ехать, справились своими силами…Также что вызвало негативные эмоции, это ежедневные(!) ремонтные работы магазина в помещении главного ресторана около бассейна (стоит отметить, что ремонтные работы проходили также и в соседних с нашим корпусах, но при закрытых окнах они не доставляли нам неудобств) но находясь на улице около бассейна, окна не закроешь! Бывало, у нас маленький ребенок засыпал на лежаке около бассейна, и все просьбы на 1 час хотя бы производить бесшумные работы, дабы сохранить сон малыша, строителями с усмешкой отметались, мол мы отношения к отелю не имеем и нам по барабану! Обращение на рецепшен разрешить ситуацию тоже не помогло, они мол к нам не имеют отношения, и у них рабочий день…Как так?! Они находятся на территории отеля, сверлят, стучат, пилят в 10 метрах от отдыхающих, и к отелю не имеют отношения?! И мнение отдыхающих, выложивших приличную сумму за отдых и надеявшись найти тишину и уединение(так позиционирует себя отель), никак не учитывается?! Зато мы это уже учли на будущее и вычеркнули данную центару из списка возможных мест для отдыха. Единственное, что оставило в памяти позитив это русскоговорящие работники на рецепции Василий, Сергей и Анастасия(она же Анна:)). Василий постоянно ходит, разговаривает с отдыхающими, спрашивает все ли в порядке, постоянно так сказать, на связи… Все трое всегда готовы помочь в силу своей компетенции. За что им честное огромное СПАСИБО! А в целом в центаре делать просто нечего! Анимация практически отсутствует...2человека:парень сидит с аппаратурой,а девушка работает "с народом" так сказать...через раз по утрам акваэробика,а по вечерам минидиско. Рядом с отелем есть пара кафешек и магазинчиков...и все...до больших магазинов и других развлечений ехать на такси, стоимость от 1000бат...ни моря,ни уединения,ни развлечений,в общем ;(