АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1701 + 0
Readership
Bronze status
9 комментария
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in September 2014
29.08.14 - 12.09.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Первый раз пишу отзыв об отеле, не смотря на то, что...

Translate

Первый раз пишу отзыв об отеле, не смотря на то, что посетили его в 3й раз. Захотелось высказаться.

Итак, начнем. Отпуск у нас в этом году был с приключениями. Началось все с того, что мы на пару с мужем еще прошлым летом определились - на чартерах мы более не готовы летать, организм жалко. В итоге самостоятельно купили билеты у Turkishairlines со стыковкой в Стамбуле, а гостиницу по большой, как теперь понимаю глупости, бронировали через обанкротившуюся НЕВУ. Объяснение на тот момент по брони через НЕВУ было банальное - цена на букинге сильно отличалась в большую сторону, чем через ТО. В конце концов в конце мая оплатила полностью гостиницу, НЕВА все подтвердила, и вплоть до 16 июля ничто не предвещало печали. И неожиданно НЕВА объявила, что более не выполняет свои обязательства. Новость меня сначала убила, а через несколько часов в меня вселился электровеник. С вопросами документов для страховой компании разобралась к вечеру, на след. день все заверила у нотариуса и ждала, когда же наконец в Питере откроется представительство Восхождения, чтобы лично вручить требование, а не отправлять его по почте в Москву. И в этому же время я несколько дней упорно мучила Екатерину из гестрелейшен отеля. Отдаю должное выдержке и терпению и выражаю не знаю в какой раз благодарность за помощь.

Решив, что все не так уж плохо, т.к. потеряла я только средства за гостиницу, решила устроить себе полный самтуризм. Списавшись с отделом резервации отеля, оформила бронь, оплатила все валютным переводом. Денежка моя дошла благополучно и я наконец-то выдохнула - отпуску суждено было быть!!!

Перелеты все прошли замечательно, места в самолете я забронировала примерно за неделю на все 4 рейса, и я бы сказала очень удачные места.

По прилету в Хургаду трансфер до отеля был организован таксомоторной компанией-партнером отеля. В отель прибыли около полшестого утра. И вот тут мои эмоции от начавшегося отпуска немного подпортились. Именно в день нашего заезда в отеле поломалась база номерного фонда, бронь нашу сразу нашли, а вот где есть свободные номера, определить не могли. В итоге проторчали мы до половины одиннадцатого на ресепшен. Выражение лица моего во время ожидания было примерно как "щас убью всех вокруг с набыченным взглядом и сопутствующими ахами и вздохами".

Но вот наконец-то счастье наступило, и нас доставили в нумера. Как и просила гестрелейшен - 6 корпус. Что могу сказать о расположении в сравнении с предыдущими заездами (ранее 2 раза мы обитали в 5 корпусе): лично для нас однозначно теперь только здесь, в 6 корпусе. Терраса огромная, кровать одна, сам номер на мой взгляд приличнее. В 3-4 корпусе я не хотела бы жить в силу личных заморочек - не люблю вид на бассейны и сопутствующий этому гам (на отдыхе мне нужен исключительно релакс), а 1-2 корпус не рассматриваю по причине "все активности в одной точке".

Как уже писала ранее, в отеле мы были в 3й раз. По сравнению с предыдущими заездами какой-то существенной разницы я не заметила, кроме одного факта - wifi в лобби работал ужасающе. Удавалось что-то прочитать либо до начала завтрака, максимум до 7-30 утра, либо вечером перед ужином. Что было днем, не могу сказать - не пробовала. В номере тырнетом не пользовались по идейным соображениям - иначе бы отдых превратился в сплошную работу.

На море практически все 2 недели отдыха было волнение, что не сильно способствует хорошей видимости. В какой-то из дней было ощущение, что в воде взвесь из песка стоит, очень мутно. Но правда такое явление наблюдалось только один день.

Отдыхающие плескались преимущественно в роял лагуне, что у меня постоянно вызывает полнейшее недоумение. Пройти влево до конца пляжа к Оберою или к гавани - и там и там нормальный выход в море. Дак нет - добрая половина одыхающих плещется в лягушатнике, имя которому "королевская лагуна".

В первую неделю два дня подряд по утрам видели черепаху, впоследствии она исчезла (думаю скорее нас озаряло желание искупаться несколько позже того момента,когда черепахин проплывал мимо). Также наблюдали 2 раза мурену (не сильно большую, примерно 1,5 метра длиной) и какую-то живность похожую на каракатицу/кальмара (розовато-бежевое полупрозрачное тельце с щупальцами). Два раза катались на катамаране. Первый раз в первой половине дня, второй - на закате. Могу сказать, что лучше брать в первой половине дня - видимость кораллов/живности в море лучше, солнечные лучи намного лучше освещают красноморскую жизнь. Оба раза туристов можно было по пальцам пересчитать - что не могло не радовать. На счет того, что катамаран - это некий гриль для поджаривания тел - абсолютно не поддерживаю, и намека никакого не было на поджаривание. Но должна заметить - плавала все две недели я исключительно в бандане и лайкровой футболке, а первые несколько дней еще и в шортах. Благодаря подобной экипировке совершенно ничего не сгорело, получился ровный загар.

По инфраструктуре - воспользовались услугами прачечной и несколько раз посетили бразильский и итальянский рестораны. Итальянский порадовал в лучшую сторону. Поясню чем: были мы в нем только единожды в наш первый визит в отель в 2010г. - тогда особого впечатления ресторан на нас не произвел, точнее наоборот - вызвал не сильно позитивные эмоции (микро порции и довольно скудное меню). В этот раз все оказалось на высоте. Закуски как раз в любом мной духе, руккола прямо лопухи огромные в сравнении с итальянской, продаваемой в Питере. Порадовало само меню и качество блюд. Приятным сюрпризом было поздравление от отеля на день варенья - тортик. Вкусный. Умяли полностью.

Про анимацию не могу сказать ровным счетом ничего - она меня не интересовала.

Вот вечерние "шоу" в живой музыкой сильно разочаровали. В предыдущие визиты ранее было трио (а еще ранее квартет) филиппинцев, вот они пели здорово и зажигательно. А в этот раз каждый день новые лица и довольно дохлая программа. Репертуар исполнителей какой-то скудный, номера одни и те же. Даже очередность песен не менялась. Понравилась только одна пара - девушка блондинка и молодой человек в шляпе. Вот у них была и программа выступления прекрасно составлена, и голоса очень хорошо поставлены. Жалко, что только раз в неделю они пели.

Что до уборки номера - убирались вполне качестве. Никакого мусора/грязи замечено не было, но мы и не свинячили.

Касательно чек-аута: мы специально в вечер перед отъездом подошли на ресепшен, озвучили, что у нас ранний вылет и попросили, чтобы за багажом к номеру прислали машину в определенное время. На утро (точнее дело было ночью) чуда не случилось. Никакой машины не приехало, пришлось нам тащить чемодан до ресепшен по плитке. Честно говоря подобная история каждый наш заезд повторяется. Ну ни разу еще не было случая, чтобы за багажом при чекауте приехал пепелац. Ну да на самом деле это все совершеннейшие мелочи. На общем впечатлении от прекрасно проведенного отдыха это ну совершенно никак не сказывается.

Общий вывод - отель как и ранее оставил только положительные эмоции. По пятибалльной шкале в совокупности оцениваю его на 4,8 (за что минусовала 0,2 пункта в общих чертах описано в отзыве).

Если решу когда-либо в будущем еще раз приехать на красное море - то однозначно сюда. Возможно, есть отели и лучше, но я пока такого не нашла.

Added 28.09.2014 19:57 7 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

00:10 02.10.14
Уважаемая Екатерина,

Администрация Citadel Azur Resort в Sahl Hasheesh благодарит Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Будьте уверены, все Ваши комментарии были приняты во внимание Администрации отеля.

С наилучшими пожеланиями и искренней надеждой на скорую встречу,

Администрация Citadel Azur Resort 5*
Екатерина, здравствуйте! Мы были в этом отеле буквально перед вами с 14-24 сентября 2014 г. Так как это наш был первый визит за границу, поэтому я стараюсь читать отзывы других людей и учитывать их впечатления для выбора места отдыха в следующую поездку. Египет мне понравился своим климатом и поэтому планирую туда вернуться, дети хотят попробовать другой отель, но мне очень понравилось в Цитадели.И поэтому не хочу экспериментировать, раз вы возвращаетесь туда (а таких много), значит это действительно достойный отель.
Мы тоже улетали очень рано, позвонили в 6 утра на ресепшен , попросили забрать багаж и через 10 минут за ним приехали, а мы уже на легке дособирались и проследовали в лоби бар.
Ресепсиониста (назовем эту почетную должность так :-)) мы минут 5 еще ждали, когда сами пришли. Наверно, в 3 ночи не много жаждущих туристов до общения)
Да это все равно мелочи
Привет(можно,не официально)?Возможно,я что-то пропустила,но ответьте,плз,на мои вопросы..
На сколько%заселённость отеля?Есть пирс или понтон?(любим море поглубже)...как насчёт вечерней анимации и дискотеки?Можно ли по берегу пройти до соседних отелей?Иииии-какие всё-таки конкретные минусы?И в каких отелях Египта Вы были,если в один и тот же отель съездили 3ий раз?Едем в конце ноября-как в этом отеле насчёт,,красного флага''?
Отвечу за Екатерину. Сами вернулись из этого отеля неделю назад. Заселённость отеля не ощущается, людей видишь только на обедах и на пляжях, если просто гулять по территории, то за 10 минут можно встретить всего несколько человек. Мы жили в 5 корпусе, до ресторана идти минут 5-7 и всегда когда мы шли, мы шли в одиночестве=) Пирса и понтона к сожалению нет, хотя он бы не помешал напротив 5 корпуса. Все кто хочет плавать и смотреть риф, выплывают через порт(1 и 2 пляж). Из вечерней анимации: в фан баре каждый вечер живая музыка где-то с 8-9 до 11(каждый день разные выступают, бывало что совсем плохо поют, бывает хорошо), в 9 вечернее шоу аниматоров(в целом понравилось нам, бывали интересные и смешные шоу), в 11 начинается дискотека и до 2 часов продолжается(Но так как контингент отдыхающих состоит из взрослого поколения, то народу там мало, были там 3 раза, всегда не больше 10-15 человек). Но в целом анимация это не конек этого отеля, хотя есть классные аниматоры и они стараются, а это самое главное=). Соседний только оберой, но так как территория отеля огромная, желания выходить за территорию не возникало, да и длина пляжа 1.5км, думаю вам хватит туда-обратно прогуляться за глаза. Из минусов, мне не понравилось излишняя активность к моей девушке(но этим весь египет болен), кому-то(но не нам) еда не нравится, точнее маленький выбор еды(в основном с турцией сравнивают, выбор действительно не большой, но в основном все очень вкусно, оссобенно по вечерам)
И вам привет)
По входу в море - как уже ответил Никита, через порт (там есть лестница для спуска). И рассказываю "военную тайну" - идете до конца пляжа в сторону Обероя, проходите щит с информацией, что территория отеля заканчивается и спускаетесь к воде. Метрах в 5-10 увидите возможность без проблем попасть в воду (между плитами будет песчаный участок). Сюда доходят только единицы туристов, там что простор большой. Ну и далее, выплыв в море, к вашим услугам вся стена рифа вплоть до порта. В направлении от Обероя к марине плыть намного удобнее, т.к. направлении ветра как раз по ходу движения. В случае ветра/волнения плыть из марины в сторону Обероя очень утомительно даже с ластами.
Были граждане "искатели приключений", которые пешком пробирались к морю по плите и потом корячась и раздирая себе ноги камнями и плитой с остатками окаменевших кораллов выбирались в море. Выглядело ужасно, не делайте так.
Променада (как в самом Сахл Хашише) нет, отель изолирован от окружающего мира (слева Оберой, справа туристической активности никакой - строения есть, но не для туристов), сам въезд в отель от основной дороги так же не рядом - думаю около 1,5-2 км (никогда не интересовалась расстоянием, но пешком не пройдешь - сжаришься под солнцем). Поэтому выезд из отеля либо через таксисервис (в лобби), либо шатл (сами не пользовались, но инфо о возможности висит)
не влезло целиком в предыдущее
красного флага не было, но и зеленого тоже ни разу. Практически всегда часов с 10 начинался небольшой ветер, ну и как следствие волнение (небольшое).
Первый раз нас в отель занесло в декабре 10г., по моим воспоминаниям было вполне комфортно. Днем около 26-28, ну а вечером/ночью пиджак накинул - и проблем никаких. Ветродуя, чтобы сносило и невозможно было в воду войти/выйти из нее не припомню.

В отелях была не многих, с моими заморочками сложно выбрать, т.к. хочется море (вход не песок и чтобы был большой риф), огромную территорию (это мой пунктик, компактность не переношу совершенно, поэтому и заселяемся всегда куда подальше, чтобы ходить побольше) и всяко-разно юзабилити для релакса. Думала в этом году податься в новый Baron, но море там - совсем не мой вариант.
Вот если бы скрестить Цитадель и Премьер, думаю мои извращенные пристрастия в большей части были бы полностью удовлетворены)
Спасибо за ответ,всё ясненько!Вообщем,мы не любители рано спать укладыватьсяи,наверное,вечером будет скучновато..Насчёт еды мы не зацикливаемся,были бы овощи и фрукты...Еще раз спасибо за ответ..
Екатерина,спасибо-ваши ответы с Никитой оооооочень приятно осмыслить-вот вроде всё устраивает,и территория,чтобы большая...и море,чтобы разное...Но вот поняла,что вечером скучно..Да,понимаю,что отель для спокойного отдыха,но не до такой степени..Ндааа,ну вот нравится он мне!!!!....
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Next rate Все отзывы автора (2)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 11
  • Readership: 4 709
  • Photos: 0
0 Благодарности