АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
565 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in February 2015
07.02.15 - 08.02.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель замечательный, обслуживание ужасное

Translate

Бронировали там номер на первую брачную ночь. Сам номер замечательный, все чистенько, уютненько. Даже окна были чистыми с обеих сторон, несмотря на 22 этаж.

А вот обслуживание - это ужас. На завтрак не принесли заказанный десерт, и даже не сказали ничего. Когда я позвонила спросить, где он, мне сказали, что такого нет в наличии. Не извинились, ничего- дословно "ну давайте я вам чак-чак чтоли принесу?" Одолжение сделала! Ладно, принесли, хорошо.

Выезжали мы после обеда. Нам сказали подождать 15 минут, пока примут номер. 15 минут ждем, 20-25...подхожу в ресепшену, спрашиваю, что ж там случилось, что так долго. На что работница ресепшена Дилара начала мне хамить, что она нас звала 3 раза, что она не виновата, что мы ничего не слышим, что это сугубо наши проблемы! Мы, значит, вчетвером (собрались с друзьями в аквапарк) в расстоянии 1,5 метров от нее, не слышали, как она нас звала! Либо мы все оглохли, либо она звала шепотом. И вместо того, чтобы извиниться, еще и хамит в ответ. Ужас вообще, отель 4 звезды, а обслуга, как из самой дешевой ночлежки! очень жаль, что с гостями нашего города общается такой персонал.

  • чистый номер
  • обслуживание
Added 03.03.2015 16:46 1 135 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Kazan Tourist
22:43 27.06.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (71) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья Аширова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 565
  • Photos: 0
0 Благодарности