Vacation as a With family in
March 2015
- Recommend this hotel
11.03.15 - 18.03.15
3.3
3 accommodation
2 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель неплохой , но есть много НО
Отдыхали в этом отеле с 11 по 18 марта с мужем и 5 летним ребенком, к авиакомпании и трансферу претензий нет, вылетели без задержек.Все началось на ресепш, прилетели спросили про номера, нам сразу сказали давайте 20 $ и дадим вам с видом на море, мы обрадовались , дали 20 $ и проследовали в номер.В номере оказалась ужасно старая мебель и ушатаная сантехника, как оказалось позже вид из номера имеет 70 процентов номеров, и в любом бы случае нам бы он и так и так достался, без 20$.Когда я пошла на ресепш, что разобраться, что это за ерунда такая, мне начали вешать лапшу на уши, что наш корпус 36, это VIP корпус, не думала , что в VIP номерах "ушатанная" мебель и сантехника)))Потребовала свои 20 $ обратно, на что они мне сказали, если хочешь еще лучше номер то придется доплатить по 20$ за каждую ночь, на что я конечно же отказалась, так как разница была бы, только в новой мебели , причем как я поняла доплату они берут лично себе, так как номера заявлены все как стандарт ROOM , правда еще есть фамили и супериор, но за них доплата 160$ за ночь, конечно мне деньги вернули, но после этого мы стали у них враги номер один.Гидкак всегда, только впаривание экскурсий, и ужасно не доволен если не брали, прям переходил в истерический тон. Помоему CORAL TRAVEL давно пора задуматься о своих гидах в Египте. В общем отдых прошел не плохо, территория большая и ухоженная, есть где погулять, детский клуб, как и детская анимация в целом никакая, персонал у бассейнов и на ресепшн злые ужасно, Пляж в общем хороший, правда шезлонги уже потрепанные, кораллы замечательные, сама красота пляжа и вид на море очень и очень не плохие. Дайв центр замечательный, ныряли с инструктором Ибрагимом, отдельное ему спасибо, очень грамотный дайвер. Еда просто великолепная, правда не знаю с чем это было связано, то ли с солдатами которые жили у нас в отеле во время саммита, то ли она там действительно такая превосходная.Повара и официанты во всех ресторанах , очень услужливые и приветливые.Уборки в номере не будет до тех пор пока не положите доллар, и то это уборкой назвать нельзя.Ходили гулять в соседний отель DREAM Vacation, тоже замечательная территория.По отъезду нам испортило все впечатление, то что с нас вымогали 50$ за то что, муж сам снял браслет еще с вечера и выкинул.На что они сказали , что якобы это приравнивается к тому, что он потерял его и должен заплатить 50$, причем при заселении о том что при отъезде надо сдавать браслеты, нам не сказал никто.в Египте 8 раз и ни в каком отеле не было таких правил, конечно как проходил разговор и что они говорили надо смотреть на видео, так все не напишешь.Огромная просьба к девушке Евгении которая будет модерировать отзыв, донести до ресепшена, что бы они предупреждали о сдачи браслетов при заселении, во избежании дальнейших конфликтов, и вразумила их не вымогать деньги за просто так!!!!! У нас даже сохранилась видеозапись этого инцидента, хотя нас просили ее удалить, но мы сохранили и обязательно разместим везде , где только возможно.В общем отель не плохой, но работники ресепшена жуткие хамы и вымогатели.Над эти надо работать.А так конечно зависит и от настроения, с которым приезжаешь отдыхать, можно и президент-отеле остаться не довольными)))
Элина voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
5.0 Beach
3.3 Children services
4.3 Location convenience
2.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
пляж
еда
врозлая анимация
бассейны
Disadvantages
обслуживающий персонал у бассейна
работники ресепшена
гид
мебель и сантехника в номерах
уборка номера
детская анимация и детский клуб
Added
23.03.15
12:42
(3 220 characters in the review)
say Thanks
00:05 04.04.15
20 USD это просто чаевые, которых вы не оставляете. стыдно забрать обратно и ещё об этом написать. Я тоже заплатила 20 и получила номер без вида на море, но ни номер меняла, ни деньги просила. Введь в общем там замечательно.
18:27 04.04.15
Во первых стыдить в том , чего вы не знаете на 100% это глупо и не корректно, а я пошла требовать не то что бы вернули обратно, а поменяли номер, а раз они не выполняют свои значит надо либо вернуть деньги , либо извиниться, а в целом я уже писала отель хороший, читать надо внимательнее
18:29 04.04.15
Тем более они сами изначально говорят хотите лучше номер платите деньги, какие же это чаевые?чанвые это когда понравилось обслуживание и ты благодаришь от себя, не зависимо от того, должна ты это сделать или нет
15:37 17.04.15
Элина, расскажите пожалуйста подробнее о том, что есть в отеле для детей. Вибираем отель для отдыха с ребенком 4,5 года. Какие развлечения? Реально ли маленькому ребенку купаться в море в этом отеле? Есть ли заход для ребенка в море с берега?
Add a comment
Add a comment