АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
132 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in March 2015
01.03.15 - 31.03.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • room only
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хамство управляющей и полное несоответствие заявленному

Translate

Я и мой муж заказали номер "Люкс" в этой сети отелей, который находится на наб. Карповки (Петроградская сторона). Приехав в указанное место девушка администратор "распахнула глаза" и срочно стала что то искать, а далее пыталась втихую подсунуть Полулюкс!!!!! На наши возражения она позвонила управляющей, которая заявила, что номер забронирован на Васильевском острове. Когда мой муж решил с ней пообщаться ни о каких извинениях даже речи не шло - наоборот, необоснованные наезды и тд и тп. После этого негатива мы все таки поехали в другой отель, пришлось тратиться на такси, на вопрос о компенсации нас чуть ли не идиотами назвали - при том, что у нас была бумага с бронью именно в отеле на Карповке.

Отель на Васильевском - плюсы: милый администратор и сговорчивая уборщица, которой к слову пришлось 2 РАЗА! перестилать постель - на всем белье присутствовали различные странные пятна.

Дальше одни минусы (фото прилагаются) Люкс - однокомнатный и маленький, кровать "KINGSIZE" на самом деле сделана из 2-х маленьких, нет ни холодильника ни мини бара НИ В ОДНОМ НОМЕРЕ, нет сейфа, нет кондиционера, нет мусорного ведра, нет обещанного музыкального центра, нет крючков в душе и туалете ни одного, нет полки в ванной - некуда вообще ничего повесить или поставить, нет освежителя воздуха и шампуня. Полотенце одно нормальное, второе микроразмеров для лилипутов видимо, третье принесли по запросу, плинтуса оторваны в прихожей или просто их не хватило, трещина на стеклопакете! Вот такой вот ЛЮКС. Судя по оставленным ранее отзывам - это ФЕЙКи, которые оставляют их работники. На наши вопросы, почему все отсутствует - один ответ - мы недавно открылись, только в декабре! Сейчас уже конец марта. И если даже и так, то берите адекватную цену за столь низкокачественный сервис.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • хамство управляющей
  • полное несоответствие заявленному
Added 01.04.2015 19:34 1 801 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Next rate Все отзывы автора (2)
Виолетта Смирнова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.04.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 212
  • Photos: 12
0 Благодарностей