Скажу сразу, кто купил тур в этот отель, думаю, что найдёт больше плюсов, чем минусов. Однако те, кто ещё выбирает, подумайте, так как за эти деньги можно выбрать отель и получше. На выбор данного отеля был потрачен месяц тщательного изучения отзывов. Изначально нам понравился Jaz Aquamarine Resort 5*, но был неудобный вылет. Когда мы узнали, что у этих отелей одна территория и можно пользоваться почти всей инфраструктурой, то взяли тур в Bluemarine. Про море (а вернее, его отсутствие) мы знали, но рассчитывали на отличный сервис и питание. Теперь по порядку, что именно разочаровало нас в этом отеле.

Заселение. Семья наша из 4-х человек (я, муж, мама и сын 5 лет) вежливая, позитивная, приехали с улыбкой и надеждой, что попадем в сказку. Нас встретили на рецепции, пригласили присесть на диванчики. Угостили соком. Ждём. Через минуту подходит менеджер и предлагает доплатит за номер 30 usd. За что доплачивать? Мы и так платили за family suite, когда покупали тур. Они там все одинаковые! В этом отеле я такой наглости не ожидала. Мы отказались. На отдыхе, разговаривали с туристами, которые доплачивали за номер. Им, как и нам, давали номер на 3-м этаже абсолютно такой же! Египетский развод!

Номер. Хороший, с видом на детский бассейн с горками. Близко к главному ресторану. Но, сейф не работал. Чинили его час, попросили за это шоколадку Аленку, вы же, мол, из России. Шоколадки не было, дали наших конфет, не жалко. Но неожиданно, только приехали, а уже всем что-то от тебя надо. То за номер, то за сейф. Мы открыли балкон, пока чинили сейф, чтобы посмотреть вид, два сотрудника отеля бегали с ремонтом этого сейфа туда сюда, получился сквозняк, входная дверь с силой захлопнулась, со стены посыпалась штукатурка. Один из сотрудников стал на нас кричать,, что это МЫ ВИНОВАТЫ! Я совсем загрустила, куда я приехала....

Встреча с гидом. Бесполезно потраченное время. Об инфраструктуре отеля не рассказал НИЧЕГО. Только свои экскурсии. В последствии, конфликтная ситуация которая возникла, я считаю, что в частности и из-за его непрофессиональной работы с туристами, которым он ничего не рассказывает об отеле. И, кстати, об этом в отзыве никто не писал. В нашем отеле 2 ресторана, в которых можно покушать. Но, залы в них разделены на зоны, где МОЖНО с ребёнком и, где НЕЛЬЗЯ (по непонятным причинам)! Это сейчас, всё это кажется элементарно, но, когда ты только приехал, можно и не заметить скромные таблички в углу. Итак, мы выбрали столик, который показался нам красивым, принесли себе еду и напитки (к нам за пол часа ни один официант не подошел, пока мы всё это носили). Сидим, кушаем спокойно, ребёнок у нас тихонечко так сидел, и вокруг полно свободных столов, почти никого уже не было. Подходит официант и кричит на нас УХОДИТЕ!ЗДЕСЬ ВАМ НЕЛЬЗЯ! Тащит табличку, где написано, что с детьми здесь находится запрещено! О, как! Семейный отель, где любят детей!!! Наш ребенок в слёзы от обиды, что из-за него нас выгоняют!!! Мы объясняем, что всё поняли, закончим ужинать уйдём и больше не придём. А он всё кричит, зовёт администратора Исама. Тут уже мой муж начинает на них кричать. Что вообще происходит?! Администратор извиняется за официанта, нелепо его оправдывая. Нам дали закончить свой ужин. Но я была в шоке и мой ребёнок до сих пор помнит это "дружелюбное" отношение. Подчеркну: мой ребёнок сидел ОЧЕНЬ тихо, в течении получаса его даже не заметили!!!! А потом такое! Можно было сказать об этом правиле нам с улыбкой на устах, чтобы в следующий раз мы выбирали другой зал, но нет, по-хамски! И извинения администратора не сгладили неприятное впечатление о сервисе.

Еда. Однообразная, резиновое мясо было часто, как и резиновые кальмары. Тоже разочаровалась. Даже в четверках бывает лучше. У мамы с мужем были проблемы с пищеварением. Я бы хотела отметить, лобби бар, недалеко от нас, обслуживание отличное, вкусная пицца и салаты. Там и обедали, поднимали себе настроение.

Море. Всё так как и пишут.

Водные горки нам очень понравились. Сотрудники отеля следят за безопасностью как на самих горках, так и возле бассейна.

Территория. Чистая, ухоженная.

Анимация. Нам не было интересно смотреть эти шоу. Детская дискотека всего 20 мин. Скучно и однотипно.

Создавалось впечатление, что аниматоры работают не для поднятия настроения туристов, а исключительно для себя. Однако, нас радовала по вечерам живая музыка в барах. Особенно, мужчина певец с прекрасным голосом, очень обаятельный.

В целом, мы отдохнули и каждый из нас нашел для себя плюсы. Правда, в этот отель мы больше приезжать не хотим.