Не стоит этих денег.
Отдыхали семьей.с ребенком полутора лет,на тот момент .отелю был только 2-ой год.Но качество уборки,обслуживания и т.д. явно хромало.В бассейне уже была оторвана кафельная плитка,постельное белье могло быть порванным или того хуже-грязным,в пятнах шоколада или сока.Полотенца могли грязные аккуратно сложить ,не меняя.В детском ресторане овощи замороженные,с кусочками льда.В ресторане не раз видела трупы тараканов,грязная посуда...Друзья ,которые были в год открытия отеля,были в шоке,неужели отель мог так испортиться за год?ОНИ рассказывали о влажных салфетках,которые носили по пляжу ,для отдыхающих, вместе с шампанским.Ничего подобного и близко не было...Номера очень маленькие,но дизайн хороший.В общем отелем я была разочарована.Больше не поеду.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за написание отзыва, несмотря на то, что прошло так много лет с Вашего прибывания в отеле.
Мнение каждого гостя важно для нас и мы всегда прислушиваемся к пожеланиям и замечаниям относительно отеля. Спешим Вас заверить, что на данный момент Вы вряд ли сможете найти какую либо поломку или изьян на территории отеля. Все работники нашего отеля, менеджеры, а также служба контроля качества всегда внимательно относятся к таким моментам.
Белье проходит тщателньую проверку перед тем, как его застилают. После того, как снимают белье оно обязательно подлежит стирке и сушке.
Особое внимание в Ela Quality Resort мы уделяем нашим самым маленьким гостям. В детском буфете главного ресторана нашего отеля, а также в мини-клубе есть детское баночное пюре, йогурты, блендеры, микроволновки для подогрева, а также стерилизаторы и подогреватели для бутылочек, детская вода в упаковке . В дестком буфете всегда представлены супы, каши, еда, соответствующая рациону питания детей возрастом до 12 лет, а также диетическое питание. Все овощи, которые представлены либо являются свежими либо вареными, однако, Вы врят ли сможете найти овощи с кусочками льда.
Уважаемая Ольга, нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен моментами, котороые Вы описали выше. Надеемся, что спустя 6 лет Вы вновь решитесь посетить наш отель и сможете лично убедится, что наш отель соответствует званию делюкс и увидеть предложеный сервис.
С уважением,
Отдел по работе с гостями