АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
926 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Место, куда хочется вернуться.

Translate

Мы отдыхали в Кретан Виладж три недели и никто не хотел возвращаться домой!

Сразу расскажу про единственный минус, потому что потом было море радости и веселья! Произошла досадная путаница с типом забронированного номера. В Москве нас уверяли, что номер будет 2-комнатный, а по факту заселили в однокомнатный с перегородкой. Он оказался на первом этаже и там было сыровато.

Благодаря знанию английского, планшету с сайтом отеля и огромному желанию получить обещанное, мы минут этак за 20-30 получили шикарнейший 2-комнатный номер на 2 этаже. Спасибо персоналу, вникли в проблему и сделали все красиво!!!

Ну а дальше... Сказка! Зелено, красиво, развлечения для детей и взрослых. Еда замечательная. Дети 2 и 7 лет с разными вкусами наедались без проблем! Каши и супы - всегда и на выбор! Мясо, рыба, овощи в любом виде. Вкусная выпечка, мороженое, фрукты. Частенько дети плохо ели в жару и просили кушать уже перед сном, после 21 часа. Для таких лунатиков есть ночной снек-ресторан, где выбор поменьше, но вполне можно разжиться, скажем, макаронами с мясом или рыбой, свежими овощами и фруктами.

Нам понравилось, что по факту у отеля общая территория с соседним Роял Маре 5*. Мы и гуляли там часто, и детей в мини-клуб водили. У них замечательные девочки там работали и почти всегда пусто. В последний день детям подарили пазлы - восторг не знал границ. Еще нам понравился восточный ресторан в Роял Маре. Он платный, но за 3 недели мы пару раз туда заходили на ужин.

Отдельное спасибо девушке из Guest Relations по имени Лилия! Всегда встречала с улыбкой, искренне интересовалась нашими впечатлениями и помогала решать любые вопросы.

Мы бы очень хотели еще раз вернуться в Кретан Виладж. Если не в этом году, так в следующем.)))

Added 15.06.2015 21:45 1 732 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

15:53 18.06.15
Уважаемый Гость, добрый день,

Мы благодарим Вас за то время, которое Вы потратили для написания отзыва в нашем отеле Aldemar Cretan Village.
Ваша поддержка дает нам силы для продолжения успешного удовлетворения пожеланий гостей, и, в тоже время, ваши комментарии приняты к сведению с целью усовершенствования нашего сервиса.
Особая благодарность за отличные оценки в сфере Питания и Сервиса!
Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших посетителей.
Мы верим в ценность личного общения с каждым из наших гостей.

С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба
Здравствуйте. Правильно ли я понял, что сначала Вас заселили в "Семейные апартаменты с видом на море", а затем переселили в "Семейные апартаменты с видом на сад" (названия в соответствии с описанием номеров на этом сайте)?
Да вот мы тоже думали, что категории именно так соответствуют описаниям,поэтому заморочились на оплату вида на море. По факту служба ресепшена принялась объяснять,что номера с перегородкой и двухкомнатные являются идентичными (ибо по площади одинаковые), стоят совершенно одинаково, распределяются они по принципу "на кого Бог пошлет" и гарантировать ничего нельзя. Вот и объясняли мы им 20 минут, что мы доплачивали в Москве за определенные удобства,которые для нас принципиальны. Сначала они хотели поменять нам номер на следующий день, но пришлось объяснить, что обустраиваться дважды с детьми нам было бы крайне неприятно. Дали номер на втором этаже на возвышении с панорамным видом на море (над всеми крышами) и достаточно далеко от дневной анимации, так что днем дети спали без проблем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (861) Next rate Все отзывы автора (3)
DimonNataly
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.06.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 183
  • Photos: 0
0 Благодарностей