два дня назад вернулись из этого отеля. Если коротко, то охарактеризовать можно словами: "Жаль, что этот отель так испортил впечатление о стране в целом ....". А дальше вопрос: "Кому пришло в голову присвоить этому отелю 5 звезд? Этого человека как минимум нужно судить за мошенничество и обман потребителей!!!!". Теперь подробнее. Отель находится действительно в очень красивом, просто роскошном месте, но менеджмент в отеле не просто на нулевом уровне, а на таком, что уже через 2-3 дня ты не замечаешь красоты вокруг себя, а лишь копишь отвращение к месту в котором находишься! Итак, прибыли в отель днем 2 июня 2015 года. Сомнения по попову звездности появились сразу же на подъезде. У отеля отсутствовала элементарная вывеска с названием оного. Разместили правда достаточно быстро, однако у ресепшен в этот момент стояли возмущающиеся посетители, которые на перебой излагали свои претензии, а именно: не работает кондиционер, не пополняется мини бар, не выдают полотенца. .... . Получили ключ от номера (размещались в вилле). Добрались в номер и, естественно, захотелось принять душ...... тут то и началось. Оказалось, что воды горячей в отеле нет!!!! Вот так 5 звезд. Если взрослые кое как помылись, то отправлять ребенка в холодный душ ...... Воду дали только через 2 дня :(. После этого еще через 4 дня снова начались перебои с горячей водой. Однако, это далеко не все "прелести" отеля. В рекламе отеля значится наличие питания для детей. Обман!!! Накормить ребенка можно было только булочками, макаронами и пюре (которое было не каждый день)! Всю остальное - сложно есть даже взрослым более 3 -х дней подряд. Причем, меню не менялось на протяжении всего периода отдыха (14 дней), из фруктов стабильно: арбуз, яблоки, апельсины, абрикосы .... и все, один раз была дыня. Ни какого мороженого, только турецкие однообразные пирожны каждый день! Видимо, под детским меню они подразумевают нагетсы из полуфабрикатов, гамбургеры и картошку фри. Кто кормит своих детей этим постоянно на протяжении 2-х недель? Думаю, только идиоты! Но и это пол беды. Отдельно нужно рассказать об антисанитарии в отеле. Прежде всего в ресторане: найти чистую тарелку, или стакан (чтобы они были без остатков присохшей пищи и сухие) - великое счастье! Иногда приходилось для этого перебрать несколько стопок посуды! А о чистоте полотенец лучше не говорить вообще!!!. В итоге: ребенок подхватил острую кишечную инфекцию, а за ней и взрослые тоже!! Половина детворы в отеле увозили под капельницу в Мармарис, половина старалась справиться самостоятельно! Руководство отеля напрочь отказывалось признать, что причина всему - использование при приготовлении пищи водопроводной воды, что строго запрещено в Турции! Опять же это началось как только количество туристов стало расти, а объемы привезенной питьевой воды не соответствовали необходимому количеству!! Отель оказался не готов к заявленному приему туристов! не хватало ни еды, ни воды!!!! Очереди в ресторане просто напрочь отбывали желание в него идти, это еще при том, что найти свободный стол также было целым делом! Короче говоря, уважаемые туристы, не верьте рекламе отеля!!! Все вранье!!! Это не 5 звезд, и даже не 4. Это максимум 3 звезды. Я еще не написала о системе обмена пляжных полотенец, это только в анекдоте можно рассказать. Тот несчастный, кто сдал полотенце (сдавать надо вечером, а получать утром) несколько дней после этого буквально охотится на чистое полотенце, их не хватает в отеле! :). У нас обмен полотенец происходил в номере и то только после того, как пришлось поругаться со всеми службами отеля, вплоть до директора! Ног самое ужасное - это когда заболел ребенок ..... . После инфекции нужна была строгая диета, а накормить было реально нечем, все отвратительно не полезное ..... из диетического меню - только отварное мясо, приходилось брать бульон в котором оно лежало в латках и просто поить ребенка .... Вот. После такого отеля в Турцию больше ехать не хочется и не советую никому!!!! Отдельная просьба к туроператорам: Не обманывайте и вы нас когда предлагаете этот отель! Ваши представители есть в отеле и Вы все знаете что там происходит! Если кто-то уже забранировал отель - меняйте на что угодно другое, особенно если планируете отдыхать с детьми! Единственное спасибо хочется сказать девчонкам из детской анимации Жене и Насте, они молодцы и профессионалы своего дела! В этом отеле лишь их работу можно оценить на 5!