АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
265 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With friends in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых был испорчен.

Translate

Добрый день. Путёвку в этот отель выиграла на одном из конкурсов. По приезду нас зарегистрировали, приехала я к слову с подругой. Нас провели в номер, мы сходили на ужин, съездила на открытие сезона и уже вернувшись час ночи возникла логичная идея принять душ. Первой я отправила свою подругу, через 3 минуты она зовёт меня, мол полюбуйся. А у неё полностью стопы в краске, в обычной белой краске!!!(а вдруг аллергия, анафилактический шок и прочее!?!?!?) зову администратора. С претензиями в мою сторону(час ночи ведь) она принесла нам растительное масло чтобы оттереть краску. Задаю логичный вопрос:"простите, а как мне теперь душ принять" и получаю не менее логичный ответ:" ну видимо уже никак". НИКАК!?!?!? ЗДОРОВО!!! к слову застрелила поддон душевой в 2 слоями влажных салфеток и попробовала принять душ, горячей воды мне хватило минут на 5, дальше мылась в ледяной. Ладно, эту проблему как-то пережили. Уже легли отдыхать, стук в дверь, на пороге администратор и жутким тоном" Уважаемые гости, а где вы разуваетесь, ну нас вообще-то в сменной обуви принято ходить", на сайте об этом ни слова, в бумагах где я ставила подпись тоже. Мало приятного. Утро, 7 часов, снова стук в дверь, открывать не стали. 8 часов, снова стук в дверь, мы опять не открыли, 9 часов, снова стучать! В 10 уже открыли, нам предложили переселение, и попросили посмотреть ванную у нас, есть ли необходимость в переселении. Проведя рукой АДминистратор сказала что необходимости нет, отдыхайте(к слову, следующие 2 дня мы так же отзывались от краски), нам сказали что во всех номерах покрашены душевые и ничем нам помочь не могут. Супер!!! Уезжали с радостью.

  • хороший ресторан
  • администратор не вежливая
  • краска в душевой. в номере было холодно. отсутствие постоянно горячей воды.
Added 02.07.2015 09:00 1 662 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:57 25.04.16
Добрый день, мы согласны с вами, что такое поведение персонала недопустимо. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Сотрудник с некомпетентностью которого вы столкнулись более не работает в нашем отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Next rate Все отзывы автора (1)
Татьяна Гулидова
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 265
  • Photos: 0
0 Благодарности