Отдыхали в Киликии с семьей с 2 детьми с 17 июня по 1 июля 2015 года. В этом отеле были и в прошлом году и остались очень довольны. Мы заказали большой трех комнатный номер, соответствующе заплатили, но в этот раз отель очень сильно разочаровал. Ощущение, что это совсем другое место, не то, где мы были прошлым летом. Напишу по существу вопроса.

Пляж – все такой же большой и хороший, но грязный, его стали очень плохо убирать. Туалеты рядом с пляжем так и не установили.

Питание – однообразное и очень скромное. Тем не менее, нужно отметить, что повара хорошие и готовят вкусно. Мясо в виде курицы и котлет, морепродуктов за 2 недели не было ни разу, рыба была, но без выбора. Фрукты низкосортные (черешня мелкая, абрикосы мелкие и незрелые…). Сладости к окончанию обеда и ужина заканчивались. Выбор был очень скуден, а торт был лишь на ужин и не более одного (!). Мороженое предлагают только на ужин, а в течение дня его нет вообще. В отеле есть рестораны La Carte: Османский, Итальянский и Мексиканский. В прошлом году возможно было однократное бесплатное посещение каждого из этих ресторанов в обед или на ужин, а в этом году бесплатно можно было посетить только лишь один из ресторанов за время пребывания.

Уборка – полотенца меняли и пылесосили ковролин, он там во всех номерах – аллергикам стоит обратить на это внимание, после обращения на ресепшен или «отлова» горничной. По доброй воле пылесосят не чаще раза в неделю! В ресторане посуда, как правило, убирается со стола только после того, как люди выходят из-за стола.

Доброжелательность персонала – вполне прилично, НО (большое НО) сотрудница гостевой службы Ярослава отличается хамством и полным нежеланием решать какие-либо вопросы. За откровенное хамство не считает нужным извиниться. Ее главный аргумент, что мы находимся не в России, а в Турции и у них здесь своя правда ))). Выражаю соболезнования отелю в связи тем, что они держат такую сотрудницу.

Интернет либо платный (10 евро неделя), либо бесплатный в холле нового корпуса, но работает безобразно и может подключаться по часу. Считаю это большим минусом для современного отеля.

Номера – больше половины номеров выходит на шумную сторону (дискотека, анимация и бассейна…). Это нужно учесть людям с детьми. Мебель старая. В с/у нет туалетного (кускового) мыла, а с этого года они поставили дозаторы с мылом и шампунем. Угадаем с трех раз какого качества там эти жидкие средства ))). Мы даже для мытья рук использовали самостоятельно купленное мыло. Ранее в номерах были халаты и тапочки, теперь их нет.

Анимация – нормальная, но детская нам не понравилась. С детьми работали спустя рукава, пошленько и тупенько. Мы посмотрели и стали считать, что детской анимации в отеле нет. Но кто-то ходил, видимо, их устраивало.

Спрашивали у гидов, что же случилось с отелем, может руководство поменялось? Они сказали, что все по прежнему, хозяин отеля также летом проживает в отеле, но решили на всем экономить, кризис у них (!). Штат обслуги сильно сократили и они ничего не успевают, на продуктах тоже сильно экономят…

Мы больше в этот отель не поедем и другим не рекомендуем. Киликия не стоит ни денег за пятерку, ни драгоценного времени отпуска, ни нашей лояльности.

Желаем всем хорошего отдыха в более достойных местах. Удачи!