Уважаемые гости,

Нам очень жаль, что комментарии дошел до руководства отеля только 21.08. В Вашем отзыве не указан номер, в котором Вы проживаете, а на просьбу связаться с нами мы не получили какого-либо ответа от Вас. Как я понимаю, Вы уже выехали из отеля. Тем не менее, все комментарии наших гостей рассматриваются подробно и мы всегда принимаем их во внимание. Позвольте внести свои комментарии относительно Вашего отзыва.

Относительно Вашего размещения, позвольте заметить, что наверняка Вам был предоставлен номер с видом на море именно той категории, которую Вы забронировали. В практике отеля нет случаев, когда гостей поселяют в категорию ниже забронированной. Иногда возможен Upgrade номера по оперативным соображениям отеля, но только в категорию выше. Элементарно дажн на карте отеля видно, что архитектура и размещение здания отеля Ситония предоставляет вид на море. С внутренних балконов здания открывается панорамный вид на бассейны, отель Мелитон и конечно же на море. Номера с боковым видом имеют ограниченный вид на море. Если Вы предоставите нам подробную информацию Вашего бронирования, нам удастся проверить соответствие номера.
Приносим свои извинения за техническую неполадку в номере. Отдельное спасибо, что отметили старания нашего шеф-повара и его команды, а также природную красоту курортного комплекса.

Благодарим Вас от всей души, что предпочли курортный комплекс Порто Каррас для своего отдыха.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Valentina Pentorets, Sales Executive, Porto Carras Grand Resort
http://www.portocarras.com/