АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1784 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a couple in May 2015
15.05.15 - 24.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, замечательный отдых с небольшим минусом..

Translate

В отель попали случайно и не пожалели нисколько (по приезду в забронированном нами отеле не оказалось мест). Кстати, в Турции были 3 раз и все три раза попадали под овербукинг - это редкое везение)) Единственный минус - это туроператор Анекс....тут отдельная история....впечатления неприятные. ПРО ОТЕЛЬ: большая, ухоженная, зеленая территория. ОЧЕНЬ ЧИСТО, что не может не радовать! Номер у нас был стандарт с видом на бессейн "релакс" - всегда очень комфортно и тихо. В номере чисто, минибар пополняли ежедневно. Пляж хороший, чистый, вход в море комфортный, но само море довольно грязное....особенно к вечеру выплывает весь мусор. Прогулялись - сравнили пляж с соседним отелем "Кремлин Палас" - наш пляж оказался самым комфортным. Отдельно хочется отметить вечерние шоу - выступали различные танцевальные коллективы, цирк, акробаты - все выступления на высоком уровне! Смотреть очень интересно. А вот шоу-тайм организованный силами сотрудников отеля (местных аниматоров) -оставляет желать много лучшего, как впрочем в любом другом отеле. Дневная анимация стандартная: игры у бассейна, танцы живота, йога и тому подобное. Не понравилось в ночном клубе....музыка просто ФУ)) под такое двигаться можно, только что-то приняв....сильнодействующее)) После вечернего шоу обычно происходит что-то у бассейна - живая музыка, танцы.....по поводу живой музыки......хотелось бы, чтобы те, кто приглашен петь - все-таки пели, а не гнусавили и не задыхались в микрофон, путая слова в самых известных песнях)) Питание разнообразное и все очень вкусно - на любой вкус. Думаю, что понравится даже капризным туристам. Тем, кому интересен ассортимент бара -будет, чему порадоваться) Коктейли вкусные, разнообразные, алкоголь хорошего качества, хоть и местного производства. Но есть и МИНУСЫ в обслуживании (особенно касается баров) - туристов из Европы обслуживают в первую очередь, с бОльшим удовольствием и улыбкой на лице..... если вы из России - чувствуете себя человеком второго сорта.... И тут не работает вежливое обращение и ваше отношение к персоналу....Европейские туристы -в абсолютном приоритете.... обидно. В целом отель очень рекомендую особенно тем, кто ценит комфорт, чистоту и любит вкусно поесть)

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • чистота
  • красота
  • комфорт
  • вкусное и разнообразное питание
  • чистый пляж
  • слабая команда аниматоров
  • плохое отношение к русским туристам
Added 31.08.2015 15:04 2 215 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:55 04.09.15
Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за Ваш столь подробный и информативный отзыв. Мы также признательны Вам за Ваши замечания и советы. Они уже были переданы руководству отеля и будут обязательно учтены в процессе совершенствования услуг отеля.
Нам очень приятно, что в общем Вы остались довольны отдыхом в IC Hotels Green Palace!
В сети IC Hotels (который состоит из нескольких отелей) качество обслуживания и отношения к туристам не зависит от национальной принадлежности гостя. В нашем отеле важнейшей задачей является - обеспечение максимального комфотра и удовлетворённости гостя отдыхом.
Нам очень жаль, что в некоторых моментах Вы не смогли почувствовать полную заботу и любовь нашего персонала.

Если у Вас будут какие-либо пожелания для Вашего будущего отдыха, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.

Будем ждать новой с Вами встречи!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Nalchik Tourist
18:30 04.09.15
Useful review
Useful review
Useful review
Полностью согласен с Анастасией - обслуживание очень даже зависит от национального признака; Когда в ресторане Аля карт администратор или он руководит официантами, точно не знаю - от столика с немцами просто не отходил и разговаривал на их родном языке, мы сидели минут двадцать и ждали когда к нам кто то подойдет. Так же и на барах тоже самое - если стоит группа европейских туристов - то они будут в приоритете.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (534) Next rate Все отзывы автора (15)
Анастасия
Russia
Novomoskovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Reviews: 15
  • Comments: 11
  • Readership: 16 399
  • Photos: 197
0 Благодарности