АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
460 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in September 2015
01.09.15 - 11.09.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Я с женой и 2 мя сыновьями в каждый год, в начале сентября ездим на отдых , празднуем день рождения сыновей (7 сентября) по бывали за последние 7 лет в 4 странах ; в Турции 3 раза (в одном и том же отеле останавливаемся), Кипр , ОАЭ, Гармания и вот Египет. Нам в Греция отказала в визе за несколько часов до вылета, времени мало было взяли что есть и вылетели в Hormoni makadi bey в Хургаду , перед вылетом успел прочесть отзывы, пожалел что взял но было поздно. Так как мы сторонники активного отдыха , тянемся к аскетизму, особо не беспокоились на счёт кухни ( хотя позже убедились что все негативные отзывы были обоснованы) . Я не буду долго описывать минусы и т д , не могу не написать про 2 момента которые испортили настроение мне и моей семье на долго. Первое это гид по имени толи Анро , толи Амро, толи Омар ( плотный и крупноватый мужчина ) я не могу понять как этого человека допускают для общения с людми , а он работает по обслуживанию гостей! Ну Бог с ним, это проблема тур оператора! Не это главное ( хотя из за его хамства и грубости мы не поехали в Иерусалим)! Мне обидно другое ! Мы с женой по обещали сыновьям что на их день рождение будет торт , его подадут в ресторане будет маленький праздник и т д . У девушки , русской рядом с ресепшен, Записались в ресторан, заранее, предупредили что день рождение , у двоих в один день получили бумажки и все такое , нам пообещали торт , подадут его торжественно мы доверились ( так как в Дубае и в Турции нас поздравляли )пришли в ресторан 7 го , нас посадили за стол , без всяких меню просто принесли нам наши порции (как в армий) и на мой вопрос что у нас - день рождение и нам обещан торт - нам на "ломаных" англо - русских языках объяснили что " если хотим торт то нам нужно в обшую столовую , там есть большой выбор разных сладостей, торты тоже" . Конечно мы просто стали и вышли! На следующий день , 8 го сентября я подходил девице , которая нас записала в ресторан и сообщил ей что испортили праздник моим детям , с недовольным видом с почти возмущением она мне ответила-" вы видите я занята, если есть претензий вон урна на ресепшн пищите туда". Конечно это все покажется мелочью, мои мальчики инвалиды( у одного анкология) они очень впечатлительны, у них все есть и ни в чем они не нуждаются, просто они очень ожидали этот момент поздравления. Если бы знали что могут так поступить то мы с женой сами организовали бы им праздник!

  • риф!
  • на 5 звезд не тянет! максимум 3!
Added 13.09.2015 00:28 2 427 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:38 13.09.15
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то, что нашли время рассказать о всех неудобствах с которыми стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
С уважением, Guest Relation Team
Полная правда, т.к мы с мужем отмечали 20-летие годовщины свадьбы 9 сентября, и заранее я заказывала презент от отеля, нам правда принесли в номер вместо обещанного торта, 2 маленьких пирожных, позор отелю, даже не стали их открывать.Везде где не отдыхали на день рождения или годовщины свадьбы, украшали номер, поздравляли в главном ресторане на завтраке при подносили огромный торт. А здесь не уважение просто, а про отельного гида уже пожаловались к тур оператору Coral, зовут его правильно АМРУ грубый, не адекватный молодой человек
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 263) Next rate Все отзывы автора (1)
Musa Dzhabrailov
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 460
  • Photos: 0
0 Благодарности