АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
335 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
08.09.15 - 25.09.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Берегите детей!!!! Энтеровирус!!!! Претензия

Translate

Отдыхали с 08.09.15 по 25.09.15 3 взрослых и маленький ребенок 1 год 5 месяцев. Прилетели в отель в 10 утра, я, конечно, понадеялась на раннее заселение, но даже за деньги не нашлось свободных номеров. Заселили ближе к 13:00, и на том спасибо! Персонал на ресепшене с такими лицами, что хочется поскорее оттуда уйти, совершенно безынициативны и неприветливы.

Номер 5114 -обычный, без изысков,в основном корпусе, вид достался на море, чему были приятно удивлены. Но вот уборка в номере это нечто! Простыни меняют раз в неделю. Ребенок запачкал простынь едой, даже никто не поменял, так и спали на грязной. В номере ковровое покрытие, никто его не пылесосит, только после скандала на гестрелейшен горничная взяла щетку и кое-где им прошлась, грязи не убавилось. Полотенца чистые раз в 3 дня. Зеркала за 11 дней отдыха ни разу не протерли, как не мыли раковину, унитаз. Туалетную бумагу иной раз забудут положить, и приходится идти и просить. Мусор сами складывали в пакеты и выбрасывали. Душевая-ужас. Вода утекает плохо, шторка только наполовину, в ванной болото непросыхающее. Балкон никто не моет. Уборка, мягко скажем, оставляет желать лучшего. Вернее ее просто нет!!!!! Оставляли доллар, ничего не меняется.

Концепция отеля-попросишь дадут, нет-и не вспомнят про тебя. Карточки для минибара дали только 2 на 18 дней отдыха, пришлось потом ходить и просить еще. Заявленные отелем комплименты при заселении и на день рождения пришлось ходить и выпрашивать. Просто отвратительно! Осадок неприятный! Корзину с фруктами принесли на третий день после дня рождения, позорище!!!!

А теперь то, что меня повергло в шок! Мамочки, поберегите своих деток, не едьте в этот отель! Здесь эпидемия местного вируса Коксаки. Большинство маленьких деток в жуткой красной сыпи, похожей на ветрянку. Дети вымазаны зеленкой, высоченная температура, зрелище страшное. Нас тоже эта беда не миновала. Температура сутки была под 40 градусов, практически не спадала, ребенок сутки ничего не ел, так как горло было в жутких гнойниках. На теле места живого не было, все было гнойниках и пятнах. Персонал молчит. Говорит, что это ангина, и всего 7 заболевших, это неправда, заболевших было очень много, в основном маленькие детки до 2 лет. Местный врач ставит всем разные диагнозы-ветрянка, аллергия,ангина и прочее. Но вид у всех один. Это Коксаки, подвид герпетическая ангина. Никто больных детей не изолирует, они продолжают купаться в море, в бассейнах, кушают в ресторане. Я ребенка не купала в бассейне, близко к таким детям не подводила, вернее убегала при виде такого ребенка, кормила в номере, но тем не менее.

Теперь продолжу рассказ про отель. Территория небольшая, но достаточно чистая и ухоженная, много зелени, все поливают и прибирают. Для деток несколько детских площадок, минизоопарк. Мы каждый день ходили кормить птиц и кроликов. Есть батут и картинги. На батут иногда пускают бесплатно, видимо от настроения работника, картинги за 3$. Есть мини клуб, но у меня ребенок маленький, мы не ходили. И до минидиско он у меня дотерпеть не мог, мы шли спать. Но детки постарше в восторге, танцевали и пели))) что касается анимации, ничего сказать не могу, времени на это у меня не было, все занималась ребенком.

Еще скажу о еде. Это тоже кошмар! На обед и ужин просто убийство, столов свободных нет! Утром за омлетом очередь минут на 20, потому что есть особо нечего-огурцы,помидоры,вареные яйца,непонятные каши и йогурты. Мяса не особо много, но есть! Приготовлено вкусно. Выпечка отличная! Сладостей не слишком большой выбор, но достаточно вкусно приготовлены. Пицца и колечки в баре у пляжа-бесподобны!!!! Но для того, чтобы их съесть, приходится немало постоять в очередях. Мороженое в баре и печенье в кондитерской неплохие. А в целом еда однообразная, фруктов немного. Голодным не останешься конечно, но и не знаешь, что и поесть. Ребенка кормить нечем!!!! Слава богу с собой были запасы питания, кое-что купила здесь. Утром подобие каши-ел кое-как. В обед и ужин-непонятный суп с лапшой и овощное пюре, мне удалось накормить лишь пару раз. Детский стол очень слабоват. Народу много, ресторан маленький, вечное столпотворение, приборов не хватает, грязные скатерти.

Что касается моря, все супер! Море теплое, прозрачное, отличный вход в море. С лежаками проблем не было, всегда можно найти свободный. Пляж убирают, но в песке периодически окурки и прочий мусор. Но это уже наверное к отдыхающим претензия. Персонал неприветливый, особо никто не улыбается, все делают стиснув зубы. Я такого в других странах не встречала. Самые приветливые здесь садовники-улыбаются, беспокоятся, чтобы при поливе на тебя не попала вода. Рестораны а ля карт тоже не впечатлили, но хоть какое-то разнообразие по сравнению с основным рестораном. Единственное, что понравилось-девушка, поющая в живую! Голос великолепный! Отель на 5* и близко не тянет. Даже 3 звезды не заслуживает. Я по приезду в отель несколько дней пребывала в шоке от всего происходящего. Главное детей сюда не везти. Детки очень тяжело болеют. После такого отдыха в Турцию возвращаться всякое желание отпало.

  • ухоженная зеленая территория
  • прекрасное море
  • питание
  • грязь
  • уборка номеров
  • сервис
  • энтеровирус
Added 26.09.2015 10:54 5 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:39 26.09.15
Добрый день уважаемая Алена!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 919) Next rate Все отзывы автора (9)
Алена Стоянова
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.09.2015
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 4 279
  • Photos: 32
0 Благодарностей