АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
282 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in October 2015
24.10.15 - 04.11.15
- Воздержалась
4
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдохнули, загорели, но больше сюда не приедем

Translate

Сразу скажу, что собирались ехать с БилиоГлобусом в другой отель, но в связи с проблемами Трансаэро пришлось экстренно менять оператора и выбирать другой отель (из того, что есть).

Трансфер: Перелет нормальный. Прилетели в 18:35, выстояли долгую очередь за миграционными картами, потом к таможенникам, хорошо, что визы покупать не надо, а то и там пришлось бы постоять, автобус свой нашли самостоятельно (представитель туроператора направил нас не в наш), до отеля ехать примерно минут 7-10, но прибыли мы туда только в 21:00.

Размещение: Еще в России оплатили 2-х комнатный номер, таких номеров в отеле немного и у работника ресепшен не было большого выбора куда нас поселить, но он долго кружил вокруг нас, уверяя, что "дал нам самый лучший номер" и ему "нужно хороший подарок", мы улыбнулись, сказали спасибо и ушли.

Номер: Большой (около 60м), две комнаты, отделка и мебель без затей. Два телевизора (показывал один, хорошо, что есть 1-ый канал), дверь на балкон сломана (не закрывалась), холодильник не работал, жаловались - никто не пришел -наплевали и не пользовались им. Два раза по непонятным причинам размагничивались ключи, и дверь в номер не открывалась. Санузел: дверь не закрывалась, быстро перегревался и выключался фен, отломана крышка унитаза, остальное нормально.

Уборка: каждый день; полотенца, белье менял; воду приносил; полы мыл; пыль, стекла протирал; фигурки крутил каждый день разные - радовал ребенка (1$ в день + несколько "Аленок")

Территория: не очень большая, достаточно зеленая, бассейнов много, лежаков всем хватает. Грязно!!! - ни разу не видели, чтобы мыли дорожки и плитку у бассейнов. Везде разлетаются, гонимые ветром, пластиковые стаканчики.

Аквапарк: Маловат, не хватает экстремальных горок, типа "цунами" или "унитазов". Очередей нет, ватрушек, ковриков хватает. Бассейн с волной не включали ни разу.

Пляж: Автобус ходит регулярно, дольше 15 мин. ждать не приходилось. Дорога на пляж идет через стройку - картина удручающая, но сам пляж хороший - крупный песочек, короткий пантон, красивый риф, много лежаков, вайфай (правда слабенький и только в кафе).

Анимация: целая бригада молодых девчонок и ребят, как могут развлекают в отеле и на пляже, вывозят (за денежку) в клубы. А рядом с отелем выйти некуда - вокруг ничего нет.

ПИТАНИЕ: Рестораны- это просто беда!!! Очень грязно - руки липнут к жирным столам. Есть нечего. Еда на тарелках присутствует, но выглядит она "неочень", а на вкус еще хуже. Ребенка накормить невозможно, на завтраке еще можно - булки, блины, тосты, чай (молоко только порошковое!), на обед и ужин - голодовка - все либо острое, либо горелое. Умудрялись испортить даже картошку-фри. Аля-карт наедитесь только в итальянском.

Экскурсии: Прогулка на яхте не понравилась. На борт "набили" около сорока человек - тесно, многие курят - даже отойти и спрятаться некуда, сопровождающего гида нет - развлекали себя сами, риф хуже, чем отельный. Летом ездили с другим оператором (в Хургаде) - было гораздо лучше.

Брали экскурсию на гору Моисея - нам понравилось, но прежде, чем ехать туда хорошенько подумайте и оцените свои физические и моральные возможности - очень тяжело!!! Ну если справитесь - не пожалеете. Не покупайте только иконы в "Галерее икон" (это магазин, в который завозят перед монастырем) - в монастыре эти же иконы стоят ровно в 2,5раза дешевле!!!!

В итоге: на недостатки смотрели с юмором, отдохнули, загорели, но второй раз не приедем

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивый риф
  • дружелюбный персонал
  • мало отдыхающих
  • грязно
  • кормят невкусно
  • рядом с отелем ничего нет
Added 04.11.2015 23:09 3 491 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:33 08.11.15
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в Тирана Аква Парк, Ваши положительные отзывы были переданы сотрудникам, особенно тем кого Вы упомянули в своем отзыве, и руководству отеля.
Позвольте извиниться за проблемы, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в отеле. Ваши замечания и пожелания относительно технического состояния номера, питания и уборки ресторанов мы обязательно передадим главам соответсвующих департаментов и Генеральному Менеджеру.
Ваше мнение очень важно для нас. Ваши отзывы позволяют нам контролировать качество обслуживания и работать над его улучшением.
В заключение хотим сообщить Вам, что с 15 ноября 2015 года в отеле начнется реконструкция аквапарка и строительсво новых увлекательных горок и водных развлечений для взрослых и детей.
Будем рады видеть Вас снова в Тирана Аква Парк, если Вы захотите вернуться, и постараемся сделать все, чтобы Ваш следующий отпуск в нашем отеле прошел отлично!

Екатерина
Центр по работе с гостями Тирана Аква Парк
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Next rate Все отзывы автора (4)
Наталья Савелова
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 103
  • Photos: 45
0 Благодарности