Bronze status
Vacation as a With family in
September 2015
- Do not recommend the hotel
25.09.15 - 03.10.15
3.8
5- accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
5 звёзд и отсутствие кондиционера несовместимы
Отдыхал в конце сентября 2015 г. с женой и годовалым сыном.
Начну с плюсов (благо они были)
1. Номер и обслуживание в номере.
Номера по качеству ремонта вполне приличные. Кровать, минибар, телевизор. В туалете шумел слив унитаза, но в третьей попытки он был утихомирен. Уборка в номере очень хорошая (за исключением одного дня, когда была другая горничная). Наша постоянная горничная повесила ребёнку два полотенца (хотя видимо не полагалось такого), убирала всё быстро и очень хорошо, за что мы её с удовольствием отблагодарили.
2. Море и пляж.
Пляж достаточно чистый, лежаков с навесами хватало для всех.
3 Территория.
Зелень, цветы, куры с петухом (ребёнок их впервые увидел в Турции).
Вот и все плюсы. Теперь о минусах.
1. Еда.
Сладости разнообразные. Найти что-то на свой вкус - не проблема Всё остальное - просто беда. Выбор ну очень бедный. Мясо на обед не наблюдалось, рыба безвкусная. Даже свежих огурцов два дня не было. Из фруктов только яблоки, да вечером - арбузы. Спасал ситуацию ужин с чем-то на гриле. Реально вкусно было.
Ну и самое печальное - в пятизвёздном отеле с 2 до 17 часов отрубали кондиционер (в отзывах прошлых лет люди писали, что была коллективная жалоба по этому поводу - безрезультатно). Это не в какие ворота не лезет. Когда я устроил по этому поводу скандал на ресепшине, то меня менеджер по работе с клиентами прежде всего спросила: "Когда вам нужен работающий кондишин?" Пришлось ей объяснять, что годовалый ребёнок спит не только ночью, но и днём.
После этого меня начали просвещать, что в турции таким образом электричество экономят все отели. Но тем не менее пообещали исправить ситуацию.
В тот же день я позвонил на горячую линию Корала и описал ситуацию. Девушка пообещала через два часа перезвонить и сообщить номер моей заявки - не перезвонила. Я не стал дальше с ними бодаться поскольку почувствовал бесполезность (не могут они об этом не знать)
На следующий день я пришёл писать жалобу. Но мне предложили на следующий день переехать в другой номер - на выбор). Ночью я вышел на балкон и увидел, что 5 из 12 балконных дверей, которые были передо мной, были открыты. Спать в таком душном номере без кондишеина тяжело, значит не я один такой. Но к нам по крайней мере не заглядывает солнце. И решил оставить всё как есть.
Конечно можно было идти бодаться и выбивать нормальный номер. В отеле жили и немцы, и турки - а значит были нормальные номера. Но за последние полгода я на работе был настолько вымотан, что на это сил не хватило.
Андрей voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.0 Children services
— Location convenience
3.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
есть чистое море и ухоженная территория.
Disadvantages
кондиционеры отключают
над детской площадкой нет навеса.
Added
12.11.15
00:36
(2 521 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment