АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
345 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in November 2015
22.10.15 - 04.11.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Если хотите провести отпуск в очередях и вытираться тряпками вместо полотенец- вам сюда.

Translate

К сожалению, когда я выбирала отель в Хургаде мне попались только положительные отзывы ( сами что ли пишут?). Первой неприятностью ( и визитной карточкой отеля) был отказ накормить нас ужином. Приехали мы около девяти часов вечера нас вежливо попросили посидеть на рецепшене .Посидели, оформились, поднялись в ресторан (хотя этому помещению впору столовкой называться- даже кондишены не работают), а нам от ворот поворот- закрыто заведение – оно до 21-30 работает. Вторым сюрпризом стало размещение в корпусе CLAB через дорогу(но это упущение туроператора) Первым порывом было желание доплатить и переселиться в основной корпус. Но наслушавшись отдыхальцев сидевших в холле, решили ,что нам еще повезло( у нас в номере был ДАЖЕ один стакан и не было расслоившейся мебели, воды постоянно стоявшей в туалете, сломанного душа и к тому же все двери закрывались ) и не стоит от добра искать добра себе на голову, а надо расслабиться и отдыхать. Еще один сюрприз – это пляж. Мало того, что просто нет входа в море ( без коралок можно ноги в клочья порвать) нигде нет информации, что идет строительство бассейна на пляже. Целый день между лежаков снуют грузовики с песком и слышен вой то ли циркулярки, то ли болгарки. А люди, между прочим ,приехали отдыхать и за немалые деньги. Радует, что скоро отдыхающим будет здорово плескаться в этом бассейне, но это будем не мы. Про отельных гАдов Анекс- тура даже говорить не хочется – бесполезно. Позиционируют себя как пятизвездочный отель, что не удивляет - в Египте это распространенная болезнь. Что меня поразило больше всего в обслуживающем персонале отеля ( ни в одной стране мира я такого не встречала )- это будить в 8 часов утра и вежливо спрашивать нужно ли нам убирать номер??? номер у нас был 4416. Пять лет не были в Египте и, после посещения отеля Festival Riviera Resort, решили окончательно отказаться от посещения этой страны в будущем.

Added 16.11.2015 22:39 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:40 19.11.15
Уважаемая Лариса!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Наш отель находится в зоне отмели, до глубины необходимо пройти около 100 метров, вход в море оборудован безопасными ступеньками. На всем побережье красного моря мы рекомендуем полизоваться специальной обувью для купания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией (ваучером).
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Прочила и не согласна, полотенец у бассейна не хватает это верно, а вот на счет остального вранье. В ресторане для тех кто опоздал не по своей вине был поздний ужин, мы ужинали даже в 23.20. Вход в море оборудован ступеньками, а кораллы там везде! Ну и остальное всё ложь. Вы просто сама негативная дама! Мне кажется или это вы с нами ездили в Венецию в песках и всем пытались навязать какой отель дерьмовый?!
Riga Tourist
00:21 05.01.16
Useful review
Useful review
А мой отзыв (как и множество недовольных отзывов) был и вовсе удален, как несоответствующий описанию этого отеля. хотя был указан и номер комнаты и имена гидов, испортивших отдых, и подробное описание всех недостатков отеля. И в Анекс мы писали жалобу, и предоставляли сканы ваучера, и саны квитанций на экскурсии, в котором есть имя гида, и ответ из Анекса приходил с запросом сканов имеющихся документов (как доказательства проживания), и обещания были разобраться, но на деле все вранье. Проще было удалить и все забыть. ЛЮДИ, НЕ ВЕРЬТЕ АДМИНИСТРАЦИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ, НИ ЕДИНОМУ СЛОВУ!
Moscow Tourist
20:38 08.08.16
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Next rate Все отзывы автора (2)
Лариса Величко
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 2 218
  • Photos: 0
0 Благодарностей