АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2189 + 0
Readership
Bronze status
7 комментариев
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in November 2015
19.11.15 - 29.11.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день всем-всем )) В этом отеле отдыхала с 6-летним...

Translate

Добрый день всем-всем )) В этом отеле отдыхала с 6-летним сыном и отцом в первый раз, хотя в самом Египте не впервые. Есть с чем сравнивать. Что хочу сразу сказать, после посещения этого отеля, теперь в нашей семье не стоит вопрос о выборе курорта и отеля в Египте. Только в Сахл Хашиш, только в Цитадельку. Почему??? Всё на высшем уровне, всё действительно соответствует цене и качеству: работа и обслуживание персонала, широкий выбор видов отдыха, разнообразие еды. Много хочется всего написать, много всего положительного, но пожалуй опишу только несколько моментов, которые немноооожечко не входили в оценку "5+". Расстраивал выбор первых блюд в обеденном меню, т.к. была с ребёнком шестилетним, то изо дня в день была проблема накормить ребёнка супом. Очень специфические супы были, в основном острые, солёные и уж слишком национальные. Т.к. в перечне предоставляемых услуг отелем есть пунктик детского меню, то как-то не совсем я его заметила. Может мы попали в такой период, может ещё что, честно, не знаю. Мало того, что с супами проблема, что всё-таки отражается на желудке ребёнка, на ужин тоже детская кухня в детском уголке не отличалась от взрослой. Вот, пожалуй, это стоит доработать шеф-поварам. Не хватает именно этого, картофельных пюрешек, каких-то каш, котлеток, чего-то мясного, но не острого, именно для деток. Ведь, когда родители везут своих любимых малышей на отдых, они думают и заботятся о их здоровье и настроении в первую очередь. Поэтому, особая просьба к руководству отеля, пожалуйста, поработайте над этим вопросом, потому что теперь мы будем приезжать только в этот отель, только сюда. Немного по уборке номера (жили в 1 корпусе, № 1104), оставляли чаевые, фен в ванной не работал, так его не починили, тапочек, на которые мы рассчитывали, тоже не оказалось, и бельё за 10 дней поменяли только раз. Вот пожалуй, это все минусы. Всё остальное просто супер. Территория огромнейшая, на любой вкус, настроение, прогулки, для каждого что-то найдётся своё. Аниматоры на высоте. К деткам отношение просто сказка. Пляж, ну тут вообще, что душе угодно, протяжённость пляжной линии 1,7 км, выбирай, что душе угодно. Не мало важно то, что по территории отеля курсирует автобус. В любую точку Цитадельки за 5 минут. В общем и прелестях можно расписывать ооооч долго. Если у кого-то будут вопросы по поводу отдыха в этом отеле, по себе знаю, особенно с ребёнком на стадии выбора отеля, их немало, пишите на e-mail kazak_mari@mail.ru. С превеликим удовольствием отвечу на все ваши вопросы, адекватно и так как есть на самом деле.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 17.01.2016 22:23 2 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

11:51 22.01.16
Уважаемая госпожа Казак,

Администрация Citadel Azur Resort благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска!
Позвольте также поблагодарить Вас за Ваш подробный отзыв и рекомендации и уверить в том, что перечисленные Вами комментарии были приняты во внимание руководства отеля.
Мы будем с нетерпением ждать очередной встречи с Вами и Вашей семьей в Citadel Azur Resort!

С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort
Useful review
Useful review
Когда мы были в Цитадели были и тапочки и белые халаты. Супов тоже хватало. А каков итальянский ресторан, вспоминаем отель с любовью
Виктор, отель в целом действительно шикарный, тут однозначно!!!!!! А по поводу всего остального, я же говорила, это вопросы, которые особо не испортили нам впечатление. Может мы попали не в очень лёгкое время для всего отельного бизнеса в Египте после запрета полётов в некоторых странах. Поэтому, скоро полетим туда снова, и надеемся, что наши пожелания по поводу обеденного меню возьмут на контроль и подкорректируют детское меню! А так отель и территория просто прелесть
Useful review
интересует вход в море. есть ли песчаный вхрд для ребенка 4-х лет? спасибо.
Добрый день. Для детишек предусмотрен так называемый королевский пляж, он находится около 7-8 корпусов. К нему либо пешочком, но с ребёнком проще всего на автобусе, который ходит регулярно через 5 мин. Там идеальные условия даже для новорождённых детей.
Песчаный заход в море есть в Королевской лагуне. Она находится напротив 5 корпуса. Мы два раза останавливались именно в этом корпусе. А 7 и 8 корпуса они находятся выше. Там в основном номера Делюксы. В 5 корпусе- стандарты. Все номера просторные. Четные номера с одной двухспальной кроватью, нечетные с двумя раздельными кроватями. В номере также есть и диванчик. Для детишек приносят еще раскладушку. Там есть где ее поставить.
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Next rate Все отзывы автора (2)
Марина Казак
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.01.2016
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 189
  • Photos: 15
0 Благодарности