АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Barkhatnye Sezony Yekaterininsky Kvartal 3*

Ask a question Add review
1242 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a couple in March 2016
24.03.16 - 27.03.16
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • room only
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

не рекоендую

Translate

Жили в 5 корпусе. До моря 5 минут, остановка в паре метров до КПП, 10 минут пешком до местного общепита. 7 минут автобусом до олимп парка.

- невозможность заехать раньше 14:00 (это ок, т.к. всегда осуществимо на усмотрение отеля). НО! В 14:00 чистых номеров в гостиничном комплексе на 1200 номеров не оказалось... в итоге очередь из 15 человек просто стояла до 15:00, а очень медленные администраторы на ресепшн не особо торопились сами и торопили уборщиц. Однако удалось у них выпытать, что оплата туроператору (бронировали по купону биглион) - это уловка, якобы для того, чтобы в подобную ситуацию не попасть. Никакого отношения к отелю они не имеют, просто берут доп сумму помимо стоимости купона. Но без этой доплаты, даже если вы купили купон, они не вышлют вам ваучеры и страховку.

Касаемо номера:

Чистота: Было убрано, но на ковре повсюду разлито кофе, и прочие непонятные жидкости (застарелые пятна). За 5 дней убрали 1 раз (вынесли мусор), не пылесосили и полотенца не поменяли.

Состояние номера: одна из ламп на тумбе не горела, т.к. розетки в радиусе 2 метров не было предусмотрено. Сами тумбы, хоть и выглядят отлично, разваливаются после первого открытия ящиков. Холодильник работает очень слабо. Унитаз не прикручен!! т.е. при использовании вы оказываетесь в очень "шатком" положении (плюс грохот).

Слышимость: Такое ощущение, что соседи живут у Вас в номере. Слышно разговоры, звонки мобильников, телевизор и все прочее. Недостатков куча, и они касаются отдельно отеля и конторы (агентства Библио-глобус), которое работает с бронированием по купонам. Конечно можно было бы оправдать ценой (по купону почти в 2 раза дешевле стоимости номера), но недостатков слишком много.

  • расположение
  • -состояние номера
  • - персонал
Added 01.04.2016 21:45 1 706 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Из всех 1200 номеров вы не могли поменять на другой номер? Что вы хотели это же Россия, платите больше, выбирайте лучше отели и не будет неприкрученных унитазов. Бархатные самые дешевые из всех отелей в Сочи выходят. Что вы хотели?
Useful review
мы хотели нормальные 3*, за которые заплатили деньги!! это наше право и оно не может быть отдано на откуп плохо работающей администрации отеля. Ничего сверхестественного от них не ждут, но номера должны быть убраны, унитазы прикручены и т.д. И если рассуждать "Что вы хотели это же Россия", у нас никогда ничего не будет
Вы написали свое мнение в книгу предложений. Если нет - советую Вам это сделать - чтобы администрация реагировала на клиентов. Я думаю они просто не в курсе проблем в некоторых номерах.
я думаю что вы просто недавно работаете в туризме))
Я работаю больше 7 лет. Сама была в этом отеле - смотрела номера в рекламном туре - за такую цену которую предлагает отель - мне все понравилось.Отель действительно огромный - и в общем то понятно что это отель апартаменты - нужно помогать нашему сервису - кретиковать - писать - если мы не будем этого делать - ичего не изменится
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (187) Next rate Все отзывы автора (1)
Екатерина
Russia
Novrossijsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.04.2016
  • Countries, cities: 1 / 0
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 242
  • Photos: 0
0 Благодарности