Vacation as a With friends in
January 2015
- Do not recommend the hotel
16.01.15 - 25.01.15
2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отель на троечку
Территория большая, зелёная, много больших пальм, есть где погулять. Строения ветхие, многие заброшены и находятся в полуразрушенном состоянии. Номерной фонд тоже старый и ветхий. Сервис на нуле, персонал непрофессиональный.
Владислав voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
3.8 Location convenience
1.3 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
вход в море
хороший
светлый спорт-зал на втором этаже.
Disadvantages
ветхий отель
отсутствие элементарного сервиса.
Added
23.04.16
00:40
(224 characters in the review)
say Thanks
17:54 17.05.16
Здравствуйте, Владислав!
Благодарим Вас за высказанное мнение. Нам, конечно, очень неприятно, что Вы остались недовольны отдыхом и не рекомендуете наш отель к посещению. С момента Вашего отдыха прошло более года, за данный период произошло множество событий и изменений не только в нашем отеле, но и во всем турбизнесе Египта. Воспользовавшись паузой в авиасообщении между Россией и Египтом, мы постарались провести необходимые преобразования в нашей концепции, чтобы соответствовать запросам наших гостей: была проведена работа по обновлению номеров некоторых отелей комплекса Golden 5, ремонт некоторых значимых объектов инфраструктуры, полностью изменено меню в главном ресторане и пляжных закусочных барах, был проведён ряд тренингов с персоналом всех отделов отеля. Мы очень надеемся, что после восстановления авиасообщения наши будущие гости смогут в полной мере насладиться отдыхом в нашем отеле. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что Ваши впечатления о посещённых в будущем отелях з аграницей будут исключительно положительными.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
13:41 07.06.16
добрый день! какое то предвзятое отношение, мы отдыхали на пару месяцев позже семьей с маленьким ребеночком. все было супер, да есть не большиие недочеты, мере с утра грязное, берег моря, так это сами туристы гадят с кораблей, но персонал все убирает с самого утра, бассейн чистят, территория большая, много конечно разрушений, не достроек, но это мелочи, еда это супер, особенно завтраки и кофе просто божественно. голодные вовсе не были. персонал очень приветливый, и то что вы пишете, много сомнений. есть конечно шеф повар который стоит на мангале с хмурым видом, и взглядом порции отчитывает, свои местным много, русским меньше. но это единственное по еде. по самой инфракструктуре, мебель старая, ушатанная, да какая разница, вы приехали отдыхать, а не на мебель смотреть. вообще читая отзывы туристов, вообще не конструктивно и предвзято относятся к номеру, отелю, морю. ждут развлекух и пир на весь мир, господа вы сами виноваты, строите какие то иллюзии, а потом не оправдавши ваши ожидания строчите отзывы с недовольством, будьте проще никто и ничего вам не обязан, а не нравится сидите в Москве своей!!
Add a comment
Add a comment