Vacation as a couple in
June 2016
- Do not recommend the hotel
14.06.16 - 15.06.16
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Ужасно!!!!
Приехали с мужем в свадебное путешествие в Айя Напу, отель Атлантика Санкта Напа. В отель нас не заселили под предлогом отсутствия мест, ни менеджер отеля, ни отельные гид нашу проблему решить не смогли, пол дня потерянного времени, испорченное настроение и ужасные впечатления об отеле и туроператоре. В итоге уставших нас вечером застелили в другой отель той же сети Атлантика который находится на окраине на второй линии. Отель Напасол в который нас поселили не имеет звездности, своего ресторана и бассейна. Пользуемся услугами другого отеля до которого идти минут 10. Беременная я хожу до моря 15 мин, чтобы поплавать в бассейне или поесть 10 минут. Выбирая отель Атлантика Санкта Напа нас привлекло местоположение отеля, сейчас мы живём на самой окраине и застелили нас сюда на неделю, в наш отель заселят только на два последних дня отпуска. Возмущена действиями туроператора!!! Никакой помощи, отпуск испорчен, настроение тоже!!! А у нас свадебное путешествие. Больше никогда не буду пользоваться услугами Библио Глобус и имея на руках претензию и документы о смене отеля, в которых я написала что не согласна с переселением, а так же видео в котором отельный гид отказывается разбираться с нашей проблемой, по приезду подам в суд на туроператора за нарушения моих прав по закону о туризме и закону о защите прав потребителей. Отношение к русским туристам в отеле плохое, сеть отелей Атлантика работает для англичан. Не понятно только зачем тогда компания Библио Глобус сотрудничает с ними, продаёт путёвки и никак не может защитить интересы своих туристов! Только что разговаривала с экстренной помощью туристам в Москве компании Библио Глобус, все в курсе нашей проблемы, но ничего сделать не могут! Вот такой у нас "чудесный" медовый месяц, спасибо Библио Глобус!!!
Елена voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
1.0 Beach
— Children services
— Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
все
Added
15.06.16
09:25
(1 784 characters in the review)
say Thanks
19:36 15.06.16
Елена, полностью с вами согласна! Попала в такую же ситуацию в этом же отеле!!!! Это просто ужас!!! Почему до этого никто не писал о такой особенности данного отеля не понятно((
09:15 17.06.16
Полностью согласная с Вашим отзывом! Прозиваем второй день в подвале.
13:59 17.06.16
Анна, подскажите, пожалуйста, вы проживаете в подвале sancta napa или вобще в др отеле?
14:23 17.06.16
Ирина, в Санкта напа. Перевели нас в номер! Номер хороший, большой, новая мебель. Подвал освободили)
14:26 17.06.16
поздравляю) чую для нас освободили, завтра вылетаем туда....
15:08 17.06.16
Требуйте коктейлей бесплатных))
17:44 17.06.16
И для нас ....))))мы тоже вылетаем! Готовьте подвалы без окон для русских! И спасибо за гостеприимность! Библиоглобус! Аууууу,!может выполните свою работу, позаботитесь о туристах, которые заплатили не маленькие деньги за тур в этот отель...
18:21 17.06.16
Здравствуйте, не писали про такую ситуацию, потому что у нас такой проблемы не было. Мы прилетели 26 мая, нас заселили в номер даже раньше 14 час. Нам показалось,что в номере шумно,через Сергея-отельного гида, через два дня переселили в другой номер(хотя шумность особо не изменилась).Позже познакомились с женщинами из Калуги, их селили в подвал на пару дней, в качестве компенсации им надели браслеты и у них стало все включено. С нами прилетела еще одна семья, их тоже сразу заселили в номер на третьем этаже.
18:42 17.06.16
В мае не было такого наплыва туристов как сейчас, были свободные номера и вам повезло. Сейчас номеров нет, приоритет сеть отелей Атлантика отдаёт англичанам, их селит в нормальные номера, а русских - куда придётся. Компания Библио Глобус имея договор с отелем НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ чтобы защитить интересы своих туристов. Таких как мы много, почти весь отель Напасол (в котором мы сейчас живём на окраине города) заполнен такими пострадавшими несогласными на переселение туристами, туры у всех приобретены в Атлантика Санкта Напа.
00:31 19.06.16
Отдыхал здесь в начале Июня. Ничего такого замеченно мною не было, все было отлично,но вот народу и правда очень много. Но отель замечательный, просто Египет, Турция закрыта,вот все и на кипр едут, вот и наплыв такой народу.
Add a comment
Add a comment