Находимся в настоящее время. 1. Приехали рано, тяжелый ночной перелёт с мал. ребёнком, попросили заселить (ест-но за доп. плату). На рецепшен индуска-администратор сказала, что не понимает по- русски, номеров свободных нет, приходите в 14.00 и...в общем, послала куда подальше. Через 2,5 часа выяснилось, что номера есть, нас поселили в стандартный 1 - комнатн. номер (у нас забронированы апартаменты), а ещё через полчаса нервотрепки оказалось, что и наш номер стоит свободный. Это так поиздевались немного ( что такое раннее заселение знаю- для тех, кто скажет сами виноваты). 2. В номере: 1) однораз. тапочки б/у в пакет вложены, халат в пятнах, 2) туалет. бумага - полрулона, доп. блока нет, далее- кажд. послед. день- по 1/2-1/4 рулона (видимо, из др.номеров), с шампунями и мылом,чаем, пр.-аналогично. 3. В ресторане каждый раз приходится доказывать, что у тебя оплачено питание. Сегодня апогей. У нас оплачен ужин по меню, "хитрые" менеджеры отправили нас доедать шведский стол за теми, кто платил собственно за швед.стол. При этом все очень удивлялись, почему нас не предупредили, что именно сегодня был

день болгарской кухни, а мы пришли уже поздно (ужин с 19.30-22.30, мы были в 20.00). Когда муж не выдержал и начал возмущаться, отказываясь есть эти помои (а у него сегодня ещё и ДР), выяснилось, что на нас просто хотели сэкономить. В общем, вечер испорчен окончательно. А ещё здесь есть безумная горничная, которая не даёт прохода и говорит, что мы её лучшие друзья ( видит нас впервые), задаёт много бестактных вопросов и отвратительно убирается (мусор оставляет , если не дашь чаевых). Да, забыла написать,что в ресторане в первый день мужа пытался обмануть официант, запросив вместо левов евро за обед (курс 2/1) Наверное, кому-то мы покажемся лохами, но мы много путешествуем, платим немалые деньги за качественный сервис, есть с чем сравнить, приехали расслабиться и отдохнуть , а не драться за место под солнцем. Кстати, полотенца у бассейна заканчиваются тоже рано утром, а отв. за них пацан тоже может послать (ругаться не стали). Нам посоветовали работники vip-отеля...купить полотенца где-нибудь в городе.в общем, экстерьер отеля отличный, но собственники даже не догадываются, как некоторые работники активно лишают их доходов, муж мой сказал, что больше сюда не приедет... Очень жаль... Нашей доченьке здесь очень нравится...и повар,кстати, отличный...а полотенца, туал.бумагу и салфетки купили сами... Расслабляемся и радуемся отдыху...в 5звездах