Красиво только на картинках
Добрый день! В данный момент 20.07.2016 пишу отзыв из отеля. Два часа нахожусь уже здесь. Если кратко: было две попытки заселения и большой скандал. Обо всем по порядку.
Прилетела парой с отдыхом на две недели. Номер был выбран категории "Двухместный номер с 1 кроватью с видом на море" заявлен как: "Площадь номера: 25 м²,1 большая двуспальная кровать,Это просторный номер с кондиционером и видом на залив Торонеос" и очень красивые фотографии.
По факту - через 30 минут после оформления нам предложили номер, не предоставив ключ и карточку заселения. По сути, просто посмотреть номер. И это того стоило: вместо современного уютного номера с видом на море нам предстояло ознакомится с крохотной комнатухой на две односпальные кровати и одной доп.кроватью с ветхим постельным бельем и рваными покрывалами. Весь ремонт номера был конца 80-х годов со специфичными деревянными обшивками стен, допотопными бра и картинами. Вид с балкона - на парковку. Хотя, если смотреть сильно направо (фактически через балкон соседей), то можно увидеть полоску моря. Вы готовы платить за такое убожество стоимость номера "с кондиционером и видом на залив Торонеос"? Я -нет. Номер мы не приняли. Недовольные сотрудники сообщили, что все номера такие и ждать нечего. По-русски, кстати, с нами никто не хотел говорить и всячески отрицали, что русскоговорящий персонал в отеле есть. Хотя русифицированный сайт отеля, а также все рекламные проспекты на ведущих обзорах отелей говорят о другом...
Итак, мы вернулись обратно с чемоданами и стали ждать другой номер. Еще через 30 минут - дождались!. Увы и ах, полная копия нелепого ранее нам показанного номера, но с окнами на другую сторону.
Отказ от номера.
Сейчас уже час как нам должны приготовить другой номер, но той же категории "Двухместный номер с 1 кроватью с видом на море". Что ж ждем. Буду держать Вас в курсе событий и делиться своими впечатлениями на всех доступных источниках. А пока - нет, однозначно нет. бегите от этого отеля с таким сервисом.
Ниже приложены картинки того номера, что я покупала, и то, что мне предложили, уверяя, что это одно и тоже.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Администратора прошу перевести данную рецензию из категории "претензия" в раздел "отзыв". Претензии могут быть, если есть надежда на благоприятное разрешение ситуации. А в данном случае - стабильное отсутствие сервиса и дезинформация.
Однозначно никому советовать отель не буду.
Итого номер 3х6метров-3,5х5метров., т.е. кровать и два стула с телевизором. И всё.
По состоянию здоровья не было никаких сил спорить с ними и отстаивать свои права. Поэтому забронировала максимальное количество экскурсий, в том числе многодневных, чтобы просто не находится в отеле. После удаления отзыва персонал отеля более себя никак не проявлял.
Резюмируя: это один из самых отвратительных по сервису отелей. Фотографии приложены, если есть сомнения в объективности оценки.
Рекомендую этот отель только тем клиентам, которым нравится хамство, отсутствие сервиса и в целом непорядочность отеля за стоимость номера более 150 т.р.
К слову сказать, у меня в этом году при заселении в Греции была подобная ситуация. Но меня на следующий день переселили в другой номер. И то осадок остался!...
Очень Вам сочувствую!!!
