АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1448 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With family in July 2016
15.07.16 - 22.07.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем доброго дня ) Сутки назад вернулись из отпуска...

Translate

Всем доброго дня ) Сутки назад вернулись из отпуска . Отдыхали в отеле Зодиак в г. Хаммамет Ясмин . Постараюсь обо всем и по порядку . приехали мы в отель 15 часов . На обед мы естественно опоздали , но и в отеле ничего не предложили . Заселили быстро, у нас был номер 332 , номер просторный , светлый , с балконом . Работало все исправно, нареканий нет вообще ) Да , холодильников и мини баров в номерах нет. по крайней мере у нас не было , но по моему за отдельную плату можно попросить и холодильник в номер принесут . На ресепшн есть платный сейф 2 динара в сутки , но мы не брали , у нас чемодан с замком , хранили все в нем . В номере оставляла на туалетном столике и ноутбук и динары ничего не пропадало . все было хорошо ) Убирали номер по запросу , мы просили через день , т.к особо в номере и не находились . За 8 дней 1 раз поменяли постельное белье , и это я считаю нормально , полотенца меняли каждый день , фен в номере есть , шампуни , мыло и гели пополняли по мере необходимости . Питание в отеле хорошее , может и не сильно разнообразное но вкусно и всего хватало , была не большая очередь на завтраках за омлетом и блинчиками . В обед всегда брали макароны 2-3 вида , картошечку и говядину - ооочень вкусная , прям тает во рту !)) Напитки приносят какие захотите , в основном мы брали белое вино на обед или пиво (красное не понравилось ) , так же можно попросить фанту, колу , спрайт , соки , воду - все всегда есть. Арбузы очень вкусные !!! Дыни тоже были , но мне не понравились ,попробовала 1 раз и больше не брала . персиков либо каких то других фруктов не было , не знаю почему , может в июле не сезон ? Сладкое - большой выбор пирожных , всегда свежие и вкусные ) С утра на завтрак брали какао с молоком , вкусное , кофе брали редко , не плохо , но в лобби баре на много вкуснее . Чай попробовала один раз и не смогла допить , зеленый в пакетиках , не вкусный , ну по крайней мере для меня ... Дня за 3 до отъезда появились оливки , вкусные ) За 8 дней отдыха пюре картофельное было 1 раз , когда увидели наелись )) а так картошечка жареная была , фри и отварная . Лобби бар все отлично ! Кофе капучино вкусное , коктейли любые на выбор , соки , фанта , кола . Всегда можно взять полтора литровую бутылку воды с собой в номер . на пляж или на экскурсии , что мы и делали . Официанты очень приятные . всегда улыбаются . исполняют просьбы и просто интересуются все ли хорошо )) Бар у бассейна работает с 16 до 18 если не ошибаюсь ... там всегда можно перекусить арбузами , взять мороженое ( мы пробовали шоколадное , клубничное , фисташковое и еще какое то )) , а так же пекут пиццу , вкусная . особенно когда горячая ) в любби - баре можно взять кофе или сок . Ужинали чаще всего на открытой террасе у бассейна. когда уже было не так жарко . Бассейн чистый и с комфортной глубиной , сама видела как по утрам девушка брала пробы воды в бассейне , я плавала в нем по нескольку раз в день , мне очень нравилось , лежаки свободные есть возле бассейна всегда . а вот лежаки под навесом найти после 11 утра проблематично ...

вай фай в отеле есть , либо в холле , либо около кальянной (там ловит лучше ) не быстрый , но пообщаться в соц. сетях можно . Вечером подключиться сложнее. т.к народу очень много ...

Услугами СПА центра не пользовалась , ничего сказать не могу , но разговорилась с девушкой . которая узнавала цену , хамам с полными процедурами 55 долларов . Я, честно, пожадничала и не пошла .Хотя после того как в первый день обгорели обратилась к Елене , сотрудник центра , и она очень мило посоветовала мне крем , действительно очень хороший Biafine ( пользовалась 2 раза в день , и краснота и ощущение жжения прошли за сутки ) но у нее он стоит 25 динар , а в магазинчике отельном 10 , перед отлетом я купила еще один тюбик с собой , крем отличный , рекомендую )))

Анимация . Это отдельная тема ... РЕБЯТА МОЛОДЦЫ !!! работают не покладая рук , аквааэробика , аэробика , водное поло , теннис и много еще чего придумывают , скучать не приходилось , если только сами не отказывались , ребята уделяют внимание всем , подходят к каждому гостю . С малышней возятся постоянно , играют , носят на руках вечером устраивают мини дискотеку для детей . вечерня анимация несколько раз повторялась , повторно смотреть было не интересно ... надо бы разнообразить программу ) В шоу ребята зажигательно танцевали , хотя иногда и видно было что кое кто путает движения , да это и не важно , было весело )) В общем команде аниматоров Simo , Samy ,Sido , Zacy и конечно же их шефу Billy огромный привет и спасибо за отличную работу )) МОЛОДЦЫ !!! отдельное спасибо отельному гиду Мураду ! Очень воспитанный , тактичный молодой человек , мы покупали у него экскурсии в Эль Джем и в Карфаген -Тунис -Сиди бу Саид . Отлично провели время , многое узнали , очень красивые места и нам попался очень хороший гид с хорошим знанием русского языка и русской женой и тещей ( это он нам сам рассказал )) , прошу прощения если напутаю имя по моему его звали Халлиф , ему тоже огромное спасибо за интересные экскурсии !!!

МОРЕ ... отличное , теплое . бирюзовое с пологим песчаным входом , все хорошо ! купались много и с удовольствием !!! но вот почему убирают лежаки в принудительном порядке в 18 .00 по местному времени не понятно (( Самое время для комфортного загара без палящего в дневные часы солнца ... Приходилось либо лежать на песке , либо стоять , это не комфортно особенно тем кто приходил с маленькими детьми , находили выход из положения , вещи оставляли на навесах и шли в море . Так же на пляже нет заявленного в описании бара , а туалета и душа по моему нет на пляжах вообще . я не видела . Мы улетали 22 июля , не знаю может течение поменялось или еще что то . но в последний вечер в море было очень много медуз (

Ездили в старый Хаммамет в медину .ходит городской автобус 115 вроде , но простояв под палящим солнцем минут 15-20 мы его так и не дождались , поймали такси , они там дешевые . Сразу спрашивайте сумму проезда , пока не сели в машину .Нам поездка обошлась в 12 динар в одну сторону , ехали довольно долго , поэтому денег было не жалко . Медина конечно же отличается от медины в Ясмине , торгуются там лучше , уступают в цене больше чем в медине Ясмина . Мне очень понравился магазин 3-х этажный у которого вывеска Shopping Center Fixed Price , выбор огромный ...цены низкие , советую )))

Не знаю что могло бы омрачить наш отдых , если мы очень хотели наслаждаться солнцем и морем ... Нам все очень понравилось, мы абсолютно всем довольны !!! Спасибо огромное отелю , всем сотрудникам ,всему персоналу отеля , у нас получился прекрасный отдых . благодаря вашим усилиям ! Улыбчивые , искренне интересующиеся все ли у нас хорошо приятные люди , не маловажно и очень приятно понимающие и разговаривающие пусть и не много , но все же на русском языке ))

И вот еще хотела сказать , прежде чем идти на Медину , советую зайти в ближайший магазин фиксированных цен Джойс , даже поторговавшись на Медине , эти же вещи в магазине я видела дешевле чем купила ... а отдел сувениров для коллег и знакомых брелочки и прочее в этом магазине все по 1 динару просто супер выгодно !!!))

Советую прокатиться на запряженной лошадьми повозке . Большой круг 20 динар , но мы спросили сколько будет стоить поездка до порта Марина . с нас взяли 10 динар а обратно мы прогуливались по набережной пешком наслаждаясь видами и легкой вечерней прохладой . порт красивый , там можно увидеть пиратские корабли на которых предлагают экскурсии с выходом в открытое море , но мы не захотели .

Есть еще особенность, с которой придется, столкнутся туристам, так сказать местные зазывалы. Они уже знают, какого цвета браслет у каждого отеля. Увидев у нас на руках синие браслеты с улыбкой нам называют наш отель и говорят я ваш шеф повар , в этот день он выходной и случайно нас встретил )) у него сегодня день рождения мамы и в честь этого в семейном магазине в медине скидки 50%, завтра Медина закрывается на 15 дней ,т.к фестиваль в Сахаре и ведет Вас в лавку нам рассказывал что завтра в отеле будет готовить креветок и зовут его Азис , мы в лавке купили очки , т.к перед этим сломали, а без солнечных очков выйти на улицу не возможно ! Все остальное что нам предлагали мы купить отказались , и т.к навар был не большой в след нам сказали : русские бандиты )) но с улыбкой , без злобы ...это у них комплимент такой за хорошую торговлю с ними )))

На следующий день в отеле мы не обнаружили ни креветок ...ни Азиса ..... там же в лавке предлагают купить золотую подвеску на цепочке рука Фатимы . как я поняла символ от сглаза . Спросила цену 150 долларов , я сказала мерси и направилась к выходу ... торговец стал скидывать цену , дело дошло до 30 долларов , уйти не удавалось , уж очень навязчиво он ее предлагал . Тогда я спросила есть ли сертификат на то что металл действительно золотой торговцу ничего не оставалось как развернуться и уйти . оставив нас в покое . Не покупайте изделия под видом золота на рынке . Для этого есть магазины где Вам предоставят все сертификаты )

По дороге в местный аквапарк есть место где стоят статуи нескольких слонов во весь рост , там все фотографируются . и не навязчиво лежит на подстилке красивый верблюд , спрашиваем можно фото , тебе отвечают конечно мадам и сами берутся вас пофотографировать при этом не забывая показать чуть в сторону на маленького верблюжонка )) приносят молоко в бутылочке и предлагают покормить...и фотографируют ... увлекаешься этим милым существом и потом когда малыш выпивает все молочко ненавязчиво появляется тот самый тунисец с вашим фотоаппаратом . мы попросили фотоаппарат . он показал нам в сторону какой то стойки , я спрашиваю что там . он отвечает мне : мадам прайс за фото )))))))))))) и либо Вы платите . либо он удаляет снимки ... но верблюжонок был очаровательный , поэтому пришлось расстаться с 20 динарами ! Пожалуйста уточняйте сначала сколько Вам будет стоить то или иное действие ....

И дорогие соотечественники , берите с собой в отпуск хорошее настроение и желание отдохнуть ) Никто не обязан выслушивать ваши капризы , это Вам не Турция ... для Тунисцев русские пока не очень понятный зверь )) но они правда стараются , и при этом они очень улыбчивые и позитивные !!! Мы много ездили по экскурсиям и разговаривали с тунисцами . и поверьте мне это очень образованный народ ! Это страна с вековой историей , богатым наследием и не надо ездить туда да и в принципе никуда со своим самоваром )))

в отеле видели такой Тагил ... что противно было ....не буду писать об этом , но думаю что мадам прочитающая мой отзыв себя узнает , стоять в лобби баре и орать бармену что я просила налить мне напитки 5 минут назад и т.д... я не говорю по английски а ты мне тут должен .., мы господа , сюда к вам изволили приехать ... все для нас ...фуууу..... не красиво ((

...А кто вам сказал что тунисцы обязаны разговаривать на нашем великом и могучем ?? вроде не они к нам , а мы к ним в гости приезжаем )) Это только ваша не образованность не более того ... любимый турецкий он клюзив это не здесь ... для русских туристов эта страна только открывается . и что бы Вас здесь полюбили и приняли ведите себя соответственно ! Вы - это не просто единичный турист , но и лицо нашей страны и нации в целом , нас там только пока узнают ....

Если мы весь отпуск персоналу улыбались , общались . здоровались то и нам никто ни разу не нахамил ! А плохие отзывы может от собственного поведения возникают ... Отель отличный ! Персонал отличный ! Если поедем в Тунис еще раз , то скорее всего вернемся в этот милый , уютный отель . Спасибо огромное за хороший отдых !!!

Единственное чего хотелось бы пожелать по улучшению в этой стране - это обратить внимание на уборку городов , дорог . Грязь конечно есть , особенно когда выезжаешь за пределы туристической зоны и это оставляет не большой осадок ... А в целом прекрасная страна . Процветания Вам дорогие тунисцы )))

Дополнение от 05.08.2016 16:10

Хочу оставить дополнительный отзыв - предостережение для туристов . Отдых нам понравился о чем уже писала в отзыве .Но по приезду домой мы обнаружили , что оставили в отеле много купленных в подарок вещей . Не знаю как так мы просто забыли пакет с подарками .... но даже не в этом дело . Я обратилась в отель буквально на следующие сутки после вылета с просьбой выслать нам вещи с оплатой почтовых услуг естественно за мой счет ! Самое не приятное что отель попросту игнорирует мои обращения и молчит ((( ОТЕЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК ПО ПЕРЕПИСКЕ ПРОСТО ОТПИСЫВАЕТСЯ НЕЛЕПЫМИ ФРАЗАМИ ОБРАТИТЕСЬ ТУДА ...ПОЗВОНИТЕ ПО ТАКОМУ ТО ТЕЛЕФОНУ И Т.Д ....ТАК НЕ ПРИЯТНО !!! Планировали вернуться в этот отель , но нет ! осадок остался очень не приятный ... Видимо в силу менталитета кто то решил что пакет новых и красивых вещей - это бонус за отдых от гостей , вот так вот ... Аккуратно собирайте свои вещи и проверяйте номер перед выездом на предмет оставленных вещей ! НИКТО НИЧЕГО ВАМ НЕ ВЕРНЕТ (((

All media files - 26 Photos from hoteliers - 26 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вежливый персонал
  • не далеко от моря
  • хотелось бы что бы привели в порядок территорию для мини гольфа и баскетбола
  • территория заброшена.
Added 24.07.2016 18:44 12 985 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Да, конечно, очень неприятно , что вещи заныкали ! Ведь у них там везде видеокамеры, могли бы проверить по записям, кто из горничных выходил с Вашим пакетом. И отчитаться по Вашей заявке, извиниться, что-нибудь придумать, допустим, что пакет приняли за мусор и выбросили в большой мусорный пакет, а Вам , в качестве компенсации , могли бы пообещать в следующий приезд номер люкс , спец.питание или что-то в этом роде. Мне в отеле очень понравилось, но я не собиралась туда возвращаться , а Вы написали в отзыве , что хотите вернуться, и они Вас так неуважительно игнорируют! Дураки, что потеряли потенциальных клиентов.
Елена , так самое обидное что писали на майл дирекции отеля , и в службу поддержки и связи с клиентами , либо отписки - позвоните в Тунис по номеру ...либо просто игнор !!! Уж придумали бы что нибудь , извинились бы на худой конец .... ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ! отдых был очень хорошим , но то ,что не вернемся в этот отель однозначно ! не приятно такое отношение , заплатили , улетели и все , вы нам больше не нужны ... А мы действительно хотели вернуться ! не ориентированы они на клиентов постоянных видимо ((
Ольга, в этой ситуации полностью на Вашей стороне. Добавить нечего...((( Зато могу порекомендовать ещё одно очень хорошее средство против обгорания от Фаберлик . У них вся солнечная серия хорошая, но самое лучшее- это Успокаивающее молочко после загара. Реально и зуд снимает, и краснота превращается в красивый загар. Проверено многолетним опытом )))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (134) Next rate Все отзывы автора (11)
Ольга
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 11
  • Comments: 14
  • Readership: 12 388
  • Photos: 77
0 Благодарности