АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2330 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a couple in August 2016
12.08.16 - 25.08.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

начну с самого начала.Летели из Киева. Турагенство...

Translate

начну с самого начала.Летели из Киева. Турагенство "Дисконттревел" (сотрудник Денис) продало нам тур в эту гостиницу на 12 дней - но перед самим вылетом (за несколько часов сообщило что обратно мы летим в 7.00 утра, а значит последний оплаченный день мы вообще подарили турфирме! (никому не рекомендую связываться с этой фирмой - по отзывам людей которые отдыхали тоже в этой гостинице мы были не одни кто заплатив за 12 реально был 10 дней. на все наши просьбы к представителю этого турагенства изменить время вылета или как-то иначе компенсировать эту потерю реакции так и не последовало.

итак, прилетели и приехали в гостиницу мы около 10 утра. часа 2 ждали заселения. при том что номера были но персонал здесь неотзывчивый и даже на предложенное поощрение в виде 10-20 у.е. особой радости и старания не проявил. нас поселили в соседнее с основным здание (очевидно ранее это был другой отель:маленький, до моря нужно идти по дороге где машины ездят и потом через территорию 2-й гостиницы!!!) и это 5 звезд?!!!! полотенца, столовая и все развлечения находятся в главном корпусе.там и номера побольше, и бары, и хамам... но переселять нас в этот корпус рецепция отказалась даже за деньги - мол у нас в ваучере указан корпус Анекс!!! (хотя и основной корпус находится не на первой линии,территории почти нет). такое впечатление что я обязана знать название всех корпусов при покупке тура! на мой взгляд такие детали кроме самой гостиницы знает только турагенство - но нас никто не предупредил - что платим мы за 5-ку, а получим 4-ку и такую слабенькую.

теперь по пунктам:

1. номер.

маленький, балкончик еле один человек поместится. душ течет, ни халатов, ни тапок, сейф платный, убираю так для вида, полотенце меняют скрипя зубами, бывали и рваные..в коридоре мусор из номеров стоял прямо на полу по два три дня (фото прилагается)

2. море.

вода красивая очень, теплая, но .. берите тапки пляжные, - т.к. в море зайти очень тяжело камни крупные и в воде скользкие. кстати, на пляже полотенец нет. в баре снеков нет, напитков мало из алкогольных только пиво, даже проблема с газированной водой (вечно отсутствует).

еще одна важная деталь: пиво наливают в плотные голубые пластиковые стаканы- люди пью выбрасыват в урну к прочему мусору- потом по пляжу ходят уборщики собирают эти стаканы моют и... вуаля снова наливают в них же!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3. аннимация.

слабенькая. вроде есть, но аниматоры турки со всеми вытекающими от сюда последствиями.

4. еда

сразу скажу я не ем мяса. рыба за наши дни была дважды при чем один раз сырая один раз горелая. овощи зеленые. фрукты в очень маленьком количестве и часто гнилые или с жуками (в винограде). в Турции которая славится сладостями только 1 раз был рахат-лукум и такой что можно зубы сломать! единственное что нравилось это кофе - действительно вкусный. при том что в гостинице много детей - чем их кормили ума не приложу. сама столовая очень маленькая. вообщем с едой не сложилось здесь явно очень на ней экономят!ресторанов алякарт нет.

5. экскурсии.

смело берите у уличных турагенств - там в разы дешевле. например рафтинг мы там купили за 15 долларов с человека. оператор нам пытался продать за 40!!!!но рекомендую хорошо подумать перед поездками и поуточнять что входит в программу.мы почти на каждой экскурсии половину времени тратили на бред вроде кожаных магазинов или убогих фабрик оникса... уставали нереально. так что уже сама поездка и ее цель была не в радость!

отдельно скажу *(фото прилагается) про ланчбокс с собой во время экскурсии - откровенное жлобство, на двоих : 2 маленьких сока, 2 крохатные булочки, 2 персика, 2 груши, 2 пачки печенья!!!!!!

вообщем итог: не едьте в эту гостиницу не портите себе отдых! мало того что она находится на таком отшибе, вокруг ничего нет, персонал хамовитый, еда плохая, .... отзывы написанные во многом явно самими турагенствами так как в округе гостиницы пустые или полупустые а в этой поток народа, точно "договорняк". очень жаль когда представляешь себе одно и подбираешь по своим требованиям и виденью отдыха, а привозят тебя в конюшню. никогда не обращусь и не посоветую "Дисконт тревел", потому что они обманывают предоставляя информацию про тур, как говорит Фреймут "ні друзям ні ворогам"

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • море
  • слишком много чтобы перечислять
Added 11.09.2016 00:11 4 251 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Удивительно, как человек все может испохабить! Отель отличный! Про уборку в здании Анекс не знаю, но в основном здании уборка отличная. Фруктов много и все хорошие, наш ребенок ел постоянно. Полотенца пляжные берутся в хамаме, Карточки для получения полотенец выдаются вместе с карточкой от номера при заселении. Пляж в 5 минутах ходьбы по абсолютно пустой дороге.
Сыну 4 года. Ребенок наш ел рис, вермишель, мясо, фрукты и овощи. Отель 80% с маленькими детьми, все ели и выглядели довольными.
Если вы не едите мяса, то надо есть фрукты и овощи, а там их полно в большом количестве и в любом виде.
Столовая небольшая, но ведь и отель небольшой. Свободные столы были всегда.
Пиво лично нам на пляже наливали в обычные пластиковые стаканчики.
Рахат- лукум был всегда на обед и на ужин. Причем оставался даже в конце. Вы где-то не там ели. Или плохо смотрели.
Вы выкладываете фото одного ланч- бокса. На каждого взрослого дается отдельный пакет. у вас должно было быть 2 ланч- бокса.
Анимация отличная. Посмотрите видео в группе L'Oceanica в ВК. И почитайте там кучу благодарных отзывов об отеле.
Камней крупных и скользких на пляже тоже нет. Наверное, вы не были в Крыму. Тогда бы вы точно знали что такое крупные и скользкие камни.
Человек видит только негатив(((((
Almati Tourist
14:15 12.09.16
Useful review
Almati Tourist
14:43 12.09.16
Отзыв очень правдивый и никто не пахабит. У нас тоже номер Анекс, и здесь реально нет элементарных вещей ни халата, ни тапок, мини бар это вода, которую забывали приносить, т.к. уборка не каждый день. Качество уборки тоже посредственное, особенно грязно в ванной комнате. Балкон это отдельная тема, там такие огромные зазоры в полу и решетке, что я всегда боюсь как бы ребенок не выпал. Фото сделанные отелем не соответствуют действительности. На фото сделанное с моря видна отличная зелень и главный корпус, что создает ощущение расположения отеля на первой линии, да может быть там и есть дорога, но по фото этого не скажешь. По факту там мало того что дорога, так реально идти через другой отель по солнцепеку вообще не прикольно. Пляж, за ним не следят, окурки, стаканы, мусор, никто не убирает. А самое ужасное это отель сплошная курилка, здесь курят везде, в ресторане, на детской анимации, на пляже и всем пофиг. А вся проблема реально в отсутствии территории. Гулять негде.Питание однотипное и не тянет на 5*. Тут люди бегут к открытию, чтобы успеть разобрать хотя бы фрукты.Особая проблема это отсутствие детского стола. Моему 1,5 года, у меня реально квест чтобы найти ему еду. Завтрак мы едим овсянку и тост, остальные приемы пищи это рис и макароны. В один вечер так вообще ничего из этого не было, я уже не вытерпела и пошла ругатся на ресепшен. Резюме это отель максимум 4*, не подходит для детей потому что на маленьких гостей здесь всем наплевать.
Useful review
Useful review
Согласен с мнением Ирины Павличенко! По поводу Анекса - это как раз новый корпус и построен он недавно. О размещении в Анексе (его расположении и т.д.) Вас должны были предупредить сотрудники агенства, которые продавали Вам тур - ЭТО ИХ ВИНА, это никак не вина отеля, хотя думаю заманила более меньшая стоимость тура, а агент сказал, что они не чем не отличаются. У меня тоже была ситуация - я приехал в отель в 23-00 и хотя у меня в ваучере был номер в основном здании мне предложили провести ночь в Анексе - их просто не оказалось, но переговорив с администрацией отеля, а именно с PR-менеджером Дарьей, я решил все мои вопросы - хотя пришлось провести одну ночь в Анексе, но как было обещано я был переселен в хороший номер с замечательным видом в основном здании без каких-то чаевых и тому подобного. Хотя стоит отметить тот факт, что я предварительно читал отзывы про отель и отдельно хочется у отеля есть группа как в ВК, так и в Классниках, где можно спокойно связаться с администрацией отеля задать и решить все вопросы еще до приезда, что в принципе я и сделал. Про полотенца согласен с Ириной - их выдают обмен на карточки, полученные на ресепшн без каких-то проблем. На счет пляжа - камней больших нет - есть мелкие и средние. Мусор на пляже вина туристов, что говорит о их воспитании - сотрудники бара пляжа ежедневного - два раза в день убирают пляж - возможно Вы этого не видели - одна из уборок делается в 13-00 - 14-00, когда все дружно в 12-30 срываются на обед.
На счет пластиковых синих стаканов - опять же скажем спасибо туристам - это стаканы снек-бара у бассейна - они многоразовые и сами туристы таскали их на пляж, а пластиковые они, т.к. в целях безопасности нельзя наливать напитки возле бассейна в стеклянные стаканы. Пиво и напитки на пляже наливаются в одноразовые стаканы - я бывал на пляже с 7-00 до 21-00 и ни разу не видел, что сотрудники бара собирали мыли одноразовые стаканы. На счет питания - есть все и в любом количестве - если что-то закончилось, то оно подносится через максимум пять минут, будь то персики или мясо индейки. На счет ресторана - да если срывается весь отель в одно время, то да мест мало, но завтрак то с 7-30 до 10-00 - зазор огромный, но опять туристы с девизом "Мне не хватит" приходят все к открытию ресторана, а снек-баре можно питаться практически весь день, есть овощи, фрукты, печенье, вафли, картофель фри. Во на счет территории согласен она маленькая, тут спору нет. Пляж моих шагом 1 - 2 минуты.
Про персонал - если с ними завязать диалог - они очень отзывчивы мне допустим рассказали как можно самостоятельно поехать на Фазелис, что я и сделал.
Делаю вывод - Анекс - однозначно ВИНА ТУРАГЕНСТВА или просто жадность!!! Все остальное на хорошем, даже на отличном уровне (особенно анимация - Джонни +10 баллов). Я отдохнул отлично!!!! Кто ищет негатив - найдет его в любом ОТЕЛЕ!!!! И полностью согласен согласен с девизом отеля - Л’Океаника — небольшой отель с большим сердцем!
Согласна с отзывом,отель явно не "5" и цена на него очень завышена.Отдыхала в том году,понравилось только море.Питание скудное,во всю еду добавляют какую-то приправу и от нее блюда приобретают одинаковый мерзкий вкус.все острое и перченое.берите с собой фосфалюгель,маалокс,смекту и т.д.Сладости все однотипные,с разными красителями.Коктейлей не делают,пиво разбавленое(может и водой из под крана).Номера тоже не очень,грязь,в ванной плесень и грибок,фу...,жили в главном корпусе,косметика вся очень низкого качества.Территории нет,вообщем жалко потраченных денег.Отдыхала в этом году в The Sense Deluxe 5* в Сиде,цена на него ниже,но сам отель на три головы выше.Считаю,что за такую цену можно выбрать отель намного лучше.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 943) Next rate Все отзывы автора (1)
Таня
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 330
  • Photos: 7
0 Благодарности