АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
77 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in December 2016
10.12.16 - 11.12.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Позорное место

Translate

Отель - позор Санкт-Петербурга.

Я сам всю жизнь прожил в СПб (и сейчас живу), но пришлось одну ночь провести в этом отеле.

Все очень старое, в душе - просто дырка в полу, главное, в номере холодно (особенно не рекомендую зимой).

На персонал страшно смотреть - они запуганы, чуть что, говорят: "Пожалуйста, не проходите здесь, на нас наорут".

Девушка на рецепшн ошиблась с терминалом, ввела неверную сумму, отель отказался мне ее возвращать, тк у меня не было с собой паспорта. Я показал им банковскую карту, показал копию паспорта, у них была зафиксирована моя оплата, но для девушки по имени Аделя (видимо, менеджер, она не представилась) важнее оказались формальные бюрократические вещи: нет с собой бумажки - деньги не вернем.

Очевидно, что здесь формальности и бюрократия намного важнее удовлетворенности гостей, и если вы поехали сюда - не дай Бог вам оказаться в лабиринте этих формальностей, здесь вас в них просто затопчут. Тут важны они, а не вы.

В общем, все уже вроде бы давно погибшее и самое отстойное, что должно было уйти с распадом СССР почти 30 лет назад, живет и здравствует, и вы найдете это здесь, в этом отеле.

Если вы живете в 21 веке - категорически не рекомендую.

А начальство прошу обратить внимание на сотрудницу по имени Аделя, от которой трепещут несчастные сотрудники и уходят категорически недовольными гости.

  • старая мебель и сантехника
  • ужасное отношение к клиенту
  • в номере холодно
  • питание безобразное
Added 13.12.2016 20:08 1 365 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Next rate Все отзывы автора (2)
Иван
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 111
  • Photos: 0
0 Благодарности